1樓：九千島嶼乀
學會傾聽顧客的聲音要做到以下幾點：
1.任何時候都應讓顧客體會到你的認真態度，並且對顧客的抱怨進行調查。
2.顧客並不總是正確的，但有時為了讓顧客冷靜下來， 「讓顧客正確」是有必要的，也是值得的。
3.一定範圍內，顧客的抱怨是難以避免的，但作為營銷人員要意識到，這種抱怨並不是對自己的指責。
4.為了能正確判斷顧客的抱怨，營銷人員應該站在顧客的立場上來思考問題、看待顧客的抱怨，通常來說顧客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的段啟。
5.顧客在發怒時，情緒一般是很激動的，這時顧客對銷售員流露的不信任、不重視或輕率的態度特別敏感。因此，銷售人員應保持冷靜。
6.在你未認識到顧客說的話不真實之前，不要輕易下結論，即使顧客是錯的，也不要直接責備顧客，等顧客自己意識到了，問題就可以迎刃而解了。
7.在處巨集敏理顧客的無理抱怨時，不管顧客的抱怨是否有道理，都應保持真誠合作的態度。這並不意味著你已接受了顧客的抱怨，而是表示他的抱怨已引起了。
8.重視。即使顧客言語粗魯，你仍表現出友好的態度，這樣可以避免爭執。
9.不要向握絕如顧客提出不能或難以兌現的承諾，以免引起進一步的糾紛。
2樓：你好嗎
怎樣才算是有效拜訪呢？我以為，至少緩襲具備以下5個方面的特徵，才能算是一次有效拜訪： 1．彼此信任不管是緣故拜滑爛訪，還是陌生拜訪，或者是轉介紹，取得彼此的信任是至關重擾讓兄要的。
有過展業經歷的人都知道，作為一名業務員，並非為了銷售保單就不加選。
在與客戶交流時，如何有效傾聽？
3樓：職識學徒
與客戶的溝通交流，重在傾聽，而不是反覆的跟客戶重複你想要表達的內容。
傾聽需要專注，傾聽需要用腦，傾聽需要我們用心去進行，在傾聽過程中我們不需要有多餘的肢體動作存在，但也不能出現身體後仰著與客戶進行交流的情況，如果你是客戶你會有什麼感覺，你肯定會認為對方沒有尊敬我，從你的肢體語言客戶就會判斷出你的態度來。其次，在傾聽時要用專注、柔和的目光注視對方。如果客戶在說出他的訴求，而你卻一直沒有關注對方的眼睛，那你做的其實就只是在聽而並沒有關注到客戶的真正訴求是什麼。
注視客戶的目光要保持平視，不要上下打量對方。還有就是在傾聽時，要有適當的表情，適當的表情是指表情應該與交談時的氛圍相吻合，如果談論的是很開心的事情，那就應該做出微笑或者是開心的表情，如果談論的是比較悲傷的事情，那就應該配合同情的表情。
傾聽最重要的是，在與客戶交談時要及時回應對方的看法，這樣才能激發對方談話的興趣。比如，同意對方話，可以點頭；反之，不同意，可以搖頭。或是在對方說完一段話的時候，可以說「嗯」、「是嗎」等短語來進行回覆。
北大校長傾聽學問的聲音後說了什麼
9月8日上午，在北京大學邱德拔體育館，3000餘名2017級北大新生齊聚一堂，參加開學典禮。北京大學校長林建華在典禮上，以 傾聽學問的聲音 為題發表了講話。不要因為分數禁錮了好奇心，每一門課程和每一個課題都是探索自然和人類自身奧祕的機會。林建華對同學們說，我想提醒大家，不要太功利 太短視，不要隨波逐...
央視廣告《讓世界傾聽我們的聲音》裡面的女孩
極樂鳥的天空 叫 辜敏靜 我找她的名字找了三年，因為這個廣告。今晚找到了，太開心了。可惜 她嫁人了 她的資料 是個平面模特 這麼富有東方美和韻味的女孩怎麼就消失了呢？是不想被潛規則後雪藏還是真出啥事了？網上沒有一個統一的看法和確切點的答案。那些在網上瞎參合，瞎搞的人，說什麼曾格格 塗經緯.簡直就是愚...
《傾聽生命拔節的聲音》作文，幫我想想有啥素材，不要什麼親情之
沈麗萌 秋日裡,我從遙遠的大山往公路邊扛木頭,一截黑乎乎的用來做柺棍的乾枯楊木樁,被我順手捎回,插在了院子內的土堆上。之後,我很快便把它忘掉了。只有母親,偶爾會把一個溼筐子或一塊剛洗出的舊布掛在它上面晾晒,它乾裂皺巴的軀體因而浸上了一層溼漉漉的水漬。過了一段時間,我突然驚奇地發現,這截木樁的到來,使...