1樓：凡沫雅
打**到快遞公司，如果快遞公司說有簽收，就查底，是誰籤的，如果還是找不到貨就讓快遞公司賠償，如果沒有簽收沒有寄到那就到**網申請退款。
網上購物中，沒有收到貨物的，可以通過以下途徑處理：
可以直接解除合同，申請退款，並要求賣家賠償損失；
可以與賣家協商補發貨物，運費由賣家承擔，關於賣家與快遞公司之間的糾紛，由賣家處理；
賣家拒不退款，拒不補發貨的，可以向賣家所在地的12315或者工商行政管理局投訴；
可以儲存網上交易的證據，到法院起訴解決。
2樓：曾經麼麼噠
1、先聯絡賣家問問具體的情況，看看賣家那邊怎麼說。
2、檢視訂單的物流資訊，看看能不能聯絡快遞公司幫忙查詢。
3、進入已經買到的寶貝，找到對應的訂單，把收貨時間延長。
最後沒有解決的話，只能去申請退款。
3樓：匿名使用者
點沒有收到貨,必須點,不然**會自動把錢打給賣家的,你和賣家商量要麼發貨要麼退款,你只要申請退款了賣家一段時間內是拿不到錢的,你可以和他商量,
4樓：
點退款-- 沒收到貨
網上買東西沒收到貨怎麼辦？ 5
5樓：唯愛一萌
並且和賣家溝通。因為在「賣家已發貨，等待買家確認」這個狀態下，即使不確認收貨，到一定期限（自動發貨類1天，虛擬商品3天，快遞10天，平郵30天，如買家未確認收貨，也未申請退款，系統預設交易成功，自動打款給賣家。），如果遇到**買家就會吃虧了.
只要賣家發貨時間超過一天你就可以選擇退款了。之後**會確認情況。一般情況下，你的錢會返回到你賬戶的，畢竟錢還未打到賣家賬戶。
只要還未收到貨就確認付款是出不了大問題的。 新手買家多熟悉下流程。登入**在我是買家，已買到的寶貝中，查交易狀態。
在交易管理中，查交易明細，可以查詢到該筆交易的物流運單號，上快遞公司的網，查此筆訂單號的動態。如是虛假訂單，賣家在忽悠你,立刻申請退款。在交易管理中，查剩餘時間，預設交易成功前，務必，發起退款申請。
買家發起退款申請後，賣家未拒絕，也未確認，7－15天后系統預設退款成功，賣家拒絕退款申請，必須提供有效發貨憑證，及買家的收貨簽單。在交易管理中，退款管理中，查退款狀態，如賣家上傳憑證，拒絕退款，15天內買家必須修改退款協議，保持申請退款狀態，並上傳有效憑證， 否則將被判定無理退款，退款申請將被關閉，貨款全額支付給賣家。旺談記錄，貨物**，殘損證明，退貨運單，賣家簽收單，物流運單動態，物流公司紅章簽證，即是有效憑證，完整上傳。
關於網上購物怎麼才能預防受騙? 1、網購的時候，儘量去大型的購物**，例如：**拍拍易趣等，這些是國內最大的三家網購中心，還有一些零零散散的**，雜七雜八的，真真假假，虛虛實實很難分辨！
所以儘量不要去！
6樓：牽適
沒有收到退款，具體解決辦法：
首先登陸自己**賬號，進入已買到寶貝，檢視該筆訂單，檢視下退款去向，是退到了銀行卡還是支付寶，然後確認是不是已經退款成功還是退款中，退款中請請耐心等待，如果退款成功又沒有收到，可以****客服進行查詢！！
7樓：法律實務研究
網上購物中，沒有收到貨物的，可以通過以下途徑處理：
可以直接解除合同，申請退款，並要求賣家賠償損失；
可以與賣家協商補發貨物，運費由賣家承擔，關於賣家與快遞公司之間的糾紛，由賣家處理；
賣家拒不退款，拒不補發貨的，可以向賣家所在地的12315或者工商行政管理局投訴；
可以儲存網上交易的證據，到法院起訴解決。
8樓：雁雁小朋友
憑我多年網購經驗來左決定，那就是退款，如果真的等到貨物來了，在給錢，不收到貨物堅決不給。
9樓：淡茶水清
出現沒有收貨的現象分為如下幾種，針對問題去解決問題：
一，訂單商家已發貨，一直沒有收到；這時可以檢視自己的訂單中快遞走向，如果沒有顯示，及時找商家溝通幫忙查詢一下，看看是否上錯快遞單號或是沒有發貨。
二，訂單顯示已簽收，及時與當地的快遞公司聯絡一下，看看是否是快遞人員代簽的。
三，商家已發貨，並已顯示簽收，那就存在快遞丟件的現象；直接找快遞公司賠付。
10樓：愛誰輸掉了承諾
再等等吧，剛發貨都是這樣的，我也經常遇到這種情況。。
