專案管理的基本職能,專案管理的基本職能一般包括

時間 2022-03-24 14:10:18

1樓:慧谷培訓

專案管理工作中遇到棘手問題?個人職業發展遭遇瓶頸?也許你需要一個導師為你答疑解惑。

老邱百問,答你所問

question

提問者:卓君

提問:網際網路偏技術的職位,做的較多的是公司內部的需求或專案,學了pmp後如何轉到真正的專案經理

老邱解答

如果你已經是pmp,那麼你一定對pmbok的過程有所瞭解,很想把pmbok所學到的知識運用與日常工作和日常專案中。專案管理人都是有專案管理思維的,比方專案立項管理、專案規劃管理、專案執行管理、專案收尾管理,其實在我們日常工作中,還有很多pmbok中都會提到非常實用的三大工具,今天我在這一篇文章裡就給大家介紹專案經理的三大神器!我們也運用場景給大家介紹這三大神器的使用方法。

神器一、mindmanager

專案立項了,我們的章程已經發布,所有人都知道你已經被任命為專案經理了,當你摸不清頭腦應該如何往下做的時候,pmbok被開啟了。原來,制定專案章程之後,你必須要完成專案管理計劃了,但是該計劃中這麼多子計劃讓你無從下手。。。

不急,聽我慢慢道來!

專案是由一個商業機會觸發,而這些商業機會早已寫在商業論證中,也在立項之前明確,在你的專案章程中也應該有高層級的目標和範圍。作為專案經理的你,應該繼續觸發需求管理,專案管理的交付五花八門,有的是實現一個新產品,有的是為客戶部署一個產品功能,有的是做企業內部交付,有的甚至只是單單一個流程優化。此時的你,大可不必驚慌,因為我們專案管理的方法是一樣的,我們收集需求的工具和方法其實大多相同。

1、產品類專案。

這類專案的專案經理需要有敏銳的使用者視角,你很清楚,你的產品設計的好壞會直接影響到使用者的購買。所以,獲得需求的樣本量越大,對你的產品設計和研發越是有幫助。而這時的你要知道,產品設計資料是王道,所以需要大量問卷調查進行統計分析,跟團隊進行頭腦風暴,抽取樣本開焦點小組及引導式研討會等,甚至還需要考慮到發起人可能會有私人想法,然後對其運用訪談技術。

2、部署類產品。

部署類產品相對來說比較成熟,客戶和使用者的定位比較明確,他們的購買或者使用思路比較清晰,如上線一個erp,又如部署一個基站做5g的升級。那麼作為部署類專案的專案經理來說,建議使用的一些需求工具如:跟客戶一起頭腦風暴,開焦點小組會議,或者是引導式研討會,然後對一些部門主管進行訪談等。

3、內部交付類、流程優化類專案。

你的使用者群可能就是公司的某一些業務部門,需求樣本量相對較少,你也不一定需要類似問卷這種大樣本工具,我們建議使用:頭腦風暴、焦點小組、引導式研討會等,去觸發使用者對於需求的表明。

無論在哪種模式下,這時候的專案經理一個開始頭大了,需求越來越多,也越來越搞,早知道不跟這些使用者開會了,他們又不懂,個個考慮自己的私利以自己為中心,而不是專案產品為中心了。pmbok 又教我們我們可以用親和圖、名義小組、引導等方式給需求進行排序和分類,這樣不至於使使用者們提出的各種需求都納入到我的專案範圍。專案資金是有限的,專案經理不可能在有限的資源做出無限的功能。

這種型別的需求工作會議,開多了就樣樣蔓延,開少了呢又怕遺漏需求。這時候,你完全可以使用這個神器,mindmanager。它整合了頭腦風暴、親和圖、名義小組等各個工具的優勢,當大家在談每一個需求的時候,如果你用白板寫出來還是不夠裝逼,此時的你可以用一臺投影儀,連線著你的電腦,把大家談到的各個散亂需求寫在軟體中,這個其實是頭腦風暴的功能,邊開會邊合併需求,這其實是親和圖的功能,最後把各種型別的需求合併到一個總的腦圖,這才是真正的需求樹。

這時候,我們該用名義小組或引導技術了,這麼多需求畫在一個圖上的,也讓使用者們感到壓力,因為他們自己一看這麼複雜也打了不少退堂鼓。

原來專案將來做出來是這麼複雜的鴨,引導他們,還有走名義小組路線啊,不是不讓大家暢所欲言,讓他們先刷一遍存在感,讓他們暢所欲言談需求好了,當他們自己眼中看到是這麼複雜的時候,就不太再會蔓延了。不蔓延了之後,我們就開始砍需求,讓大家用名義小組投票每一個需求的重要程度,甚至我們可以用決策的投票技術讓大家砍掉不需要的需求。這樣的你,既跟使用者們互動比較好,也體現了專案管理精神,需求讓他們談,需求也讓他們自己去砍,砍完的就是你想要的東西了。

這個需求會議建議從原先的頭腦風暴彙總到思維導圖,到現在的大家最終定下要做和不要做的需求,兩個小時已經過去了。

現在社會,頭腦風暴軟體已經非常普及,你的裝逼程度也就一般,所以應該考慮我們的神器二。

神器二、axure

你讓這麼多使用者參與需求會議,也通過訪談了解了老闆們的私密資訊,這時候你需要提升的是大家心中你的專業度了,把他們的需求迅速用原型法畫出來。如果剛才在需求會議的2小時我們定下需求後,你趁熱打鐵馬上能夠畫出原型,這會讓無數人仰視你,他們心中無數個666。這個軟體使用起來並不難,難的是你是否真的有藝術靈感和審美,你並不用把專案交付物全部畫出,你只要能夠畫出基本框架就好。

因為這時候的使用者,雖然談了需求,但其實他們腦子裡空空無物。只有當你拿出一個雛形出來的時候,他們才會真的聯想到是否那就是他們想要的,甚至會觸發新的需求。

在需求會的10分鐘休息後,你馬上畫出了他們想要東西的草圖,這個圖不需要非常逼真,只要有功能和框架即可。之後我們的**才真正高效,而你的專業也將贏得使用者的信任。你相信麼,從這裡開始,在他們心中,你已經是一個非常專業和優秀的專案經理了。

此時的專案經理也心累,想想以前做了這麼多年技術現在開始要能夠畫原型圖,沒辦法,因為你越來越貼近使用者,沒有一技防身咋辦呢?

