我想請教在酒店前臺工作的,或者是做酒店管理工作的問題,我很想弄清楚

時間 2021-10-14 20:14:57

1樓:匿名使用者

第一,關於協議訂房,協議公司須有專人或通過傳真提前預訂,這個酒店必須在簽署協議中註明。如果特殊情況,如您所說在前臺直接進住,須提供該公司名片,否則不可使用協議**。

第二,同上,當然不一定是合同上的姓名,但是該公司負責訂房的小姐會將客人姓名/到店日期時間提供給你,你就可以做預訂了。

第三,原則上是不可以透露客人資訊的,建議你去讓酒店的負責銷售的人員幫您去查詢。

第四,身份證現在是都要登記了,公安機關查得很嚴格,但是****沒有必要做登記。

第五,如果是這樣的話,你可以去該酒店理論一下,他們沒有權利將客人的資訊透露給別人,必要的話可以知會**。

2樓:匿名使用者

第一,一般都會要求出示工作證,名片或由公司傳送定房傳真到酒店,另外每個協議公司都會有酒店專門的營銷代表進行跟蹤服務,也可以通過營銷代表訂房。

第二,登記實際入住者的名字,有幾位就登記幾位。

第三,酒店會為在住客人嚴格保守資訊資料,所以除非確認是本人,否則不會透露任何資訊。

第四,一般客人都會寫,因為如果客人有遺留物品,或有突發情況,才能通知到本人,很多常住酒店的客人也會主動留下****。

第五,一般不會。

3樓:其潔玉

第一:能證明是該公司人員的證件皆可吧。

第二:不一定是籤合同的人,實名登記。

第三:應該不會說住或者沒住吧,會說這是客戶隱私不便透露,如是該公司員工需提供公司證明來核實住房資訊。

第四:身份是實名登記的,身份證號也是要的。**倒是可有可無。

第五:酒店應該不會打**給住戶說某天某人查詢他的下落。

4樓:筷子大俠

一、關於訂房協議的事:如果有人去報他們單位的名稱就要訂房的話,前臺接待人員必須跟簽訂合同的人確認。

二、登記的時候要寫開房人的姓名。在備註欄要備註開房人屬於什麼單位。

三、前臺人員要對開房人以外的任何人做好保密工作,如果不是本人的話一般是不會隨便透露客人資訊的。

四、一般前臺是要求留下客人的聯絡**的,如果客人不方便透露自己的聯絡**的話,那麼前臺人員是不可以勉強的。

五、前臺人員只是做好保密工作,不會去管那些,

我想做酒店前臺一點一點做到前廳經理的,可是前臺很繁瑣總賠錢,我這前臺還被客人打過,又不能還手報警 10

5樓:山雞哥看世界

可以考慮換個酒店,如果幾個酒店你都做不來前臺,就說明這份工作不適合你,你還年輕儘量找份適合自己的工作堅持下去,但是工作都是辛苦的

6樓:上帝與你同在哦

你的想法沒有錯,錯在你們的酒店管理吧!為什麼總會賠錢,被客人投訴甚至動手打罵?這裡面存在很多問題,要反省一下。

你才18年輕,不怕失敗要吃苦,從中得到經驗,而不是想著換一份輕鬆的工作。另外,如果你還是想從事酒店服務行業的話,可以換一家酒店再做一下看看唄!?

7樓:倪小姑

哈哈哈,中國一句老話叫:伸手不打笑臉人!你要學會微笑!

我在酒店前臺工作,時不時的賠錢,要怎麼才能賺回來呀

在運動中找到平衡點 賠錢肯定是因為工作疏忽導致的,否則酒店不會無緣無故的讓你賠錢,想要賺錢最簡單的辦法就是認真完成自己的工作。通過合法的收益來賺錢。工作案子按量完成或者超額完成,正常情況下單位都會有獎勵的。一個好的企業應該有完善的獎懲制度,我們只需在這個制度裡面做好自己的工作,收益自然會提高。 你怎...

我想告訴大家,我會恐慌,焦慮。在大街上或者是陌生的場所,在陌生人面前我說不出話

首先這很正常,不要認為是什麼大不了的問題。幾乎所有人都會經歷這種人生階段。對社交有一種焦慮心理,有些人看到異性就會臉紅脖子粗。我當初就是這樣一個人,不要說當眾說話,連和人交往都很苦難,但現在我是大學老師,考取培訓師資格。辦法很簡單,練習演講和散打,一個壯膽,一個強身健體。第一次上臺心跳的砰砰的,快到...

我要請教個問題,借錢老是準點準時還或者是提前還的人是怎麼想的?他是真的沒錢嗎,還是故意借錢

小千哥哥彬彬 人家那是講信用,不想老是欠著,欠別人錢心裡就不踏實,還了心裡才踏實,您懂了嗎? 是因為不想欠別人一個人情,他是真的沒錢才借錢的,並不是故意借錢。 凡皇 肯定是沒錢,不然不會借錢,準時準點是說明他不是不想還,還是很有原則和人品的 可能是急需用到然後沒帶錢吧 叔惜 這個不一定,你要看他的人...