1樓：方錢順
做為一個合格的管理者，根據高層管理的需要，要33%時間來協調，50%時間
來思維，17%專業知識，也就是說要33%左右的時間來處理人際關係了 .
管理是設計和保持一種良好環境，使人在群體裡高效率地完成既定目標。對於
任何一個企業其主管人員的根本目的是創造盈餘，即創造一種環境，使人們在這個
環境裡，投入最少的時間、資金、原材料和個人的辛勞，完成集體的目標。或者
說，他們在這個環境裡，使用現有資源，完成預期的目標越多越好。
一、管理者必須具備的個人特點和管理才能
1、有管理的願望：一個合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與
下級的共同努力取得成就的強烈願望。較高的地位和優厚的薪金可能是促使有效管
理的一個重要因素，但強烈的管理願望才是管理者實現高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流：一個合格的管理者必須具有通過書面報告、信
件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，並能應付交往**現
的各種情況。
3、正直和直率：這是一個合格管理者必須具備的最高道德品質。只有在工作中錢
財方面以及與他人相處中作到誠實直率，努力使上司瞭解本人的情況，堅持做到完
全真實，才能成為一個真正意義上的合格管理者。
4、過去作為管理者的業績：任何一個行業，不可能從普通職工中挑選出高層的管
理者，因為他們沒有管理工作經驗，而過去作為管理者的工作業績可能是對管理者
今後工作表現的最可靠的預報材料。在某種意義上來講，在公司裡取得的工作經驗
是一個管理者事業成功的關鍵。
5、技術才能：它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。對
於任何一項管理工作它都包含特定領域所需的特殊知識和技能，只有具備了這些基
本能力才能實現高效的管理。
6、與人工作的才能：這種才能體現了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同
工作的才能，才能開創一種環境，使人們感到放心，並可隨便表達意見。
7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到「大局」、認識某種情況下的關鍵
要素並懂得各要素之間的關係。
8、設計才能：要成為一個較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問題，還必
須具有一個優秀設計工程師的能力，能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有
這樣一種設計才能，才能根據各種面臨的現實設計出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力：一個合格的管理者必須能夠看出問題，分析複雜的情
況，並通過解決所遇到的問題利用出現的機遇。他們必須審視周圍環境，並經過合
理的過程看到那些影響機遇的因素。
二、怎樣去做一個合格的管理者
學過管理的人，都會如數家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導或開創的
流派。在剛剛接觸管理工作的時候，簡單地認為只要照搬某個流派的管理做法就能
成為一名合格的管理者，但是實際工作證明了我的想法是錯誤的。其實不同的理論
都有其產生髮展的背景，各有側重點，也各有特定的適用範圍。
要成為一名合格的管理人員，應該從以下方面入手：
1、共同建設高度認同的企業文化：高度認同的企業文化是科學有效管理的基石。
良好的管理取決於對某些基本價值觀的接受，管理工作必須藉助於一個平臺，也就
是一個環境，這個環境包括物質環境和人文環境。現代化的高科技企業最重要的不
是先進的技術，也不是雄厚的經濟基礎，而是「人」——訓練有素的員工，而任何
一個員工特別是新員工要接受企業的基本的價值觀念，是一個非常艱苦的過程，必
須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和後續教育是一個很重要的環節。
2、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和
才能：管理者要培養的最有價值的素質是——耐心、和藹和體貼別人。機器和化學
劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。 你的手下不僅是工程師、會計
師、行政人員、銷售人員，他們是人——這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好
和厭惡。人類是有感情的。尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反
之，他們就會失去為你工作的動力。「己所不欲，勿施於人」，這也是管理上的金
科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時，先問自己，「我是否喜歡別人用這種方式
