1樓：匿名使用者
你好 你可以直接向你報名旅行社所在地的旅遊局投訴
航班提前？是航班告知錯誤吧，航班沒可能提前的啊
如果是因旅行社的訊息不正確導致這樣的結果 非不可抗力因素 那麼相關直接後果均由旅行社承擔 但 中途老人生病機票改簽 這要協商解決 多數處理結果各自承擔是50%
2樓：007兔崽子
問題我們要分開看，首先，因為旅行社的通知不到位而導致的遊客誤機，責任由旅行社負責，在事情出現之後旅行社有責任及時安排客人坐下一班飛機或是其他交通工具使客人能夠順利出遊，客人有義務配合旅行社的工作。
旅遊法在這一方面有明確規定：旅遊事故發生之後旅遊者因積極配合旅行社使得把此事件的損失減到最少，賠償問題可以時候商量，如果由於一方的不理解不配合造成的事件擴大後的損失遊客不得問旅行社所要，這部分是遊客自己責任自負。
你情況中沒有說明你坐火車去廈門是旅行社與您協調後安排的還是你自己去乘的，包括誤機之後旅行社有沒有及時幫你解決你都沒有表示，所以這一方面責任不好明確。
行程中最重要的一點就是旅行社在事件發生後有沒有及時幫您解決，如果沒有後面的所有責任全由旅行社成單機率比較大，如果是旅行社幫你處理後你沒有協助旅行社把損失處理到最小，那麼先前一部分損失包括後來沒有產生的消費旅行社都要支付給你，對於你人為不合作造成的損失就由你自己承擔了，此外還得賠償你違約損失金。
3樓：匿名使用者
到旅遊局投訴，一般都是漫天要價，不要依法索賠，依法的話賠不了幾個錢的，隨便喊價，醫藥費啊之類的，要每個人賠5000，旅行社為了擺平，一般都會接受
4樓：匿名使用者
建議你到旅遊局去問問。
行程延誤時旅行社如何承擔賠償責任
5樓：匿名使用者
付先生參加旅行社組織的北京遊，由於航班臨時取消，導致付先生等旅遊者延誤一天時間返回。付先生等要求旅行社為延誤向旅遊者賠償，旅行社認為沒有過錯，拒絕賠償。付先生等向旅遊主管部門投訴，堅持要求旅行社賠償。
旅遊者參加旅遊團，經常會為降低服務質量與旅行社論理，旅遊行程延誤就是其中的焦點之一。行程延誤，不僅是給旅遊者帶來不愉快，更主要的是可能給旅遊者帶來其他的損失，如已經安排的工作或者商談不能進行。不論是何種原因造成延誤，旅遊者總是要求旅行社賠償。
其實，旅行社是否需要賠償，要具體而論，旅遊者不能不分青紅皁白，都要求旅行社概括承受。
首先，不可抗力或者意外事件引起的延誤，旅行社盡到了注意義務，就不需要承擔賠償責任。《旅遊法》第六十七條對此有明確規定。只要是不可抗力或者意外事件導致的旅遊行程延誤，合同雙方當事人均沒有過錯，只要旅行社盡到了合理的注意義務，都不需要為此承擔責任。
用一句通俗的話來描述：大家晦氣，自認倒黴，共同承擔自己的損失，不能要求對方賠償。不可抗力或者意外事件導致景點來不及遊覽，旅行社只需要退還門票、導遊費、市內交通費等，但不需要賠償。
不可抗力或者意外事件導致旅遊者不能按時返回，旅行社也不需要為旅遊者耽誤工作承擔責任。
其次，旅行社自身引起的延誤，旅行社要承擔賠償責任。由於旅行社工作疏忽，或者**商協作不利，導致旅遊行程延誤，不能按照旅遊合同提供約定的服務，旅行社要承擔全部違約責任，並賠償旅遊者經濟損失。如旅行社租用的旅遊車被臨時取消，旅行社通過其他渠道再租用旅遊車，延誤了旅遊者的行程，旅行社不僅要承擔延誤時間的賠償責任，還要對景點取消承擔違約賠償責任，如果有違約金約定，按照違約金賠償;如果沒有約定，旅行社不僅要退還門票、導遊費、市內交通費等，還要承擔同倍的違約金。
再次，公共交通引起延誤，旅行社不需要承擔賠償責任。按照《旅遊法》和《最高法院旅遊司法解釋》的規定，公共交通如航班、鐵路、輪船、高速快客等的延誤或者取消，造成旅遊者行程延誤，減少甚至取消了旅遊服務專案，或者導致旅遊者延遲返程，旅行社不需要承擔賠償責任，但要退還尚未發生的費用，如門票、導遊費、市內交通費等。旅行社應當特別注意的是，旅行社預訂的包機、包船、火車專列等交通工具，由於不向不特定的群體開放，只是為旅遊者提供服務，不屬於公共交通的範疇。
