關於商場退換貨政策的國家法律支援

時間 2022-03-15 04:15:15

1樓:管東平大律師

對產品的質量問題和非質量問題,銷售者是有義務調換或者退貨的,如果造成了消費者人身和財產損害,銷售者還應當賠償。

根據《產品質量法》第四十條規定:「售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。」

2樓:藍心銀

主要看是否符合三包政策。

3樓:

根據《產品質量法》第四十條規定:「售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。」

據此,對產品的質量問題和非質量問題,銷售者是有義務調換或者退貨的,如果造成了消費者人身和財產損害,銷售者還應當賠償。

國家規定的關於退貨的法規

4樓:匿名使用者

《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

5樓:在畫廊擰瓶蓋的蒼鷹

那得看你想要退換貨的是什麼商品。一般衣服鞋子,7天內無條件退貨,如3個月內出現質量問題也可以退換貨,藥品食品,如沒有質量問題不支援退換貨。家電,都有專門的規定。汽車也是

消法對於退換貨的法律規定是怎麼樣的?

6樓:匿名使用者

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的、消費者可以按照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者進行更換或者修理。沒有國家規定或者當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內進行退貨,七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時進行退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者進行更換、修理等義務。更換、退貨、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

經營者採用網路、**、電視、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由、但下列商品除外、消費者定作的、鮮活易腐的、交付的報紙期刊、音像製品、計算機軟體等數字化商品。備註:進行退貨的商品,消費者負有儲存完整的義務。

關於退貨問題消協怎麼規定的?

消費者權益法有沒有規定商場買東西可以無條件退款

7樓:請叫我珍妮小姐

消協規定,吊牌齊全,不影響第二次銷售的情況下,七日內是完全可以退換貨的。不退的話,12315投訴。

8樓:豬頭弟弟丶

親,這是沒有的,只有商家有明文規定的才行哦。

國家消法規定七種不能自由退換貨的商品

商場無條件退貨細則

9樓:匿名使用者

商場無條件退貨細則如下:

1、未經使用、不損害下一位消費者權益的一般日用消費品,無須理由可以退貨。

2、雖經試用、但不走樣、無損汙、包裝完好、不影響再銷售的一般日用消費品,無須理由可以退換。

3、經質量主管機關監測定性確屬質量問題的商品,15天內無須理由可以退換。

4、國家「三包」規定不能退換的降等、降級的處理商品等,不損不汙、不影響再銷售的無須理由可以退換。

5、電視機、電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、組合音響、收音機、錄音機、攝影機、空調機等各種家電產品未向消費者當場開箱檢驗的,消費者開箱後發現內在質量問題的無須理由可以退換(缺少附件應給予補上);經測試校驗,售後發現主要零部件故障的內在質量問題,15天內無須理由可以退換。

6、售出商品質量、型號發現與實際不符,未經使用,保持原狀的,15天內無須理由可以退換。

7、照相機、手錶等精密高檔消費品,如商品質量有問題,經檢測定性後,7天內無須理由可以退換。

8、黃鉑金飾品、珠寶飾品、玉器、玻璃器皿、陶瓷用品、貴重工藝禮品和1000元以上的商品等,經檢測定性後屬於質量問題的15天內可退換。

10樓:你是我的夢

無須理由退(換)貨的實施細則:

1、未經使用、不損害下一位消費者權益的一般日用消費品,無須理由可以退貨。

2、雖經試用、但不走樣、無損汙、包裝完好、不影響再銷售的一般日用消費品,無須理由可以退換。

3、經質量主管機關監測定性確屬質量問題的商品,15天內無須理由可以退換。

4、國家「三包」規定不能退換的降等、降級的處理商品等,不損不汙、不影響再銷售的無須理由可以退換。

5、電視機、電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、組合音響、收音機、錄音機、攝影機、空調機等各種家電產品未向消費者當場開箱檢驗的,消費者開箱後發現內在質量問題的無須理由可以退換(缺少附件應給予補上);經測試校驗,售後發現主要零部件故障的內在質量問題,15天內無須理由可以退換。

6、售出商品質量、型號發現與實際不符,未經使用,保持原狀的,15天內無須理由可以退換。

7、照相機、手錶等精密高檔消費品,如商品質量有問題,經檢測定性後,7天內無須理由可以退換。

8、黃鉑金飾品、珠寶飾品、玉器、玻璃器皿、陶瓷用品、貴重工藝禮品和1000元以上的商品等,經檢測定性後屬於質量問題的15天內可退換。

9、煙、酒、食品、化妝品、婦女衛生用品、貼身內衣等直接關係人體健康的商品、高檔小商品(如打火機、皮帶、包袋等)按國家有關規定執行。經檢測定性屬於質量問題的15天內可退換。

10、感光材料、音像製品、鐳射唱片(cd)、影碟(ld、vcd、***等)和遊戲卡等按國家有關規定執行。經檢測定性屬於質量問題的可在15天內可退換。

11、通訊器材(如手機、bp機等)、電腦和電腦類商品及重要元件(如晶片、軟體等)按國家有關規定執行。經檢測定性屬於質量問題的7天內可退貨、15天可換貨。

12、易耗商品(電池、電池板、記憶棒、耳機等)不屬於退貨範圍。

13、健身器材等商品,只要不損不汙,外包裝完好,可在7天內無須理由退換。

14、高檔時裝(如1000元以上的羊絨、裘皮、品牌類等)具有鮮明的季節性和時令性,且金額較高,故無損汙、不落令的7天內無須理由可以退換;如確有質量問題的,經檢測定性後在15天內可以退換。

15、對使用後價值折變較快較大的商品(如皮鞋、時裝和玩具等)如質量問題不易判別時,雖不屬於退換範疇,可採用適當補貼的變通辦法協商解決。

16、不屬「無須理由退(換)貨」範圍的,按國家「三包」規定處理。「無須理由退(換)貨」操作過程中涉及的折舊率等技術性問題比照國家規定執行。

17、凡商品質量問題按原價計價;非質量問題按**從低原則計價。(購買時獲得現金、獎券或禮品等,退換貨時價值超過10元的應予以扣還)。

11樓:匿名使用者

除非你能把包裝還原到完全看不出來使用過,吊牌什麼都沒拆,估計是不行的,誰蓋被子不拆牌啊。當然如果你能完全還原的話,就看能不能找到合適的理由說服店員同意退貨了,一般來說這種貼身使用的產品一旦售出就概不退貨了,跟內衣性質差不多,當然你可以找它有什麼質量問題,或者找成分面料方面有沒有可以拿來做文章的東西。實在不行就抓只蛾子壓扁在被子裡,然後去碰瓷說好惡心啊,裡面居然有隻蛾子...

不過這樣可能退不了貨,最多幫你換一床...哈哈,好難辦呢

12樓:匿名使用者

12315我打過,也是很明白告訴你固定場所購買非質量問題**概不退貨,只能自己和店家協商,如賣家不同意退貨那誰也幫不了你

13樓:匿名使用者

除非你是7天之內並沒有使用且不影響商家二次銷售的情況什麼都好說,使用過的怎麼退啊,被子其實跟內衣襪子一樣都是都是特殊品類,比如別人穿過的內衣退回去要你買你買嗎

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