1樓：情投意合張老師
當客戶在聽完你的介紹之後，說太貴了，那至少說明這位客戶可能是有需求的，面對這種情況，我們應該怎樣應對呢？
一、作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景：
您是商場的一名**員，一位客戶從你的產品區走過，您邀請客戶過來看一看，客戶瞄了一眼之後說太貴了，那麼這樣的客戶可能是沒有需求的客戶，你也沒有必要繼續糾纏這樣的客戶。
我們再來看一個場景：
您預約了一位客戶去拜訪，花了10多分鐘的時間，給客戶介紹了公司和產品，然後在你**之後，客戶說太貴了。
以上兩個場景，我們就可以看出來，作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求，在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間，是不值得的！
二、有需求的客戶說「太貴了」，應該怎麼樣應對？
1."先生，沒錯，的確有一些客戶反饋，我們的產品有點貴，但是最後他們都購買了，他們最後決定購買的理由是因為....."
接下來，作為一名銷售人員，自然是要跟客戶說明白，產品之所以貴的原因。
2.「先生，我剛才看您是從那邊一直看過來的，然後看中了我們家的產品，說明您是非常有眼光的，一分錢一分貨的道理，相信您必然也是明白的，我給您打個比方，（然後列舉兩樣大家熟悉的產品進行比較）......"
3."先生，這筆賬你得這麼算，我們這項產品理論使用壽命是五年，5年就等於1825天，您購買我們家這件產品，其實你每天的花費還不到一塊錢，但是可以讓您享受到（某某好處）。市場上的確有一些產品是比我們便宜很多的，但是這些產品的使用壽命遠遠沒有5年，甚至只能用到一兩年的時間，如果按這樣算下來，那麼你每天所需要支付的成本其實遠高於一塊錢，甚至是兩三塊錢。
您購買了一些質量沒有那麼好的產品，表面上是少花了錢，但實際上您這錢是花得不值得！」
根據不同的行業，不同的產品，面對不同的消費者，應對的方案還有很多。作為一名銷售，平時一定要善於學習，善於總結，善於思考，你才可以擁有更靈活的思路，無論是面對客戶出的哪種難題，那麼你都可以找到解決方案。
2樓：三民可在
買東西的人十之**都會在**上計較；但與產品**相關的東西很多，比如品牌，質量，售後服務等，要讓客戶覺得划算，你得讓他明白這東西為什麼值這個價。
就價論價，這買賣也就別談了！
3樓：
所有人買東西，聽了**都會說太貴，無論事實是否貴，換了你你也一樣。既然客人說貴了，你就要首先問客人為什麼會覺得貴，告訴他別的客人一開始也覺得貴，後來瞭解之後，覺得我們的東西價效比是最高的（或最價廉物美），讓後借個給客人簡單介紹一下你的東西的特別之處，如果確實是貴，你也可以降價，最後你還可以問客人覺得多少才不貴,只要不虧錢就賣給你了。你最好還要對同類產品的**和質量有基本的瞭解。
具體如何談，要通過鍛鍊，不是一兩句話就可以掌握。祝你生意興隆。
顧客嫌東西太貴應該怎麼回答？
4樓：匿名使用者
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.
貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.
顧客講價的一種方式3.產品的價效比不如同類產品! 4.
顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的**.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.
在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.
顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心價效比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從價效比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.
對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.
最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
5樓：匿名使用者
你可以這麼說,東西可能是貴了點,但是質量卻是一流的,你認為是錢少點重要還是質量重要?
