1樓：匿名使用者
這個要看具體情況，有的人**過敏，估計告不贏的。
2樓：匿名使用者
顧客自己的責任，用之前應該看清產品的相關成分
3樓：濤
我感覺雙方都有責任，因為可能是顧客的**不適合那款護膚品，然後老闆也沒有仔細的講解特別清楚，所以雙方都應該有責任
4樓：匿名使用者
首先想一想自己有沒有用過別的什麼東西上臉，而導致這樣，如果認為是那個化妝品的問題，就可以去店裡找老闆，還可以查一下那個化妝品的成分、備案，以及是不是正規品牌，是不是**。
5樓：那會杜甫日
先報警，後檢驗護膚品的成分 ，再檢查顧客的**是不是過敏。然後再劃分責任
6樓：匿名使用者
這個主要責任應該是護膚品廠家，產品推向市場前沒有做各種膚質的試驗。若是沒有批文的三無產品，那銷售的商家也要負賣假冒偽劣商品的責任。
7樓：如
應該是老闆。因為是顧客出問題。
8樓：秋梵清卓
我覺得這個問題要雙方好好協商一下。第一有可能是產品的問題，第二就是有可能是顧客的問題。產品的話，就是產品中含有一些危險的成分，比如說酒精啊。
第2個的話就是有可能顧客沒有看清楚產品中的成分，或者是對產品中的某些成分過敏，所以容易導致臉會出問題。
我**的一個化妝品品牌顧客用出了問題廠家負責還是我自己賠償
9樓：
簡單一點說吧，對於產品質量導致的責任，銷售者和生產者一起承擔連帶責任，換言之就是對方可以找你也可以找廠家索賠，你賠完了以後，可以再找廠家追償。當然你要證明是由於廠家生產產品就有問題，而不是你提供服務有問題導致的才能追償。
對方獅子大開口，你是不能告敲詐的，因為這是協商，除非他用暴力或者非法手段脅迫你才能告敲詐。如果賠償額談不攏你可以讓他去法院起訴你，看你敘述的案情，情況根本就不嚴重，去法院起訴恐怕連一千都賠不到。
推薦答案引用的法條太繁雜，最新的《侵權責任法》規定很簡單：
第四十三條 因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。
因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
賠償的金額一般就是造成的損害大小，也就是醫療費、誤工費、營養費之類的，損害嚴重還可能有精神損失賠償，不過聽你的敘述對方損害根本不嚴重，賠不了多少。放心，告訴對方大不了打官司，這就是一起民事糾紛，也不可能坐牢的。
10樓：鹽城律師服務網
目前你的情況需先將廠家的產品證明搞好，來證明自己的清白，這樣通過訴訟程式最終是由廠家承擔，對方的心情你應理解，她的要價是處理糾紛的不合法方式。
11樓：匿名使用者
活動 - 和審判的宣傳很多，買禮物，只是店的生意傳單的區域密度的一部分，?限制必須首先吸引顧客的注意，人們到你的店，不能心急，只是做買贈活動新產品的宣傳?
？但是，如果你做這個品牌，你可以集中精力，效果以及大規模的試驗宣傳??
12樓：知識小鋪學海無涯
從法律關係上來看，你是銷售者，廠家是生產者，如果消費者出現了問題，按照目前的侵權責任法消費者既可以請求銷售者賠償，也可以請求生產者賠償，具體到每一個案例，那要看消費者向誰請求權利了，如果確實是質量出現問題，你有責任賠償，此時你可以向廠方追責，因為產品出現問題，屬於違約。當然是不是質量問題，現在未定，那就讓他去醫院檢查，或者協商，如果你覺得產品不會有問題，他是無賴，那就讓他起訴吧。
13樓：革命者在路上
朋友！您應該很有可能遇到了一個激素**的患者，這種**用什麼化妝品都會過敏，因為她的表皮層已經沒有了，所以用什麼都會過敏，這個你首先不要慌張，建議她去醫院開證明，在一個如果您做的是大品牌的化妝品，那麼廠家一定有產品質量檢驗報告，這個也很有說服力，在一個讓廠家給您傳真，配方檢驗報告！
如果到最後，真是產品本身的問題，這個問題是由生產廠家來負責！所以請您不用擔心！在那裡您都是有理的！
護膚品用了半年後顧客投訴說**用毀了,投訴了怎麼辦？
14樓：硬質合金
這個時候你可以打顧客去醫院裡做**鑑定，確定是過敏了，當然是該賠償的賠償