11樓：匿名使用者
沒收到貨可以不確認的，而且可以申請退款，看賣家態度，如果態度不好你還可以投訴他，在投訴之前先把事情搞清楚，簽單的人叫什麼，跟賣家商量好，合解為好，呵呵
12樓：溫柔傻寶寶
查單吧，要和賣家協調好，第一去快遞公司找簽收人，讓快遞公司把簽收底單傳真過來對照筆記，第二沒有簽收就不要點確認收貨。您要和賣家協調一下，因為根據運單來說，貨已經到達了您這邊，至於是誰簽收的賣家也不得而知，但是因為貨已經送到您這邊，如果是送到單位的，那可能是同事簽收了也說不定，您要看到簽收的簽名就會了解誰拿走了，所以您這邊要多盡力了。
13樓：黃色夢國
要收到貨在給錢 要沒到的話就退款
14樓：51飯是個弟弟
1、確認收貨時間快到了而你仍沒收到貨的，可以叫賣家延長收貨時間。就是系統預設你已經收到貨把錢打給賣家了，只要你沒有收到貨，錢還是可以要回來的。
2、賣家沒有發貨卻謊稱發貨了，或者明明沒貨卻謊稱有貨導致遲遲沒到貨的，過錯在於賣家，消費者有權要求退款，郵費由賣家承擔。
3、如果因爆倉等原因導致貨到得比正常時候慢一點，消費者要求退款需徵得賣家同意，郵費由消費者承擔。
4、如果賣家承諾有「七天無理由退換」之類的，只要你的情形符合其條件，可以要求按約定執行。
15樓：來利澤
我先付款的藍芽音響怎麼還沒到貨？
我在**上買東西沒收到貨怎麼辦
16樓：9點說史
2、收到貨物，但發現有問題，也可以聯絡賣家溝通，如協商退換或聯絡不上賣家，也請及時在確認收貨的15天內申請售後。
擴充套件資料
未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形：
1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；
買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的資訊錄入到快遞公司系統內的，**合作物流會將這些資訊同步到**網，買家可以在"已買到的寶貝"中檢視。）
2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；
3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；
4、賣家點選了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
17樓：匿名使用者
從你描述的情況來看，你是先把款付給了對方，而沒經過支付寶。不過由於**上有交易記錄顯示，所以你不用慌張。下面是你立刻應該做的;
1.用旺旺跟店主溝通，向他索要郵寄的單號和快遞公司的名稱。
注意必須用旺旺跟店主溝通，因為**在投訴時只採用旺旺的記錄作為證據。
2、如果他給你快遞單號，你要向快遞公司查證，看是否有已經發貨的記錄。
3、最糟糕的情況是他不承認有跟你交易的情況，或者說貨已經給你。這時你需要把儲存的銀行匯款單拍照儲存，作為投訴證據。然後讓他去快遞公司查詢簽收的人是誰。（是誰簽收快遞都有登記）
4、如果賣家不主動配合，那你可以直接投訴。提供你直接匯款的證據。
注意：最好能讓賣家承認交易的存在，一旦他承認有交易，一切就都好辦了。你可以要求他解釋貨在**，不然就直接投訴他！
最後希望你一切順利，有新的狀況可以及時提出，我再幫你想辦法！
快遞公司說沒有，店裡說已經郵了，那你可以要求店裡提供郵寄的資訊。快遞沒到一站都有登記，既然店家說有給你發貨，那問問他，他查到的最後簽收的人是誰！
18樓：叮小白不二
你**賬戶上顯示的是賣家已發貨嗎，如果是的話你看物流詳情，那裡一定有物流的運單號，然後你到風行物流的官網上查詢一下訂單到**了。如果還是不行的話你就給風行的客服打**諮詢一下，也可能是東西郵丟了，最後的辦法就是退款了。
19樓：龜龜人
你讓賣家操心去吧，你現在可以點選退款的，因為你沒有收到貨，物流單上沒有你的簽字，這樣**是站在你這邊的，我跟你說哦，只要你一申請退款，賣家保準急了，肯定立刻幫你把這個貨在**找出來
