消費者的哪些投訴會被有關部門拒絕受理

時間 2021-09-08 17:22:57

1樓:法妞問答律師**諮詢

通常投訴不被受理的主要情形是:

逾期投訴。國家明文規定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛,不予受理。國家對於與人們日常生活關係密切的部分商品作出「三包」期限規定,允許商家和消費者達成比國家規定的「三包」期限更長的商品或服務的保證期限,而雙方約定的質量保證期則不得少於國家「三包」的規定期限。

消費者本身商品使用不當而產生的投訴。如果消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管、維修,從而導致商品損壞或者造**身傷害的,其中責任在於消費者本身,這樣的投訴,有關部門將不予受理。

缺乏依據的投訴。消費者提出投訴時,應當持有真實的購貨憑證或者服務提供者的憑證。而現實生活中許多消費者在消費過程中沒有索要發票的習慣,一旦產生消費糾紛,往往不能出示消費依據,也有的因提供證據不充分而敗訴。

不切實際的投訴。目前有相當一部分消費者不能正確看待自己的權利,處理消費糾紛時往往走入誤區,以致投訴無果。有一位旅客因航班取消未得到提前通知,以致錯過一件要事,便憤而起訴該航空公司和售票單位,提出了不切實際的鉅額索賠要求。

結果官司打贏了,但法院卻並未支援他的索賠要求。而他卻因鉅額索賠支付了近萬元的訴訟費、律師費,自己只得到了幾百元的賠償,這樣得不償失又有何意義?

不予受理的投訴還包括:爭議雙方曾經達成協議並已經執行,而沒有新情況或者新理由的;人民法院、仲裁機關、有關行政部門已經受理或已經作出處理的;投訴理由不符合法律法規規定的等。消費者只有加強自我防範和保護意識,多學法懂法,才能依靠法律來維護自身的合法權益不受侵害。

2樓:匿名使用者

你好,一般是不合理的投訴,或者不是商品質量問題,比如說是服務態度問題之類的吧!

對哪些投訴消費者協會不予受理?

3樓:漫閱科技

根據《中國消費者協會受理消費者投訴》規定,對以下投訴各級消費者協會不版

予受理權:法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞的;爭議雙方曾達到調解協議並已執行,而且沒有新情況、新理由的;

商品標明是「處理品」的(沒有真實說明處理原因的除外);

消費者個人私下交易的糾紛;

經營者之間購銷活動方面的糾紛;

商品超過規定保修期和保證期而產生的糾紛;

不符合國家法律、法規有關規定的。

消費者權益保**不予受理的情況有哪些?

4樓:聽和(北京)國際商務

1、經營者之間的購銷方面的糾紛;

中華人民共和國消費者

權益保**

2、消費者個回人私下交易產生的糾紛;

3、未答按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;

4、購買商品或接受服務非用於生活消費的,但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外;

5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為**所提供的贈品、免費服務除外;

6、消費者在購買商品或接受服務時, 已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;

7、商品超過規定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;

8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);

9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的;

10、不符合法律規定的。

5樓:龍商百科

《中華人民共和國消費者權益保**》下列投訴不予受理⒈經營者之間購、銷活動方回面的糾紛。

⒉答消費者個人私下交易糾紛。

⒊商品超過規定的保修期和保證期。

⒋商品標明是「處理品」的(沒有真實說明處理原因的除外)⒌未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。

⒍被投訴方不明確的。

⒎爭議雙方曾達成調解協議並已執行,而且沒有新情況、新理由的。

⒏法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。

⒐不符合國家法律、法規有關規定的。

6樓:拒絕明天

消費者協會對抄消費者

襲的投訴並非所有投訴都予以受理,根據《消費者權益保**》的有關規定,具有下列情形之一的,消費者協會不予受理:

l、因經營者之間的買賣而產生的糾紛;

2、消費者個人之間私下買賣產生的糾紛;

3、商品銷出去之後,超過商品保修期或者質量保證期的;

4、消費者購買走私商品的;

5、消費者所購商品標明是「處理品」的,但沒有說明處理原因的除外;

6、消費者所購商品未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆除而導致商品損壞或人身損害的;

7、消費者對被投訴方主體不明確的;

8、消費者與經銷商爭議雙方曾經達成調解協議並已執行完畢,而且沒有新情況、新理由的;

9、法院、仲裁機構或者有關行政部門已經調查和處理的;

10、消費者的投訴不符合國家法律、法規有關規定的。

對於消協不受理消費者投訴的上述糾紛,消費者可根據《中華人民共和國民事訴訟法》第108條的規定,向有管轄權的人民法院提起民事訴訟。

7樓:踏空小龍仔

消費者權益保**,不予受理的情況,有哪些步履受理的情況有很多當你是無理取鬧的時候,當然是不會受理了。你必須得先懂得這個法律之外的東西什麼?你才能進行這個法律維權嗎?

8樓:荒誕不經

消費bai者權益法中規定不du予受理投訴

有哪些規定

(一)zhi

沒有明確的被投訴方;

dao(二) 經營者之間內的容爭議;

(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;

(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;

(五) 消費者提供不出任何必要證據的;

(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;

(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;

(八) 不屬於《消法》調整範圍的其他情況。

9樓:法律達人

一、消費者權益法中規定不予受理投訴有哪些規定(一) 沒有明確的回被投訴方;

(二答) 經營者之間的爭議;

(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;

(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;

(五) 消費者提供不出任何必要證據的;

(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;

(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;

(八) 不屬於《消法》調整範圍的其他情況。

消費者權益,消費者的權利有哪些?

人身財產安全權,知悉真實情況權,自主選擇權,公平交易權,依法求償權,獲得知識權,監督批評權 人格尊嚴.民族風俗習慣受到尊重等九頂權利 如果一個美容院搞活動,我向她購買了卡項,後面說是同行,單方面要退款回來,我是否可要求賠償 消費者權益都有哪些?1 保護消費安全 2 瞭解消費資訊 3 消費選擇自由 4...

哪些消費者投訴不屬於12315受理範圍

低調低調低調低調低調 12315不受理的範圍 一 超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的 二 達成調解協議並已執行,且沒有新情況 新理由的 三 法院 仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的 四 消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的 五 消費者無法證實自己權...

消費者的特點有哪些,消費者購買行為的特點有哪些?

超級晨霧的光 1 少年兒童消費特點 少年兒童購買目標明確,容易參照群體而購買同類同品牌同款式的商品,好奇心強,更注重商品的外觀,新奇 奇特的商品對少兒消費者更具吸引力。2 青年消費特徵 青年是數量非常龐大的消費群體。是企業相互爭搶的主要群體。一般來說,青年消費者喜歡追求時尚 新穎和個性,在選擇商品時...