1樓：
我要是服務員，我把他就剁了，已經賠禮道歉了，還狗仗人勢……該死
2樓：匿名使用者
一、服務員培訓的種類
服務員培訓的種類，可根據培訓物件的不同進行分類。1
遇到客人動手打服務員怎麼處理
3樓：匿名使用者
第一時間報警，警察來了會讓你們私下解決，你可以訛他一筆。你要動手就不行了。嚴重了才會被帶到局子裡去。
4樓：姚必茂
多叫幾個服務員來，不過不是群毆，是要鎮住他，評理，私下不能解決就只能報警咯
5樓：匿名使用者
有力證據就是錄影，其次人證，
客人可以對服務員進行語言精神攻擊麼?經常不尊重服務員出口傷人應該拿哪條法
6樓：武野椰
服務員也是人，服務員要尊重客人，客人也不能謾罵或用語言來侮辱服務員，對服務員的工作不滿意可以提出批評，但不能出口傷人，他這樣做治安管理法規，你可以報警，要求客人道歉，但你若把事情搞大，可能會被老闆炒魷魚
7樓：zs無鉻浪子
沒有不對的客人，只有不夠的服務。
如果客人在你酒店用餐不小心割到手作為服務員你會怎麼處理?
8樓：梨
首先給客人處理傷口 其次向客人道歉 安全問題沒有考慮周到 最後在事後要找出存在的安全隱患，避免再次發生類似情況 並且配備各種簡單醫療用品
9樓：匿名使用者
吃西餐會割到自己的手，只能說明他笨……不過提供包紮應該是酒店分內之事
餐廳帶班經理升職考試題中兩道題「當店內有客人無故對你發脾氣甚至對你謾罵動手時作為服務員你會怎麼做」
10樓：染華愛恰魚
你要想升職的話：不做過激行為，耐心開導顧客，實在不行請上司解決，注意不激化矛盾。因為什麼服務員因口角糾紛潑顧客開水啥啥啥的新聞出來的比較多，boss應該心有餘悸吧。
11樓：特1安咯
第一，提醒他這樣做是不對的，讓別的顧客明白不是你的錯，第二你告訴他有什麼問題可以解決，公眾場合注意形象，第三，找經理
12樓：擼個妹子的故事
耐心解釋，讓經理出面處理
13樓：
如果我是經理什麼的可能我也就忍了，但是服務員，我就罵回去，艹
在服務中遇到客人心情不好辱罵服務員該怎麼辦?
14樓：打破油瓶就不扶
服務人員雖然從事服務行業，但是人人平等，合情合理的要求服務可以，隨意辱罵，損傷人格的事不能容忍，建議報警！
15樓：
在服務中遇到客人心情不好，擼媽復原怎麼辦？應該把客人當做上帝好服務
16樓：
個人認為如果是語言上的辱罵可以選擇不搭理做好自己分內的事情。畢竟服務行業本身就是容易面臨辱罵和指責。
17樓：知否淮淵
如果只是語言上的，不理ta，做好自己應當做的事，一般罵了半天你還是秉持自己的服務沒有參雜情緒的話ta很快就會沒趣住嘴了。
這種情景下重點是要做好自我心理調解，要明白你做的是服務行業，本身就很容易面臨辱罵指責，這是常態，做好自己的本職，他們即便罵也是空罵，罵不了啥實質性內容。
但如果客人除了辱罵還動手的話，迅速向領班反映，讓ta來處理，如果領班還是執意讓你一人解決的話，建議報警處理，打人這種事絕對不能縱容，也讓別人知道你不好惹。
前臺的服務員服務態度惡劣，出口傷人，我要去相關部門投訴？
18樓：乖乖兔
直接就去找他們領導投訴就可以了，嚴重的話，還可以讓他開除他們，畢竟作為前臺人員，首先做好的就是服務
19樓：分享生活
這種情況下時期是直接找他的負責人會更好，如果他負責任的態度也是這樣子，你就可以到工商部門進行投訴。
20樓：
什麼單位的前臺，是什麼原因出口傷人了，具體情況說一下。
21樓：小小喵同學
如果他們不符合規定的話，你可以投訴他們，畢竟你是一個消費者。
酒館服務員和客人打架,還是服務員先動的手,客人還手怎麼定罪？
22樓：小研老師
酒店的服務員和客人打架本身就是不對的。而且服務員還先動手打了客人，客人還手的話，那應該是屬於。服務人員的責任大一些。
23樓：匿名使用者
客人應該沒多大事，畢竟先動手的是不對的，如果是群毆那就要關起來了aqui te amo。
24樓：平山打皁
酒館服務員和客人打架,還是
面對客人的抱怨和意見作為服務員的我應該怎樣做?
25樓：請別生氣
既然已經做了服務員,你的工作就是為人服務,為人服務難免會碰到各式各樣的人,不可能每個人都是那樣的,比較有素質一點的人是不會對服務員亂發脾氣的,如果你服務夠好的話,客人給你提意見是為了讓你做到更好,你只有面不改色,你自己出去吃飯或者別的,也會有服務員為你服務,如果你對他們抱怨或提意見,他如果態度很不好的話,你當然會很不高興,服務員就是這樣的,除非你不做服務員,想開點!祝你好運!
26樓：匿名使用者
耐心因為你本來趕的就是服務沒有辦法社會就是這樣我也做過服務員想開點
27樓：匿名使用者
笑著面對，如果你們做得夠好的話，我相信也不會有人老抱怨的
服務員在酒店被客人打怎麼辦，作為酒店服務員,當有客人向你提出打折要求時你該怎麼辦
小輝學長 如果在工作過程中遇到事故傷害，應當馬上到簽訂服務協議的醫療機構就醫，情況緊急時可以先到就近的醫療機構急救。同時，及時向當地勞動保障行政部門申請工傷認定。工傷職工如果對勞動保障部門工傷認定結論不服 如不認定為工傷 還可以在收到工傷認定書60日內提起行政複議 對複議決定不服的，還可以在15日內...
我有惡婆婆，出口傷人還動手打人背地裡還向兒子告狀，兒子還向著她，這日子還怎麼過
六寄春 首先看是不是自己得罪她再把事情和老公溝通.如果是自己對老公還向著就離婚的咯！ 分開過吧,自己老公都向著他.真沒什麼好辦法,先忍著,儘量少發生衝突.她百年歸山了就好了. 手機使用者 女人要學聰明一些 婆婆是老公的媽 兒子不向著他就不是母子了 這些家庭矛盾沒有辦法解決的 只有改變自己 說些順心的...
飯店服務員收到客人的假錢，客人不承認怎麼辦
痞子李 自認倒黴！總結經驗，只待幫刷卡，如果要幫收現金，就要求服務員得當面看清楚！做餐飲沒辦法，顧客上上帝！ 果斷匿了 當面的好說 收完在去說的話 臉皮薄點，可能會承認 但是臉皮厚的，純粹是為了消費那張假錢的，你想讓他承認是根本不可能 陽光體育用品網 客人沒走的話，報案！最好安裝攝像頭。 你當時沒有...