女客戶扇快遞員耳光,生活中我們應該怎樣對待服務行業

時間 2021-09-08 04:02:22

1樓:紫雲沐春

女客戶在寄快遞的時候,因為不合理、不符合規定的要求,所以與快遞員發生了爭執,在爭吵中,女客戶先是遭到了快遞員打耳光,然後女客戶就動腳踢了快遞員一下,在這次事件中,雙方都有動手的行為,雙方都是有錯的。雖然此次事件錯是雙方的,但通過這次事件,也重新整理了人們對於服務行業的認識,由此也引發了人們對於如何看待服務行業的思考。

服務行業是就業的大板塊,它包括了飲食、**、旅遊、租賃、倉儲、金融、技術等領域,作為第三產業的服它是經濟的重要部分,現在越來越多的人進入服務行業,可見它的重要性,以前人們可能將服務行業定義在狹義的服務和銷售方面,但隨著社會的發展,人們對於服務行業的認知也在改變,在消費者和服務行業從業者的磨合過程中,有矛盾是很正常的事情。

針對客觀存在的問題,在生活中,如何正確對待服務行業這是個問題。一方面,需要摒棄那種對服務行業的正確認識,給予從業者足夠的尊重。任何行業都是有辛酸淚的,從事服務行業的人經常需要與人打交道,在工作過程中更容易人際關係方面的問題,一旦處理不好,就會嚴重影響工作質量。

從顧客角度講,當然是渴望更高質量的服務,但更多時候,應該學會尊重服務行業的規則以及人員的人格。不能當初用「顧客就是上帝」這樣的思想去看待服務行業,那太片面,服務與被服務是個互動的過程,只有在互相尊重的基礎上,彼此才能受益。

另一方面,服務行業就是一面鏡子,影射著社會的問題和人文素質。目前的服務行業屬於快速發展階段,但其體系還不完善,還面臨著很多挑戰。通過服務行業表現出來的問題,更能發現各個階層人群的生存狀況、需求與矛盾,它存在的問題也能表現出社會的矛盾,值得深思重視。

2樓:農家小妹婉兒

對待服務業的他們,我們也要有足夠的耐心。不是去過多的追究別人的責任,這樣的話,他們也可以更加的用心了。

3樓:遊戲宅星宇

服務行業都很不容易,我們都應該給他們最基本的尊重。

4樓:小張遊戲快報

對他們禮貌相待,不要囂張跋扈,人家雖然是掙錢的,但也是給你服務的人,要保持尊重。

5樓:可樂愛喝可樂

我們要平等的對待每一個行業,即使是服務行業也是有尊嚴也是平等的。

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