接下來就要搞定團隊的人了,我們建議使用神器三。

神器三、wbs chart pro

這款軟體我曾經用過,但是貌似近幾年在國內並無銷售,所以大家可能要花點心思才能找到。對外通過思維導圖、exure可以搞定,但是對內就要考慮如何做出這些產品和功能,而我們眾所周知專案經理的分工作包的工具叫做wbs,如果你再像以前一樣靠手繪或者用ppt繪製,已經不再裝逼。另外,我們在能夠自傷而下分解到工作包的同時,我們也可以考慮如何把進度自上而下的粗略分解,把成本也自上而下的粗略分解了。

對於一些小型專案來說,是否要畫出甘特圖其實並不是那麼重要,可以用這樣子的分解,也可以對每個工作包進行自上而下的估算,其實我們已經可以開工和準備做了。如果大家問我,讓專案能夠快速的運作起來,還缺少什麼,其實就少了任務分配這個維度。

因為wbs chart pro把任務也分解到了工作包,每個工作包也有它自己的開始時間和結束時間,我們接下來可以用excel作一個raci模型把分工這個功能給加上去,這樣,整個專案的前期規劃已經是非常完美了。我們已經有了工作包,每個工作包的開始和結束時間,再做一個表,註明誰負責完成這些工作包即可。

本期呢,我沒寫那麼多的心理**類的話,也沒寫專案經理職業觀點,我實在一些,教大家專案管理裡非常有用的三大神器,不知道你們用過哪一個呢?

我們下一期見哦~~

如何提問

老邱百問,答你所問。

2樓:匿名使用者

僅供參考

1、對專案進行前期調查、收集整理相關資料,制定初步的專案可行性研究報告,為決策層提供建議。協同配合制定和申報立項報告材料。

2、對專案進行分析和需求策劃。

3、對專案的組成部分或模組進行完整系統設計。

4、制定專案目標及專案計劃、專案進度表。

5、制定專案執行和控制的基本計劃。

6、建立專案管理的資訊系統。

7、專案程序控制,配合上級管理層對專案進行良好的控制。

8、跟蹤和分析成本。

9、記錄並向上級管理層傳達專案資訊。

10、管理專案中的問題、風險和變化。

11、專案團隊建設。

12、各部門、各專案組之間的協調並組織專案培訓工作。

13、專案及專案經理考核。

14、理解並貫徹公司長期和短期的方針與政策,用以指導公司所有專案的開展。

專案管理的基本職能一般包括

3樓:小火柴工作室

1、對專案進行前期調查、收集整理相關資料,制定初步的專案可行性研究報告,為決策層提供建議。協同配合制定和申報立項報告材料。

2、對專案進行分析和需求策劃。

3、對專案的組成部分或模組進行完整系統設計。

4、制定專案目標及專案計劃、專案進度表。

5、制定專案執行和控制的基本計劃。

6、建立專案管理的資訊系統。

7、專案程序控制,配合上級管理層對專案進行良好的控制。

8、跟蹤和分析成本。

9、記錄並向上級管理層傳達專案資訊。

10、管理專案中的問題、風險和變化。

11、專案團隊建設。

12、各部門、各專案組之間的協調並組織專案培訓工作。

13、專案及專案經理考核。

14、理解並貫徹公司長期和短期的方針與政策,用以指導公司所有專案的開展。

管理的四大基本職能是什麼?

4樓:企慧網:免費註冊公司

,分別是計劃、組織、領導和控制。

第一、計劃職能

計劃職能要求管理者擬訂組織願景和使命、分析內外環境、確定組織目標等等…具體來說,就是要求管理者能夠根據組織目標,提出組織前進的方向和方法,能夠根據現有的資源,抓住外部的機會和規避外部的風險,最終的表現為擬定一套中長期的工作方案和預案。

第二、組織職能

組織職能要求管理者根據目標搭建組織框架、分配任務資源、明確權利義務等等…具體表現為,管理者要根據目標將計劃分配落實到人,決定好由哪些人負責完成哪部分計劃,他們之間的關係是什麼?權利義務有哪些?如果相互協調和配合等問題。

第三、領導職能

領導職能要求管理者指引目標方向、激勵員工士氣、打造企業文化等等…具體表現為,管理者要協調前面組織之間的矛盾和關係,協調計劃於實際之間的矛盾,協調上級和下屬之間的關係,還要指導組織成員開展工作,不斷激勵和鼓勵員工等等。

第四、控制職能

控制職能要求管理者糾偏組織行為、控制內外風險、收集資訊反饋等等…具體表現為,管理者在擬定計劃的同時,要建立一套控制機制,定期考察計劃的落實情況,及時糾正錯誤行為。同時也要根據不斷的收集資訊,確保計劃仍然有效,比如現在的環境是否和制定計劃時一樣,如果環境變了,計劃本身是不是也需要改變等問題。

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