1樓：匿名使用者
平安的客戶服務分很多，包括95512**中心，排程，查勘，核價，核損，繕制，核賠，支付，結案等
95512**中心：主要負責接報案**，保戶因發生事故需要保險理賠撥打報案**，95512**中 心核實保戶的身份及基本的情況．
排程：**中心接到報案**，核實後由排程派工給出險所在地的查勘員，並將**轉給查勘員．
查勘：查勘員接到**中心的**，與保戶聯絡，瞭解基本情況，如車輛的型號，事故地點，是否有人 員受傷等，隨即到達現場對事故現場進行拍照，核實事故的真實性及受損情況，並幫助保戶進行 施救．
核價：事故車輛等拖到維修廠後進行拆裝定價，對受損的配件進行定價．
核損：對查勘員拍照的需要修復的和更換的配件上級部門對此進行稽核，是否達到更換或維修的標準．
繕制：收集與此次事故相關的材料，如交通部門出具的事故責任認定書及調節書，如 有人員**則收 集醫院的相關證明，診斷書，醫療收據等．
核賠：對這個配件的**，更換的標準，及現場的情況進行最後的核實認證．
支付：核賠認證後對保戶的損失進行賠付．
結案：對此次事故的材料裝訂歸檔．
2樓：gs高手
這要分你選擇做公司內勤還是外勤？內勤客服人員還分有櫃面服務和辦公人員，客戶客服人員崗位也很多。
3樓：匿名使用者
客戶來的時候給客戶提供必要的技術支援
4樓：匿名使用者
你所講的客服 人員是在那裡工作？ 不同的地區 工作性質不一樣
平安保險客服專員是做什麼的?
5樓：少儼充開誠
直接點。就是保險電銷員，不需要上門服務籤合同，全權快遞公司幫忙搞定的，如果真的是保險公司直屬電銷，要求還稍微嚴格點，怕的就是那些**保險在賣的，（像一些貸款公司啊，等都有**保險公司的電銷產品在賣）說是**客服中心專員，這樣只是讓客戶能夠更加放心而已，說是電銷業務員更帖切一些，也就是賣保險的，產品都是真的。因為除了保險公司，其它地方也出不了這樣的產品
6樓：匿名使用者
只要是正規的招客服專員，那是做內勤方面客服工作。正規招聘的話，沒有貓膩的。待遇很好，晉升空間大，但是錄用嚴格。
如果是業務員面試你，那可能是招業務員。內勤招聘，面試的人也得是內勤。你是在那裡看到的招聘資訊？
7樓：匿名使用者
第一，看他們是不是二話不說要你去上課，要你去培訓，要你去考保險**人資格證，最後要你去跑業務。如果yes，那就是拉你去賣保險的。
第二，看他們給你籤什麼合同，勞動合同還是**人合同。前者是名副其實的非業務的崗位，後者就是變相的招業務員，這也是保險公司令人髮指的地方。
8樓：**待的醬油
如果你是學保險的，那麼平安保險客服專員應該就是**銷售崗位了把，就是通過打**來銷售保險。
發展前景肯定是有的，而且短時間內如果做得好，收入馬上會很高，畢竟保險行業作為金融行業的支柱之一，收入完全不成問題。
平安是一個大公司，貓膩什麼的比較少
保險銷售的壓力說大也不大，說小也不小，主要還是看你的能力以及公司的制度。加油吧
9樓：惹是生非打抱不平
尼瑪啊 。。。。。。。。。。。。。
中國平安保險客服人員是具體做什麼？
10樓：二貨
大部分保險界保險公司做客服的總是，時間緊 任務中，天天忙得易生病，收保費，忙回答，客戶情緒天天發，保費不交去他家，接**，話好聽，說錯話後，客戶瘋，服務評您就不中，工作忙，連軸轉，天天換把臉色看。工資少，常加班，眼睛熬紅，鞋磨穿！做客服，心要平，回答心急可不能！
想幹就去做吧？祝您在這裡有個人生的事業！此言說出來做客服的不易，就是有了這些朋友才是我們國家的保險業得到快速發展啊！
11樓：n已
崗位職責：
1、提供諮詢服務；
2、風險規劃與管理服務；
3、接報案、查勘與定損服務；
4、核賠服務；
5、客戶投訴處理服務。
客戶服務是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。客戶服務是工商業作為競爭優勢的增值工具。
12樓：方清禕
**接待，大概向你說說平安銀行的一些事項內容。
13樓：匿名使用者
據說要改革了，說是要本科學歷以後能入編制不知道是真的不！
在平安保險公司，人事助理與客服專員做些具體什麼工作？
14樓：卜青芬沙歌
打著這個旗號，讓你去賣保險的。
我見過的有文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、營銷精英、理財顧問、儲備幹部、職業經理人。。。
你想要什麼頭銜，對方就開什麼頭銜，
但無論什麼職位頭銜，不外乎拉你去做保險**人，那種成天到處推銷保險，自己卻過著沒有底薪沒有保障的生活的保險**人。。
15樓：劍玉花篤茶
對的,名字變了,換湯不換藥,實際上還是業務員.
