1樓：情感語錄小靈通
與客戶進行交流時，業務人員要注意說話和傾聽的禮儀與技巧，要在說與聽的同時，讓客戶感到被關注、被尊重。
1)說話時的禮儀與技巧。
說話時始終面帶微笑，表情要儘量柔和；溝通時看著對方的眼睛；保持良好的站姿和坐姿，即使和客戶較熟也不要過於隨便。
與客戶保持合適的身體距離，否則距離太遠顯得生疏，距離太近又會令對方感到不適；說話時，音高、語調、語速要合適；語言表達必須清晰，不要含糊不清；
想要引起客戶特別注意的地方要加以強調。
如果客戶沒聽清你的話，應耐心加以解釋，併為自己沒有說清表示歉意。
2)聽客戶談話時的禮儀與技巧。
客戶說話時，必須保持與其視線接觸，不要躲閃也不要四處觀望。
認真、耐心地聆聽客戶講話；對客戶的觀點表示積極回應；即使不認同客戶觀點也不要與之爭辯。
稱謂千萬不要出錯，這是對銷售人員的基本要求。
要把與客戶交換名片看做是一件很重要的事情，因為你的稍許懈怠可能都會被客戶理解為自己不被重視。時刻以客戶為中心，擺正自己與客戶之間服務與被服務的關係。
無論是說話還是傾聽時都要全神貫注，說話時要關注客戶的反應，傾聽時要注意客戶傳達的資訊。
稱謂上的禮儀。
無論是打**溝通還是當面交流，彼此之間都需要相互稱呼，這就產生了在稱謂上的禮儀要求。
有人認為乙個簡單的稱謂不用講究什麼禮儀，其實不然。如果首先在稱謂方面就使對方產生了不悅，那麼接下來的溝通就很難產生積極的互動作用。所以，業務人員必須熟悉掌握與客戶溝通時在稱謂方面的禮儀。
1)熟記客戶姓名。
業務人員至少要在開口說話之前弄清楚客戶姓名的正確讀法和寫法。讀錯或者寫錯客戶的姓名，這看起來可能是一件小事，卻將使整個溝通氛圍變得很尷尬。如果在見面之前對客戶的姓名存有懷疑，那最好認真查一下字典，確定準確無誤的讀音之後再與客戶聯絡。
如果對客戶名片上印著的客戶姓名不能確定，那不妨有禮貌地直接向客戶詢問，而不是想當然地瞎猜。
溝通技巧禮儀的作用
2樓：老劉說金融
交談是人與人之間進行資訊溝通的橋樑，是人與人思想感情交流的重要工具，是人際交往的主要方法。可見交流禮儀在雙方順暢有效交談中佔據著重要的地位。所以學習並熟悉交談禮儀在社交、職場、商務場合、朋友之間、同事之間是至關重要的。
作為一種溝通方式，語言交談隨著物件、時間、內容等的不同，會表達出各種的資訊和多彩的情感。
隨著社會的飛速發展，交談禮儀已經成為外交、政治、經濟各個領域中不可缺少的禮儀。
交談禮儀包括內在和外在的兩個方面：其內在方面是在於提醒說話人必須時刻從內心關心與自己對話者的思想情緒；其外在方面是在於強調將這種關心用禮貌的語言表達出來。
交談禮儀的作用：
1.成功交談的助推器。
交談的好壞直接決定著交談的效果，交談禮儀是成功交談的有效助推器。成功的交談可以給雙方帶來知識、資訊、情感的享受，甚至是思想的共鳴；不成功的交談會讓人備受煎熬。
2.傳達思想感情的橋樑。
交談禮儀是建立良好人際關係的重要途徑，是連線人與人之間思想感情的橋樑，是增進友誼、加強團結的一種動力。
3.增長見識，開拓視野的有效途徑。
交談禮儀不僅有助於交談的成功，而且是個人增長見識，開拓視野的有效途徑。
交談禮儀的基本要求。
1.謙虛誠懇的態度。
交談雙方態度要謙虛、認真、誠懇，只有真誠才能有融洽的交談環境，才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談，坦誠相見，清楚的表達各自的觀點和看法。
2.適當禮貌的禮儀距離。
交談是為了和對方進行思想的溝通，為了雙方能夠順暢的溝通，必須保持交談雙方適當並禮貌的距離。
在交談禮儀中，說話雙方離的過遠，會給對方不友好和故意躲避的感覺，這樣做是很失禮的表現；但是如果離對方太近，又會有中壓抑的感覺，甚至不衛生的表現。所以保證交談雙方愉快有效的交流必須保持乙個適度的、舒服的距離。
交談雙方適度距離的確定主要跟雙方的關係狀況有關，同時也與雙方交流的內容、交談的場合、環境、性別等有關。
美國西北大學人類學教授愛得華t霍樂博樂博士在他的《人體近身學》中提出了廣為人知的四個距離：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。
交談親密禮儀距離。
交談親密距離是交往的最小距離，適用於親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻。具體距離15釐公尺之內或15～46釐公尺之間。
交談個人禮儀距離。
溝通與禮儀
3樓：網友
1我的專業適合貴公司，對我的特長有用武之地。
2瞭解社會，做好自我定位，做社會調查。
3這一點我能接受，因為經常出差才能說明公司的業務開展的好，才有進一步發展的基礎。
4如果只能選其一的話，我選擇發展空間。因為只有在發展中才能更好的體現乙個人的能力，另外有了發展的空間，才能有更理想的薪水。
4樓：網友
1、因為我仔細瞭解了有關公司的情況 ，我認為公司較適合我，我也能勝任這份工作。
2、沒覺得閒，我認真的做個人知識的學習，還在認真的查詢適合我的工作。
3、出差是工作的需要，在我決定應聘的時候，已做好了出差的準備。
4、薪水是每個人生活的必須，也是繼續工作的動力與源泉。個人發展的空間是乙個人成長的標誌。在個人發展，更能勝任工作時，薪水是隨之變動的，所以，我認為，給予個人較好的發展空間，更加能激勵我的工作能力。
與領導溝通有哪些技巧，與領導溝通的技巧方法有哪些
準確的瞭解清楚事情後，將自己的的想法如實委婉的向領導彙報，根據領導反映，決定接下來該怎麼做。在與領導溝通時,你一定要時刻提醒自己這是跟領導在溝通,不是朋友。領導在公司裡總是要體現自己的權威的,因此不論你談論什麼 做什麼,都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色後,溝通的大方向就不會錯。領導佈置一項工作...
溝通的技巧，什麼是溝通技巧？
職場心機婊 很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到一個好溝通的技巧 登出中 有效溝通在我們的工作中，同家人 朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通並不總是有效的，無效的溝通成為我們在工作中取 得成功和生活中獲得滿足的障礙。這裡我想講講兩個小故事。...
與客戶溝通的技巧有哪些，與客戶的溝通技巧和注意事項？
易書科技 銷售人員應該具備一定的溝通能力和技巧，比如聽 觀察 提問 解釋以及交談的技巧。一 望 聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶 聯絡或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。在聽的過程中適時地插問，一方...