1樓：中國聯通客服
一、寬頻上網顯示「錯誤678」，則是由於modem損壞，網線、網絡卡接觸不良，**線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常：
1、如段察段正常，請嘗試重啟網絡卡握譽、拔插網線、重啟modem；
2、如不正常，請嘗試拔插**線、重啟modem、檢查分離器連線是否正確並拔插上面的線纜。
二、如未能解決，可聯絡沒仔當地人工客服，反饋情況。
2樓：匿名使用者
一。域上名出現錯誤，（隱飢使用者名稱或密碼輸入錯誤）。
二。伺服器無反映，（機房使用者埠錯灶扮返誤，或帳號未被啟用或被鎖）。
三。**或寬頻到期欠費造成。
四。使用者名稱或密碼輸入錯誤最大，重新輸一下，再連線。
上面4個故障是直接導致寬頻上不網的原因。
可以打**諮詢寬頻運營商缺頃，讓他們協助你解決問題。
3樓：安徽電信網上營業廳
一、撥號錯誤定義：
錯誤**678是寬頻的故障**之一。其含義是遠端計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。
寬頻撥號上網使用pppoe協議連線，錯誤提示678的含義 是，遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸 出問題都會提示。
二、常見原因：
導致錯誤678報錯的原因很多，如：機房裝置問題，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者網歷埋線問題，使用者電腦網絡卡問題，使用者電腦系統問題等等，都有可能導致錯 誤678。另外還有乙個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
三、解決方法：
1、請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認是否有防火牆或其他上網助手等軟體限制，如有建議您退出之後再嘗試撥號；
3、請您檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試；
4、 請您停用後再啟用本地連線，然後重新進行寬頻連線，具體方法：右鍵桌面網路上的芳鄰，選擇屬性，在新彈出的視窗中右鍵本地連線，選擇停用，稍後再右鍵本地連 接，選擇啟用，如果撥號還是提示678，可致電客服聯絡工程師上門檢視；
注意巧爛做： 儘量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷孝衡水晶頭。
貓貓的los紅燈閃爍，pon燈不亮寬頻連線是錯誤**
4樓：洽好夏天
錯誤678問題：
遠端計算機沒有應答，出現此類現象原因很多，主要是硬體沒有正確連線或是**線路中斷。
解決：檢查連線是否正確，重新啟動貓或者路由；
希望我的對你有所幫助 祝你好運！
5樓：中國聯通客服
寬頻上網顯示「錯誤678」是因為modem損壞，網線、網絡卡接觸不良，**線路障礙等原因引起，處理方法如下：
1、如有路由器，先斷電重啟，若仍不能使用，請去掉路由器進行下面操作檢測；
2、檢查modem訊號燈是否正常：
1）如正常，請嘗試按以下方法處理：重啟網絡卡、拔插網線、重啟modem；
2）如不正常，請嘗試按以下方法處理：拔插**線、重啟modem、檢查分離器連線是否正確並拔插上面的線纜。
如排除以上情況還未解決，建議可聯絡歸屬地人工客服處理。
6樓：網友
los燈紅燈閃爍，說明光路不通，應該不是家裡的裝置問題，你應該聯絡運營商，讓寬頻維護人員來給你看看。
7樓：網友
前提你的光纖好了沒有，插好的情況下。
pon燈持久不亮 光纖斷了，找運營商。
pon燈一閃一滅 裝置沒有註冊 找運營商。
光貓有訊號，連線錯誤
8樓：中國移動
移動寬頻使用者登入時顯示錯誤**678通常是線路問題導致，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進行報障；
3、去掉路由器，直接連線光貓撥號連線上網，如撥號連線失敗，可通過10086寬頻報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器嘗試。
9樓：ccc五代十國
1、光貓有訊號時，紅色告警燈（los）滅，同時綠色的pon燈（也叫網路指示燈）先閃一會之後常亮。這是光纖到戶上網的前提條件；
2、寬頻連線提示678表示光貓沒有對電腦的虛擬撥號進行應答。可能原因是：
a：光貓壞了或者電信部門沒有正確輸入資訊。
b：你的網絡卡壞了或者沒有網絡卡驅動不正確，網絡卡沒有發出資料；
c：電腦上有兩個網線口但只有乙個能正常工作，恰恰你的網線插在不能工作的那個口上了；
d：電腦的網絡卡與貓的lan1口之間網線忘插了，這時電腦螢幕的右下角提示「本地連線已斷開」之類資訊並有乙個紅x；
e：你的網絡卡被禁用了，在裝置管理器中雙擊一下「網路介面卡」那一條就啟動了。
10樓：黑白木馬
錯誤678應該是裝置連線出了問題。你說只有電源燈亮著，那麼說明貓和電腦的連線或者網絡卡出了問題。建議首先應當檢查下線路的連線，可能是線路連線的錯誤導致的。
排除上述假設的話，開機檢視網路連線設定中是否存在「本地連線」項。若沒有說明系統無法檢測到網絡卡，可能是連線口鬆動導致的。可以在關機斷電（切斷電源）以及雙手不帶靜電（雙手握住水龍頭可以消除身體靜電，若帶電操作可能擊穿硬體，導致硬體損壞）的情況下，開啟機箱，卸下網絡卡用橡皮擦拭金手指（祛除氧化膜）再重新裝回去，開機重試。
11樓：阿光愛影視
貓上的第三個燈亮嗎，
家裡光纖貓los閃紅燈pon燈不亮 寬頻連線提示錯誤651 聯通
12樓：網友
錯誤651是網路連線失敗問題的一種。主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致。los閃紅燈更可以確定是網路上有問題。你直接打10010或者96169報修就可以了。
13樓：歸去來兮豈可修
閃紅燈是光貓裡的裡面光纖線斷了，喊師傅上門幫你接一下就好了。
14樓：網友
寬頻有問題，找牽寬頻師傅來修。
pon燈常亮連不上網出678是怎麼回事
15樓：灰溜溜的小白鼠
678表示當前電腦與遠端撥號伺服器連線失敗或者被拒絕訪問。
乙個可能是你的寬頻網路欠費。
第二個可能就是你的moden壞了或者功能故障，先把它關掉、斷電十分鐘左右再開啟試試。
第三種情況則是網路訊號線室外部分老化、斷開等，造成moden與網路提供商伺服器的連線斷開（這種情況也會造成網路時斷時續，像卡機一樣），需要聯絡網路**商幫助解決。
第四種情況，比較少見，但是也見過幾次，就是電腦本身的系統程序被意外停止，不能正常進行撥號，一般重啟後能解決。
天亮了，也夠難為你的，凌晨時分斷網了。
聯通光貓pon燈閃爍，寬頻連線651.什麼原因？
16樓：中國移動
出現錯誤**651，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常），可撥打當地10086進行寬頻報障；
3、去掉路由器，直接連線光貓撥號連線上網，如撥號連線失敗，可通過寬頻報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器。
光貓網路e/g黃燈一直閃爍,連線不上,出現錯誤
17樓：我黑色素的
錯誤678是 遠端計算機沒響應。
處理流程如下：
步驟一：檢查modem訊號燈是否正常，不正常則重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出。
1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」；
2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
1） 如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
2） 如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體、安裝光碟（win98要備有網絡卡驅動盤）建議使用者刪除撥號軟體及網絡卡驅動，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：
1） 如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」；
2） 如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：
1） modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」；
2） 如果使用者家計費號的所有**都不可以使用的，則請撥打10000號進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。
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