對我說話呢？」想想如果自己處於他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢？然後
再以同樣的態度施於下屬。
3、廣開言路： 一個真正具有生產效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率
的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產出更高質量的產品。要達成這種革
新，必須接受新構想，而且還要鼓勵下屬創新。激勵辦法很多，如給獎金、假期或
禮物。但最有效的動力是，讓員工知道管理層確實在聆聽或將員工的建議和構想付
諸工作中。
4、給屬下一個上升的空間 。如果員工沒有可望得到的上升空間，那麼他的工作就
到頭了。工作到頭的員工通常表現煩惱、不愉快、生產效率低下。把你的部門組織
起來，讓每個人都有晉升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升
階梯。如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機會可能不可避免地要向部門外的
職位發展。若是這樣，不要拖住屬下的發展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那
麼在與你一起的歲月裡他們會使出最大的幹勁。
5、組建一個成功的團隊：一個成功的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜
樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規範化上，不爭功、不搶利。個
人的力量永遠是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至
關重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，
卻是任何一個只突出個人業績的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法，並恰當地結合實際工作付
諸實踐；學習所屬領域的專業知識，提高技術技能。
7、善於授權：管理者並不是任何事情都必須親力親為，英國著名的維廉·巴克萊
博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：「我們不應該把所有的事都抓在自己手
裡，認為只有自己才做得好。」此語道出了授權於下屬對管理者的重要性。我們常
常看到許多主管成天忙於應付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太
忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業精神。其實細細想來，
這隻能說明他們不善於授權，不善於將工作轉移給有能力的下屬去做，或許是不信
任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機
會。有的管理者甚至將一些有價值的資訊，好的方法緊攥在自己手裡，形成一種這
事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實在是各級管理者必須克服的。一個似乎看
不出有多大業績的主管，但他所帶領的團隊業績突出，他所培養的幹部個個出類拔
萃，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用，也起到一種給組織造血的功能，這樣
的人才是優秀的管理者。
管理企業就像在烹調食物，大致上你會照著食譜做菜，但真正動手時必須用所
有的感官，隨時觀察，隨機調適，在「嘗試錯誤」中，你會逐漸積累經驗；這就是
成功管理的藝術，沒有祕訣，沒有公式，也沒有理論。
2樓：合易人力資源
一、做事要強調科學規範化與細緻化
（一）做事計劃。同一目標（任務），在實施之前，管理者要經過詳盡、有效的調查、分析，制定出多個方案，方案中充分體現實施目標過程中可能出現的任何情況，採取的辦法，辦法的優缺點，如何在實施中不斷有效修正，修正的執行者，對出現情況的評估，在實施過程中的靈活性與原則性的結合點。
（二）做事計劃資訊的共享。在實施目標之前，管理者將所有計劃資訊傳遞到每一個人，每一個人可以在計劃中提出自己的意見，以供管理者更好修正計劃，使計劃性更好全面，更加有可行性和可操作性，同時讓執行者感受到工作重要性，參與到決策、計劃中主人翁精神，樹立做好事的自信心和責任感。
（三）做事的監督。做事的監督要求管理者，多聽，少干涉，及時掌握工作的動態，重要的目標要實行走動式管理。
（四）做事完成後的改善。目標完成後要認真的總結，總結實施過程中與計劃差異的內容，出現差異的原因，然後進一步將計劃改善完整，以作為今後提高工作效率、效能的案例。同時豐富每個人的經驗與經歷，實現工作中培養團隊能力，打造企業文化、企業經營管理理念的目的。