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這麼一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收穫的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關係。
在這裡，我知道在保險行業，大家有公認的三句話是這麼說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
平安保險客服專員是做什麼的?
16樓：樑奕聲卷燕
如果你是學保險的，那麼平安保險客服專員應該就是**銷售崗位了把，就是通過打**來銷售保險。
發展前景肯定是有的，而且短時間內如果做得好，收入馬上會很高，畢竟保險行業作為金融行業的支柱之一，收入完全不成問題。
平安是一個大公司，貓膩什麼的比較少
保險銷售的壓力說大也不大，說小也不小，主要還是看你的能力以及公司的制度。加油吧
17樓：厲有福紫冬
險客戶服務專員所在的部門是中國平安區域拓展部，它不同於營銷部的地方在於1.你會獲得固定客戶名單（之前已購買過平安保險的客戶）。2.
你能經營的範圍不只有人壽保險，平安有的所有業務範圍你都能做，比如**開戶、信託、團險、財產險、、健康險、車險以及部分平安銀行的業務。可以說是一個讓你最大程度發揮自己能力的工作！而且回報及其豐富，3-5年後如果走團隊路線成為區主任，月收入過萬是很普遍的事。
但是，由於對公眾普遍保險行業的誤解和某些不負責的業務員的行為，第一年會很艱難。但只要堅持下去，成功就是你的囊之物了。
中國平安客服，平安保險如何轉人工客服？
清水排骨 明確的告訴你，你遇到的不是什麼人事部經理，只是公司的外勤人員。招聘的也不是公司的在職內勤，外勤員工是沒有資格進行內勤招聘的。你所說的總監也不是什麼總負責人，他只是公司外勤營業部經理的一種高階職稱。中國平安的內勤招聘都是由公司人力部門統一進行的，在機構就要進行幾次面試，過程涉及的時間也比較長...
平安保險平安福，平安保險的平安福有什麼好處？
平安福健康保障計劃 專為中高收入客戶設計，涵蓋重大疾病 交通意外 身故 殘疾 保費豁免等多項責任，為客戶帶來全方位的風險守護。新產品產品價效比高，客戶用同樣的投入，可獲得更高的保額，是壽險保障的上上之選。幸福人生，平安守護 1 重疾保障額度高，確診即付重疾金 重大疾病不僅產生高昂的醫療費用，還會因 ...
平安保險平安福，都保什麼，平安保險“平安福”的具體內容是什麼？
新媒天成保險諮詢 平安保險平安福自2013年面世以來，一直佔據著重疾險市場的頭部位置，從未滑落，如今已經升級至最新的平安福2021。想買重疾險的小夥伴不妨看看這份榜單 2021年6月重疾險榜單，重疾險哪家好？平安保險 平安福 的具體內容是什麼？ 雲總 平安福是平安保險公司的一項保險業務，其主要內容如...