怎麼對付超市服務態度不好的收銀員,很急

時間 2021-08-11 17:17:29

1樓:匿名使用者

我是直接打的,他躺著賴那錢我死活也不給,有種的告我上法庭,事情越大我越高興

2樓:匿名使用者

向超市店領導投訴,應該會有一個公道的結局,如果還受氣可以向**反映,**也是一種維護正義的力量。

3樓:蘋果白金卡

那次我去超市買東西,結賬的時候收銀員問我有會員卡嗎,我直接就說**號碼,之後那收銀員說沒有,我一臉懵逼,她又說沒有,說的也不明確,沒說清什麼東西沒有,他又讓我說一遍,我說了之後,她大聲喊我說的號碼,又說了遍沒有,直接把我要的東西撂到一邊了,我真的很想給她一巴掌,什麼毛病呀她這是,我不經常在那超市消費,沒有會員卡,我習慣了每次消費都說有會員,不就說錯了嗎,我又沒惹她,以後招收銀員必須要人品好,脾氣好的,我遇到的這種,直接不能要,再說現在都有自助收銀,以後收銀員就沒了

4樓:匿名使用者

我今天也在長治永輝超市遇到一個 ,態度非常不好,“一個老太太買盒奶和倆個茄子,結果老太太拿的錢不夠,永輝的收銀員就說老太太了,你那多錢不知道啊,自己那多錢就買多錢東西啊 。”這話說的;我是不是可以理解成(去永輝超市買東西還得有消費多少錢)才能進超市啊

5樓:新一蒂安

投訴他,小票上有**和她的櫃檯號!

6樓:匿名使用者

向她上級反映!或者直接罵她

遇到態度不好的超市收銀員怎麼辦?

7樓:貪財好酒

看你也不是能再回頭找收銀員"理論"的人,在這裡發洩一下就好了,我也被收銀員噎過,我正要付款的時候說那個袋子可能裝不住那幾瓶酒,就想要倆個套一下,她說"哪那麼多事兒啊,一個夠了"什麼的,這個比你那個收銀員怎麼樣啊,真可以的了,這袋是收錢的,再用一個我給錢就是了,有什麼可說的呢,我當時臉都紅了,我男朋友有點火了,我趕緊攔著了,可這口氣真難嚥下去,沒付款呢,我就把所有的東西都不要了,拉著朋友走了,那女的還那"罵街"呢,真成,怎麼會有這樣的人,肯定是更年期!真討厭,會有報應的!哼哼.

8樓:

要麼投訴要麼別搭理他!這種低素質的人不用理他!

找經理投訴,經歷一般會在收銀臺來回走!

9樓:在嵐

私下談,談不妥投訴,你是消費者還怕什麼

在超市工作,如果自己做收銀員,被人惡意舉報怎麼辦?

10樓:匿名使用者

你好。身正不怕影子歪。沒做虧心事,不怕鬼叫門。

如果你沒有做錯事情的話,你不用理別人,別人舉報是他的問題。時間長的領導和同事都會知道你的工作能力和工作表現。如果領導找你的話,你把事情解釋清楚就可以了。

11樓:匿名使用者

這個沒事,每個收銀臺都是有監控的你可以上班時看看你頭上

超市收銀員態度差你會投訴嗎?或者會怎麼做?

12樓:腐腐木

不會。之前也遇到過收銀員服務差的情況,覺得投訴沒有必要,畢竟大家都不容易,他們工作需要站一天應付各種顧客,可以理解的,我只會默默地離開,也不生氣,放平心態。

13樓:編號

超市收銀是他的工作,工作態度惡劣本身就是對於自身的工作的極度不負責,倘若一個人對於自己的事都不負責任,談什麼別人對他的尊重呢!所以投訴他是為了讓他更好的對待自己的工作。

14樓:匿名使用者

年前一次在超市購物,收銀員看人下菜碟,對年輕人態度還好點,對老年人態度極其惡劣!因為是鄉鎮購物超市,老人都是比較老實的,不敢聲張,於是站在老人後面的我果斷的投訴他了。