20樓：冶煉
先看賣家有沒有簽約保障協議，和提交保證金。還有申請了哪些服務，24小時閃電發貨，7天無條件退貨，金牌賣家等。 如果賣家沒提交保證金，你就只能慢慢同他協商了。
如果提交保證金的話，你可以先申請維權，，備註，長時間沒有收到貨，要求賣家退款。維權後如果賣家不同意退款，就在退款介面申請**介入。放心，你的錢肯定會退回來的。。
我是**金牌賣家
21樓：匿名使用者
1、可以讓賣家延長收貨期限再等等
2、申請退款，和賣家協商
22樓：江南眸色
先跟賣家交流下，可以選擇延期，如果是惡意時間，你可以投訴。
23樓：廉嗣召冷玉
根據我個人網購經濟，提供以下經驗，以供參考：收到後先驗收貨物，檢查是否完好，所購物件是否齊全等，確認無誤後告知送貨員確認無誤，可以簽收，送貨人即離去。接下來去「我的**」確認簽收，一旦確認，網路支付寶系統會自動從你的支付寶賬戶劃款給商家，至此交易已結束；如果有興趣支援以下商家，可以給他們店鋪發表評價，包括服務態度，發貨速度等都可以直接反饋。
網購注意的問題就是檢查收到貨物一致性和完整性，一旦發現問題，你可以拒絕簽收，並要求投遞員把貨物收回，你不必承擔返回運費；此外拒收之後千萬不要在我的**上點選「確認收貨」，要點選「退貨」，商家收到退回的貨後會把貨款如數打入您的支付寶賬戶。個人經驗，僅供參考，希望有所忙助
24樓：莘深潮朝
我以前也試過這種情況出現...你現在應該這樣做....
查詢賣家的貨運單號,,上網查詢貨物的發貨情況,,如查詢不到,,想盡辦法打**到快遞公司看看有沒有這快遞單號...
再有就是,,,,確認收貨的時間快到了,,,你要跟賣家協商,,,叫賣家調整確認收貨時間,,,賣家可以將確認收貨時間延長的...延長時間再等等看...
迫不得已的話就退貨...
希望以上對你有用~!謝謝!~!~
**買東西一直沒收到貨怎麼辦？？？？？？ 15
25樓：之何勿思
拓展資料：購物沒收到貨的處理方法：
1、儘快聯絡買家協商怎麼處理；
2、可以讓賣家再次發貨，也可以申請退款；
3、沒收到貨會有物流資訊為證，賣家不會不同意退款的。
分為三種情況：
若聯絡不上賣家或不需要商品了，可在「已買到的寶貝」頁面找到該筆訂單申請退款。申請退款後48小時賣家不發貨，錢款自動退回給您。如還需要商品，可在其他店鋪搜尋同款。
若對賣家未按約定發貨有異議，可以在退款成功後投訴賣家。
2、 當交易狀態為「賣家已發貨」：
買家一直未收到貨物的情況下，建議可以先申請退款，避免因系統超時打款到賣家賬戶，從而造成不必要的損失。若後續雙方無法協商一致可以要求客服介入處理。
網上買東西沒收到貨怎麼辦，網上買東西沒收到貨怎麼辦？
法律實務研究 網上購物中，沒有收到貨物的，可以通過以下途徑處理 可以直接解除合同，申請退款，並要求賣家賠償損失 可以與賣家協商補發貨物，運費由賣家承擔，關於賣家與快遞公司之間的糾紛，由賣家處理 賣家拒不退款，拒不補發貨的，可以向賣家所在地的12315或者工商行政管理局投訴 可以儲存網上交易的證據，到...
怎樣在網上買東西啊？怎樣在網上買東西？
網。1.買書 登陸後，你可以直接搜尋書名，或者由 圖書 這個大類逐級細選也行。搜到後，選一個信譽度較高的店家，並且最好離你所在城市越近越好。還有一點很重要，一定要選擇用支付寶平臺支付，這樣可以貨到滿意後付款，安全。2.買衣服 登陸後，選擇 服裝 這個大類，逐級往下細選，程式和買書一樣，我就不細說了。...
網上購物因快遞原因沒收到貨怎麼辦
小戰哥 網上交易時，賣家發的快遞是要由賣家去溝通的，而且快遞公司也只能由發件人來操作一些索賠類操作。買家不需要理會這類資訊，如果貨物在規定時間內沒到達，就可以要求退款，如果是 上購物，那向客服投訴，客服是支援這類退款的。快遞又名 速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路 公路和空運...