顧客在店裡購買化妝品過敏了，店裡及時給她退了全款900,可是顧客要求10倍賠付，算不算敲詐？
15樓：有情面包王
如果只是單純的過敏的話，那麼直接要求10倍的賠償有點過了吧，畢竟這種事情也不合是店鋪的責任。
16樓：情感諮詢安老師
那顧客就是有點兒不講理了，可能你對化妝品過敏，但是有的人不會過敏，這是個人**的問題。
17樓：我本熱情
按照消費者法律，銷售假冒偽劣產品，就是十倍賠款。
18樓：清心文竹老師
在店裡買了化妝品過敏，店裡及時給她退了全款900，這個東西人家還要追責呢
19樓：珍惜光輝
如果是化妝品的質量有問題，那麼是可以要求10倍賠償，但如果只是單純的**問題引起的過敏，那隻需退貨。
20樓：軤利華
顧客買化妝品過敏了要求賠償，這個不是單方面說了算，如果是自己的產品沒一問題能夠保證質量就可以不賠償。如果確實是質量問題可以按照消費者協會的標準來賠償。
21樓：咚咚將
算。假一賠十。但是化妝品不是假的，只是用了過敏。化妝品本來就是化學，難免有一些人過敏不適應。很正常。如果要十倍賠付那肯定是敲詐。報警調解
22樓：程知
這個店家還是不錯的，就因為過敏能全額給她退款，這個顧客就應該知足了，要點**費也不為過，但是不能沒邊的要，適可而止吧。相互理解點，大家都不容易。
23樓：在豫園踏青的山谷風
我覺得這不全是店裡的原因。如果顧客本身是過敏體質，那顧客也要承擔一部分責任的。
24樓：春天
顧客在店裡購買了化妝品，過敏的面積是給他退了全款，可是客戶還是不願意。還想要他的損失費。這個看一看法律上是怎麼規定的，按規定來吧。
25樓：極地綠洲與故事
顧客在店裡購買化妝品過敏了，店裡及時給她退了全款，但10倍有點過了。
26樓：
這種情況正常情況應該是退一賠三，如果造成身體傷害還要賠一些醫藥費，所以看這種情況也不算太過分。
27樓：尹孤
如果顧客有足夠的證據證明是因為化妝品過敏造成的，顧客是可以要求適當的賠償的，具體的建議您還是找專業律師問一下。
28樓：仵曉燕
化妝品過敏不全是化妝品的原因，顧客的**敏感是最主要的，只要店裡售賣的是合格正規的產品，沒必要十倍賠付，可以贈送十次基礎護理
29樓：思念上善若水
換位思考如若是你，你會怎麼辦啊！十倍賠償能化解此事，破財免災了。如果真的造成了不可挽回的局面（毀容）。錢沒了可以賺，聲譽沒了生意怎麼做啊。
30樓：6笑一笑永遠少
購買護膚品時，如果**屬於敏感型，用產品在耳後測試，沒有反應。
31樓：
這是不對勁兒的，首先商家不對勁兒給**造成的過敏，應該相應賠償一些損失，但是顧客有過高的要求，也不符合法律法規。
32樓：匿名使用者
十倍賠款是有點太多了，但是你除了退給他全額900塊以外，還要額外的補償他的損失
在**買了一套護膚品，用了之後過敏，找賣家退款賠償後，發現不是賣家的責任
33樓：白狐傷
一個老顧客給我說了我才知道還有這麼一出，~~~~(>_<)~~~~ 都過了這麼久了，差評都改不了了，你一開始知道，還不給我改差評啊，鬱悶吶，我不會報復的，誤會解除了，那樣就真相大白了，下次你稍微諒解一下賣家吧
34樓：春天的笑容
親，沒關係的，一般情況下，賣家多多少少都會碰上一些難纏的顧客然後對方也是大事化小，小事化了，並不會採取報復措施什麼的對他們沒有好處的，如果你害怕的話，直接找對方道個歉然後去他們店鋪澄清一下事實就可以了，人家還是要做生意的互相理解，對誰都是有好處的
35樓：匿名使用者
所以說啊，人家也挺倒黴的，貨退了，款賠了，東西他們又不能第二次賣，最倒黴的就是這位賣家了。賠了夫人又折兵！其實化妝品過敏只要停用基本立馬就會好的。
你這樣，他估計以為你是專業****，不會報復你，都接受差評了。你應該找油漆廠家賠你啊。哎，我上次花粉過敏，一直以為是人家蘆薈膠過敏，俺也沒找人家，大不了扔了唄。
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求適合激素臉用的護膚品，求推薦適合激素臉用的護膚品。
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