15樓:吳尊是我的

作為顧客,投訴是我們應有的權利,甚至某種程度上,可以說是義務,制止不良行為的義務。要是他態度不好,我當然可以投訴他。

16樓:賣萌

果斷投訴,要是投訴不管用的話絕對要和他大戰幾個回合的,超市人這麼多,我就不怕他對所有人態度都差。

17樓:尋找北鼻傑

會,我來花錢消費不是來買你的壞脾氣的,既然是一名服務人員就要有服務人員的態度。我會立刻找到店長說明事情的原委要求她給我道歉。

18樓:尹朶月

不會投訴的。學校放假前我是做過收銀員兼職的。我懂得收銀員每天面臨著什麼。互相理解吧。

19樓:回憶

當然會!服務行業本來就是如此,顧客就是上帝,對我態度不好當然會投訴他。

20樓:尹朶月

一般不會吧,我自己心態好而已,一般都會換位思考一下要是我是一名收銀員會怎麼樣。

21樓:匿名使用者

第一我不會投訴她,現在找份工作太難了。第二我會跟她大吵一架,因為我也不能為了她讓自己受氣!

22樓:

不會,畢竟他收款時只會用兩三分鐘的時間,忍一忍就過去了。現在的人都這麼忙,哪有時間和精力去投訴?退一步海闊天空!

23樓:峰佘無敵

肯定會,自己不認真於自己的工作。自然不會得到他人的認可。

24樓:以心

這樣的服務員多了去了,你不能計較的。誰碰到心裡都不舒服,自己大方不拘就好了,想那麼多幹嗎?你不覺得賠本嗎?

吵架怒斥更賠啊!我們的目的是買東西,又不是看其的臉色去了,是吧?所以買完東西立馬走人不理她。

25樓:a愛上那高跟鞋

投訴太費力,她也不願意。還是算吧。

超市收銀員如何應付客人最得當?

26樓:匿名使用者

1、你能這樣問,說明你從業的時間不是很久,也是個新手。

2、你所在超市不夠專業,沒有對收銀員進行培訓。

3、客訴應對和安全處理,其實都有流程的。可能你沒辦法接觸。單位也沒這樣的課程給你們。

第一個,遇到客人用假幣如何應付?

你別說真假,你無權沒收。

要求對方換一張,看對方是否配合。如不配合上報,轉給你們的“帶班”或領導更進處理。

第二個,遇到客人夾帶商品如何應付?

a:放在大商品裡面的小商口,你就拿出來,詢問是否購買.

b: 放在身上藏進來的,通知門口保安或安全帶班更進處理.

第三個,遇到客人掉包商品如何應付?

a:把商品拿出來,詢問是否購買. (要的話,叫帶班電講機詢問或找人去查這個商品的條碼)

b:把商品拿出來,詢問是否購買原本的商品.(有這種情況,非顧客掉包的,拿錯的)。讓人去拿這個原裝的商品過來

c:告訴客人這商品不對版,詢問是否要買,不要你收回。要的話叫他自己去拿(語句表達要客氣)

27樓:瑞

我曾經就是一個超市收銀員.

1.當確認收到假幣或者是可疑錢幣時.語氣要委婉的請求顧客換一張.

有的刁難的顧客就會說為什麼不行.當然你不能立刻直接反駁說是假幣.儘量讓他心服.

如果顧客實在太刁難.不願換.就請上司來處理.

2.先告知顧客你買單過程似乎有誤.請求顧客配合你小票核對商品.如真的是多了.就再問顧客是否還要.

3.說服顧客可拆包的商品就拿出來核對條碼等.如真是錯了.

就跟顧客解釋清楚把商品換好.不管是不是顧客故意的.都不能當面說清他.

顧客是上帝.就算錯了.也不是我們可以去反駁的.

不管遇到任何情況.都要忍耐.千萬不能與顧客發生任何爭吵.畢竟是服務行業.準確.態度意識是最重要的.由於時間關係.說不了太多.有需要再補充.

28樓:

第一個 - “ 客人,你給的錢有一點問題” 如果客人換了, 那麼皆大歡喜。如果不換那麼把你的經理請來。

第二個 - 先問一聲客人,“客人,哪樣東西你還沒給錢呢!” 如果他同意那麼你搬東西拿了。如果不同意那麼,請人把他轟出去,或者叫經理。

第三個 - “客人請等一下”然後悄悄地把東西換回來。 如果不換,那麼你也可以把他轟出去。

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