買到質量有問題的產品該去哪個行政部門投訴

時間 2023-04-28 09:24:10

1樓:梁綺蘭笪亦

先找消費者協會,,12315,解決不了找企業主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。

企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。

消費者協會是**的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。

它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。

工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工。

工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。

在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。

消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。

擴充套件資料:產品質量糾紛,是指因產品質量而引起的有關當事人之間的爭執,包括經濟合同中的質量糾紛,因產品質量而發生的侵權糾紛,因行政機關處理產品質量問題而引起的爭議等。

特點。1、糾紛主體的特定化;

2、糾紛內容的多樣化;

3、糾紛所屬範疇民事化;

4、解決方式多樣化。

處理產品質量糾紛的主要途徑有:消費者協會的調解、行政單位處理、仲裁機構的仲裁以及人民法院的訴訟。

質量概念可以分為3種:

1、符合性質量概念:以「符合」現行標準的程度作為衡量依據。

2、適用性的質量概念:以適合顧客需要的程度作為衡量依據。

3、廣義質量概念:質量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產品質量概念指:有形製成品(如筆、水杯等)。

廣義產品質量概念指:硬體、服務(如快遞、旅遊活動等)、軟體(如電子遊戲、字典等)、流程性材料(如食用油、煤炭等)。

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