如果這些交通工具發生延誤，導致旅遊者權益受損，旅行社仍然要承擔賠償責任。
第四、旅行社延誤導致返程推遲，要向旅遊者賠償誤工費。如果旅行社的失誤，引起旅遊者延遲返程，旅遊者提出誤工費賠償是合理的。旅行社需要掌握的原則是，假如旅遊者提出的誤工費賠償數額很高，旅行社可以要求旅遊者出具個人所得稅納稅證明，憑證明支付賠償。
如果旅遊者不能出具證明，就按當地上年人均收入支付賠償。造成退休人員和未成年人的延誤，旅行社酌情予以補償。
第五，延誤導致旅遊者的間接損失，旅行社不予賠償。旅遊者會以延誤使得旅遊者不能及時返程，喪失了和客戶簽訂合同的機會，要求旅行社賠償損失，旅行社可以不予理會。因為旅行社必須賠償直接損失，沒有賠償間接損失的義務。
當然如果延誤是旅遊者自身原因造成的，與旅行社無關，損失由旅遊者自己承擔。
旅遊法是否有規定 如果航班延誤旅行社需要賠償
6樓：幫我離開寂寞
這個不是旅行社控制的。所以旅行社不負責賠償。
7樓：禾祥曉易
酒店洗澡水不熱，你找旅行社還是酒店，一樣飛機延誤，航空公司都不賠償，旅行社賠啥！
8樓：茆堅矯睿姿
如果因為航班延誤導致您行程的不便，您可以聯絡航空公司進行索賠。
跟團旅遊飛機延誤5小時浪費一天行程和房費，旅行社該賠付嗎
9樓：小小辣椒
那就得看看你和旅行社簽署的協議了，通常協議裡會約定因航班延誤導致損失要怎麼處理，看看就好了。
您必須在30天內向保險公司報案（撥打旅行公司為您投保的保險公司**），根據客服和理賠人員的指示，申請理賠，然後填寫申請表，提交保險單以及個人的身份證明，出示航空公司或者其**人出具的延誤時間及原因的書面證明。
旅行延誤是指被保險人預訂的國際航班、國際列車、國際航運船舶因出發時發生的重大火災、暴雨或水災；被保險人預訂的空中交通工具、列車或船舶發生機械故障或因構造缺陷造成機械故障；被保險人所乘坐的交通工具遭遇劫機、罷工或自然災害；機場、列車或郵輪運輸公司的員工發起勞工行動原因發生延誤且延誤時間超過保險條款載明的時間時，保險公司給予約定的賠償。
所以簡單來說，旅行延誤保險一般是指您旅行時要搭乘公共交通工具無法使用，保險公司為您的時間損失提供經濟賠償。
跟團旅遊是為滿足旅遊者多樣化和個性化需求，運用網際網路技術和理念打造的新一代旅遊產品(服務)提供商，由張家界稻草人俱樂部稻家樂主辦，跟團旅遊網通過採集篩選整合旅遊行業資源為旅遊者提供一站式預訂，一對一貼心管家式服務。
10樓：爽朗的鐘神
這個旅行社不陪吧？你在做飛機的時候買航班保險 有多少個時間陪多少錢的？這個好像是很旅行社沒有關係的。
在旅行社報團，因航班停飛，能取消出遊嗎？錢能退嗎
記憶蛋餃 在旅行社報團，因航班停飛，這種情況是可以取消出遊的，可以要求賠償。旅遊法 規定，由於地接社 履行輔助人的原因導致違約的，由組團社承擔責任 組團社承擔責任後可以向地接社 履行輔助人追償。由於地接社 履行輔助人的原因造成旅遊者人身損害 財產損失的，旅遊者可以要求地接社 履行輔助人承擔賠償責任，...
定製旅遊旅行社的話服務好的有什麼
稻山換歸 要說服務好的話確實是難找的，得親身經歷才知道，不知道你們聽過奇思旅行網沒有，我就在那裡定過兩次出國的旅遊，感覺路線和服務還是可以的，只是不知道你們怎麼看，畢竟這些會讓沒有體驗過的人覺得好似不靠譜，隨你如何看了。 趙宇 您好，四川寶中旅行社為您解答，私人定製旅遊現在是國外非常流行的旅遊方式，...
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