1樓：
有新聞說了，按中國銀聯的規定，15天退都算合法，所以耐心等待會
2樓：
網上訂票後火車開前2個小時，還沒有換取紙質車票，可以在12306網上系統上退票，不過要扣去5%的手續費（普快的車票是這樣的）。昨天我也剛遇到這種情況，因為行程有變，網上支付後，退票，12306發了郵件說退票成功，扣去5%費用。然後一整天沒有收到票款。
很著急，於是打**給12306客服，因年關，**很難接通，最後接通後客服回覆是票款是直接退到網銀支付的髮卡行。髮卡行和12306系統有一段時間的結算日，結算日結算後，髮卡行將票款歸還。通常時間不一定。
我擔心了兩天。今天終於收到票款了。建行卡。
不知你是什麼卡，不同銀行退款時間也有不同。通常會退到你支付的卡上。希望能夠幫到你，祝你退款成功！
3樓：林中越
我也是這種情況，我1月9號訂了三張無座票，當天網上操作把票給退了，當時網路繁忙，退前兩張的時間很順利，收到郵件然後第二天就收到退款，但退另外一張的時候遲遲打不開網頁，雖然最後12306顯示退票成功，但是沒有收到退票成功的郵件，至今也沒收到這筆退款。
鬱悶的要死，打12306和浦發銀行他們就推皮球，說這事跟他們自己都不相干，真他niang的kengdie！
疑問在於，sha逼12306為什麼把一個單子分開操作呢，為什麼三張票不能一起退，如果分批操作為什麼前兩張就一起退了，而又為什麼第三張的退款遲遲沒有收到呢？
朋友們有沒有遇到這種情況，請問有什麼辦法解決啊？謝謝！
4樓：匿名使用者
我也是顯示退票成功，並且受到了退票的郵件。我第一次退票很成功，錢馬上就到帳了，第二次退票，就是這次，很是糾結。。。據說15--20天都算正常的，我用的是中國銀行的網銀~
5樓：防民之口萬古江山
也是啊我搶到的是無座 退票成功
可是錢還my到我的工行裡 55555555555
6樓：匿名使用者
我已經一個月了，還沒給我退款呢。什麼按銀行規定，真是扯淡。發郵件給12306，回得倒是挺快，但是根本沒解決問題！
7樓：旅程的小店
我的連個郵件都沒發，第一次退票很成功，2天就到賬啦，但是沒有簡訊通知。這次5天啦還沒到賬
招商銀行
8樓：傾子貓貓
有的可能是因為銀行的問題，我今天15:44分左右退的票，發了退票郵件，16:10就收到退款已轉入我的網銀。
可能今天我比較幸運吧。前幾天我也退了一張票，一直都沒有發退票郵件，錢就一直都沒有退回來，查訂單顯示已退票。雖然是幾十塊錢也覺得可惜。
9樓：匿名使用者
我的也是啊。今天早上訂的，中午退的。退票半天了一點動靜都沒有啊。連email都沒有通知，我的錢啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚
10樓：***
有延遲吧，不可能馬上把錢給你打過去的，大多數是7天到賬
11樓：匿名使用者
我的也是，訂了兩張票，退第一張時比較順利，也發了郵件也退了錢，退第二張時就不順利了，系統忙，郵件也沒有發，錢也沒有退，但12306上查訂單號時顯示兩張都已經退了，我的是工行卡，糾結呀擔心呀，到底會不會退呢？？lz退好了告知一聲啦
12樓：
我也是，今天早上退的票，只好慢慢等咯
13樓：
我也遇到了這樣的情況？我是1月11號退的票，今天早上看了看，退款還沒有到，是什麼情況呢？
14樓：匿名使用者
我也是啊我是用建行的，今天剛退票，也收到郵件了就是沒有收到錢嗚嗚錢到底哪去了啊
15樓：手機使用者
我的退票email通知都沒有~~~~
中國銀行
16樓：第一次遇到愛
我也是啊，神坑，我的農行的
17樓：手機使用者
建行網銀的使用者，對鐵道bu，表示艹
今早我在12306上訂的票，已經網上退票。退票資訊也發到我郵箱了，但是退票的錢現在都沒到賬，這什麼個情況
18樓：