二、做人要有藝術性和原則性
結合多年管理感受談幾管理人觀點
（一）管理者的人才觀
一是識才：要求管理者要有智慧的眼光，多角度的視覺觀去發現身邊每一個人的品格、性格、習慣，優點、缺點、特長，從而為用好才打下基礎。二是愛才：
管理者當發現人才後，要精心的愛護，培養，培養要用心、用情去傳授專業知識，使之成為企業健康執行的穩定環節，同時實現每個人從專業性人才走向複合性人才，確保企業執行的每一個環節，一人做，二人會，三人懂的良好局面；品格方面培訓、愛惜，要用自身的素質、修養感染力去推動其養成良好的習慣，從而將良好的習慣轉變成優秀的性格，以達到培養高素質團隊的目的。三是用才：管理者在用才上要根據每個人自身的特點、性格、專業特長，用其長，避其短，做到人盡其才，實現各類人才發揮最大效率目的。
四是惜才：管理者要珍惜身邊的每一個人，充分發揮企業、個人、環境等方面的資源，有效的留住人才，激勵人才，提高人才素質，實現企業與團隊的穩定性和健康發展性；五是聚才，管理者要有寬容的胸懷，豁達的性格，去包容、理解身邊形形色色，性格各異的人才，充分把他們有機的融合在一起，和諧地工作，形成一根大繩，形成有戰鬥力、衝鋒力、團結、向上的高素質、專業團隊，為企業、部門最大限度地服務，最大限度的創造價值。
（二）管理者的授權觀念
管理者的授權觀念是企業、部門發展的重要因素。主要體現在：一是管理者要充分的理解工作中授權的意義，消除認為授權是削弱自身權利，培育奪權人的思想，而應理解為有效的提高工作效率，有效的提高員工競爭意識，有效的調動員工認真學習，認真工作，同時授權的意義還向員工傳遞著管理者對他們的關心、信任，讓員工從心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定，這樣無形的將推動他們努力學習，努力爭取，也是管理者對今後調整管理人員，晉升管理人員一個重要的培養過程和考核人才的試金石。
二是準確掌握授權的範圍，授權的範圍大小，適度是提高管理者水平和考驗管理者水平的重要標尺，這要求管理者必須在工作中認清每一次目標的重要性，平時細微的瞭解、認知部屬的特點、能力。當然這也是充分考核管理者全域性觀念的重要依據。
（三）人際關係的處理
人際關係的處理是一門複雜而又奧妙的課題，這對任何管理者都是非常重要的，管理一定要強調溝通和激勵，管理者在此方面必須要做好，做深。溝通、激勵是管理者走向卓越的橋樑，溝通、激勵是管理者藝術想象力、創造力的綜合體現，管理者在角色中必須清楚瞭解對方在想什麼，想做什麼，什麼樣的心態，什麼樣的人生觀、價值觀，和追求的理想，而且要提前有效地控制自身的情緒、態度、語言，處理事務採取的方式，去應對。應對中一定要表現出對屬下工作的肯定與否定，這是原則性，但應對中又必須表現出成功與失敗、獎勵與懲罰、鼓勵與批評的和諧性和兩者相互的牽制性，讓人高興地接受好與壞的結果。
當然目的是充分的將管理者的理念：「訴諸於法，誘之以利、曉之以理，動之以情，以德服人」灌輸和深入對方的心中，從而敬重你、配合你、學習你。
（四）管理者自身問題
其實規範的管理是從管理者自身開始的，管理者存在的問題是管理中非常要命的問題，因為一個企業、一個部門的作風、意志是這個管理者充分的體現。這就要求管理者一是要認清自己的職位，角色；二是不要越級管理，不要認為自身業務水平高而指手劃腳，甚至干預部屬的工作，要做到眼不見，重效能的思路；三是要尊重、團結身邊的任何一個人，不要蔑視；四是以身作則，用自身的行動，去感染、激勵身邊的每一個人，要把自己看成他們中的一員，不要放鬆自己、認為自己就是法；五是忘掉自己是優秀，平凡的去做好每一天的事，實現從優秀轉變為卓越的飛躍；六是要善於傾聽不同的意見，敢於、勇於承認錯誤，發現錯誤，善於分析問題，總結問題和改善工作中的不足。
如何做好一名基層管理者，如何做好一名管理者
曦兒 有效溝通是解決衝突的最佳選擇。基層管理 以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，1 能力強，有威信。2 品德好，樂助人。3 能吃苦，做榜樣。4 有鐵桿 骨幹 能呼應。5 善溝通，互信任。當然還有常規的基層管理要領 1 辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來...
如何做好基層管理者，如何做好一名基層管理者！！
幸福千羽夢 淵博的知識儲備 做任何工作都離不開知識的積累。擁有淵博的知識不一定成為一個優秀的管理者，但是，沒有知識的積累肯定不能成為合格的管理者。所以，對於基層管理者來說，就必須具備一定的生產 技術 管理以及文化 政治等基本理論知識。基層管理者直接接觸的就是生產 技術以及管理等具體的工作內容，如果沒...
如何做好一名好的管理者
管理者應具備的六大能力 1 溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以 善於傾聽 最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感 理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。2 協調能力...