6樓：匿名使用者
一分錢一分貨,貴的東西當然質量當然也比其它同類產品好
7樓：778就好看
買不起不是東西貴，是他們自己的問題，買不起，不理就行了。
當客戶說我們的東西太貴了，我們應該怎樣說服客戶？
8樓：匿名使用者
把顧客說的無言以對，那這個單就徹底崩了。大方一點，只需要把產品的優點，一一展現。以及產品優勢全面的讓顧客知道。
不用給顧客說術語，講引數，顧客狗屁不懂，他只考慮用最少的錢買最好的產品。需要做的就是耐心再耐心，幫助顧客考慮，換位考慮。讓顧客真正的信任自己。
讓他感覺你不是導購，而是鄰居或者好友。親人不至於。
9樓：匿名使用者
好貨不便宜，便宜沒好貨。
首先你對自己銷售的東
西要有自信，不要過分討論**，要討論價值。
無論你能不能給他優惠，不要否決客戶，跟他說可以幫他申請優惠，申請下來，他會感激你，申請不下來，你也盡力了，他也不會不買單的。做銷售，做的是感覺。
10樓：愛清新的小嫣
應該著重的說明為什麼貴和材質，質量，實用，讓顧客感到值得
11樓：匿名使用者
物有所值，每個東西都有它自己的價值，東西貴但是它和同類產品比還是要略勝一籌的
12樓：誰家枕頭無芒果
一分錢一分貨，東西不一樣，強調差別，優勢
13樓：綠色心情
你要耐心的和他說你們產品的優點，還有就是售後服務
14樓：匿名使用者
首先這個貴字，代表了什麼
是和同類產品比較，還是**和實體店有差別
還是客戶單純的認為**高。
如果是同類商品，一分錢一分貨，重點闡述和其它品牌的區別**和實體店**差異，重點強調實體店售後保障系統第三種情況的話，就拿同類**商品做比較。
重點是真誠，專業，還有嘴甜一點
15樓：心月用心去愛
不要討論**而要討論價值明白！
16樓：匿名使用者
客戶說**的時候他們心裡就是在懷疑這個東西的是不是值那麼多，你從價值的角度去跟客戶剖析，讓他知道物有所值甚至物超所值，打消客戶的疑慮你就離成交不遠了，祝你好運
17樓：可愛兔子
：尊敬的客戶，此商品已經是最低價，我們的商品是很有質量保證的，希望客戶體諒商家，謝謝配合！
18樓：jj好可愛啦
一分錢一份貨，沒有價值怎麼會有質量。
19樓：我只想你所以不敢離去
你就跟你的客戶說。上面的價跟我們這價是差不多的，。我們也是沒辦法呀。。
20樓：蘭花夢
生意生意，說得容易做就難，這是誰都知道的！
21樓：馮傑
你說我朋友買不到都哭了！
22樓：小獅子小小姐
這要看是什麼東西，還有東西值不值這個**
23樓：靈魂之戀
因為好所以才貴，要不怎麼叫好貴
24樓：卡卡大王卡
先跟客戶搞好關係看看他覺得貴在什麼地方,然後瞭解他的需求,介紹自己的產品貴的原因和好的品質,說服客戶,從而更好地幫助顧客瞭解需求解決本質問題.
如果你是做護膚品銷售的，你的客人打電話給你說你介紹的產品她過敏了，你應如何處理
最重要的一點是要先安撫顧客的情緒，並對顧客的情況表示瞭解和同情！首先你要確認這為顧客是否確實在用你們的產品，什麼時候購買的 第二要確認她用的是哪款產品，用了多長時間，是用你們的其中一款產品還是全套在用 如果是幾種品牌一起使用就要考慮是不是與其他家的護膚品混著使用而產生的過敏，一般來說一個人最好不要使...
做為酒店銷售人員應該怎麼樣做好業務
多跑腿，別怕累。多去拜訪客戶。讓人家記住你。什麼是酒店銷售？怎樣做好酒店銷售工作？ 科裕智慧鎖 酒店bai的銷售主 要是du指對外銷售，酒 zhi店銷售工作內容dao主要為以下 幾點版 1 區分，權根據散客與協議客戶，快速記憶相關 和折扣範圍。2 拜訪客戶，提前最好準備工作，整理相關資料和各類問題的...
銷售當中客人說效果不好我們該怎麼回答
希望您能說的具體點，是銷售什麼產品的，客戶指哪方面不好。我想客戶如果說產品不好，那這個產品必然有它的缺陷，不能滿足客戶的需要，所以你在推銷時可以避重就輕，多說說你們產品的好處。希望我的回答對你有所幫助 反其道而行之，首先肯定對方的關點，然後轉折你的視角得出的優勢，所謂一優一弊，就看你怎麼比較了 你好...