一般要7天才能退款到賬，耐心等待。
19樓：蘇州來客
需要一些時間的。
我有辦法可以查詢到你的錢到那裡了，
你直接問那邊的人，幫我查詢我的錢到那裡了，給我銀行大款交易號，就可以查詢到。
當然他們給查最好，不給查，你可以到銀行查詢。
當然你需要首先聯絡到他們。
機票退款是比較複雜的，火車票應該快。
他們不給你的話，你就直接說，你們到底有沒有給我退？結果就出來了。
20樓：偏偏喜歡小
退票款不會立即到賬的，一般都要在10天左右。
21樓：吶—財奴
我的也是 還沒有給退回來、
我的已經4天了、
在12306上退票，顯示退票成功,但沒有收到簡訊和郵件,大家都什麼時候收到退款的呢？
22樓：
15個工作日內退。有時有發退票簡訊，有時沒有發。。一般都是幾分鐘內退回，又一次1個多星期退回。。。
23樓：
快的話我第二天下午，慢就第三天下午
我在12306網上訂了張票退了，訂單資訊顯示已經退票，可是沒有收到郵件或者簡訊，不知道算不算退票成功了？
24樓：一燁輕舟
退票好像是沒有郵件或是簡訊的。我那時也是沒有的。訂單顯示是退票，那就應該是的。
25樓：匿名使用者
訂單顯示已經退票 那就是退票成功了
26樓：希瑞
你的錢到現在退了嗎？我退完票之後立刻就收到了郵件和簡訊說退票成功，但是錢就一直沒退回來。。。非常鬱悶，當時在網上退票是為了找省事的，現在到把自己弄的很心煩，錢回不來了
27樓：匿名使用者
簡訊或郵件慢一兩天，退款15天內退入銀行卡上
28樓：公子觀魚
我也是一樣的情況啊？你的現在錢到賬沒有啊？
2023年1月6日，我在12306定了票，辦理退票，顯示退票成功，但是沒有收到郵件和錢，請問什麼時候能退錢？
29樓：匿名使用者
15個工作日後
過完年後，會退到你的網銀的
我朋友在你前面網上退票的
專門跑到火車站去問的。哎
30樓：匿名使用者
我的也是如此，沒有郵件和沒有收到款！12306打**始終是話務員忙！請問他們到底有沒有所謂的話務員？？？？？
31樓：匿名使用者
我的1月1日訂的票，退了5張票，4張秒退，1張遲遲未退，數天後給12306無數的撥打**，偶通後，答曰：「15天后會退的」。*****=， 如今19天了，還未退出，真是無語，鐵盜部要忽悠到什麼時候啊？？？
32樓：
同問~~~
慘，我的也是顯示 「已退票」，沒有收到郵件和錢！！！
33樓：匿名使用者
你好，我12306上面定了3張票，其中一張是前幾天退 的，錢立馬就退回了，可是現在這兩張退款不是啊，我點了，退票也成功，就是錢沒退，鬱悶，什麼時候給我啊
34樓：匿名使用者
艹艹鐵道部，我一個訂單兩張票全退了，一張有郵件錢第二天就退回來了，還有一張沒郵件錢也沒退，mmdb，鐵道部真是生錢有方啊！
35樓：
我的也是啊 系統顯示已經退票，沒收到簡訊，也沒有收到郵件，錢卻沒到賬 在**上找，只有一個客戶信箱，怎麼辦
36樓：詭異_笑容
靠之，我也是17號退了3張，但郵件和錢都只有其中2張的。。。
37樓：承叡
我退3張，秒退，但其中一張同樣沒收到郵件沒和錢，顯示退票成功，也沒法再退。
12306千年萬年打不通，好不容易打通了說20天退，現在18天了，依然沒設麼動靜，
退的希望渺茫，不知道該怎麼辦。處理好的同學麻煩來分享一下經驗。
38樓：小郭
我今天退了2張，就只收到一張的錢，還有1張既沒郵件也沒退款，我的錢啊！鐵道部又發財了.........
39樓：匿名使用者
我也是16號退的，簡訊郵件都沒收到，錢就別提了，兩百多大洋呢。
真是鐵盜部啊
40樓：匿名使用者
我的也是，退了三張票，只收到兩封郵件和退回兩張票款，還差一張沒退錢
41樓：熊生九子
原來有這麼多的苦難同志啊，我也是，退兩張只還了一張的錢，一張顯示系統忙，但是再查訂單發現是已退票的狀態了。錢和郵件都沒收到....
42樓：匿名使用者
我的也是啊 退啦3張票 收到2個郵件 另一個還沒收到 啥回事啊
43樓：匿名使用者
同樣1月16號退票不退錢。
44樓：匿名使用者
我也是我訂的廣州北到長沙的高鐵，昨天退票成功，沒有收到郵件和簡訊，但是錢一直還沒到帳，我聽別人說都是即時到賬的，要是一直不到賬怎麼處理啊？該往哪投訴啊？有知道的麻煩告知一下，畢竟是300塊大洋啊。
45樓：匿名使用者
我退了4張票，只收到3封郵件，秒退。還一張沒動靜了。
46樓：匿名使用者
昨天退了三張 一封郵件 一條簡訊 一塊錢都沒收到
47樓：手機使用者
我也是 退了3張，前兩張趁半夜退的秒到賬。最後一張白天退得，點退票，說是系統繁忙。再進去顯示已經退了，但是錢沒到。現在進去看連退票記錄都沒有了。證據都沒了，理都沒地方說。
我在12306上訂的票，已經網上退票。但是不知12306的退票程式是怎樣的，退的錢到哪了，網上可否查到資訊？
48樓：老是來事
錢會在15個工作日內退到你購票時所用的網上銀行的銀行卡上的。
49樓：匿名使用者
我也是的呀，我今天退的，但是收到郵件，沒有錢到帳號的資訊！
50樓：碎裂的隕石
錢會直接打到你當時訂票時用的銀行卡里面。
我也是在12306**上訂的，點了退票沒過一分鐘就到賬了，可能你的是延時吧，或者網路不好，沒退掉。
51樓：不爽拿錢扔我
退票成功就會到賬。很快的！上午才退了2張
52樓：舞桐曲
15天之內，呃，再等等看吧。我也沒收到款呢
53樓：匿名使用者
可能是沒打上去錢，所以沒有退回來
12306網上訂的火車票，在12306**退票後，沒有收到短息和郵件提示.車票顯示「已退票」請問退票成功了嗎？
54樓：
15天之內退款，退款到賬了才算退票成功了。
55樓：不經意間想起
我今天也遇到這種情況了， 必須要解決的，老百姓的錢都是血汗錢吶，對這個破**心寒了
56樓：匿名使用者
我退了三張，收到兩張的退款郵件，2天后收到退款，其中一張的退款郵件和款已經三四天了還沒有收到。
57樓：匿名使用者
我的是1月3號定的兩張，退了張無座的，上面顯示是已退票，但是沒有收到郵件和手機簡訊。當時付款的郵件和簡訊是有收到的，怎麼退款的就沒有收到，哎，已經13天了，到現在還沒有退，也沒有發郵件，請回答啊！！！！！！！！
58樓：尋湛
我兩種分開訂分來退一張第二天就收到退款一張沒有沒有情況也跟你一樣沒有收到任何資訊顯示退票成功，收到退款的那張有簡訊和郵件提示，沒有收到退款沒有收到任何資訊提示但是顯示已經退票。
59樓：禁山者
我也一樣。買了4張票。退票時顯示系統忙，再進時就顯示已退票。
只有一張顯示退票成功並收到郵件。其它三張都沒收到郵件。但顯示著已退票。
希望鐵道部能儘快解決這個問題。老百姓買張票不容易啊。退票也這麼難嗎
60樓：我不時好事者
我今天分開退了兩張票，當時退的時候顯示系統忙，然後查的時候顯示已經退票了，郵件也沒有收到，簡訊也沒有收到，真有點忐忑，是給人家買的，而且錢都是人家的，要是真不退就悲劇了啊
61樓：
哥們，我是10號左右在網上定的車票，當時由於時間來不及了，把票退了，當時網上顯示的是已退票，票是退了，但是錢沒了，到北京站去問他們說沒有，到現在還沒有退錢，求解釋！鬱悶啊
62樓：睢鳩秀媚
我也是，今天退了2張票，一張收到郵件和退款了，另一張沒有收到，咋回事啊？
63樓：匿名使用者
我的情況跟你一模一樣，**投訴得到的答覆也和你差不多，讓我等15至30個工作日，悲催，等吧。照這樣做法，tdb可以賺很多利息嘛
64樓：李蓮霞
我也一樣的，兩張一起退的，一張收到郵件和錢了，一張沒有郵件，錢也沒收到，這錢就這麼沒了，也太坑了吧
65樓：有恩米
我也是昨天晚上退票了，結果顯示系統繁忙，沒有收到郵件和簡訊，錢也沒到賬，但是訂單顯示已退票。不知道該怎麼辦。打**給銀行，銀行說得找商戶（也就是鐵道部），銀行至負責監管，得先商戶退錢才行。
給12306打**，客服人員說要15個工作日內退，不包括法定假日和週末神馬的。我說如果15天內還沒退怎麼辦，好心的姐姐建議我說下班去附近代售點刷一下乘車人身份證，如果能不能出票說明已經退票成功，就耐心等退款。有神馬問題，到時候再打鐵路**或銀行**。
哎，真叫個複雜啊！希望能趕緊退款給我啊！！！
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