做為一名營業員,你是怎樣接待顧客和推銷商品的

時間 2023-01-07 23:05:26

1樓:匿名使用者

我覺的得看人,服務行業難做,現在沒素質的人太多,有些人很有禮貌,有些人就覺得你對他服務是應該的,唉。從穿著,言行舉止能判斷出來是那種人,不過練得就是眼力見,別急,時間長了,看人就準了,就知道是該用哪種語氣跟他對話,一般語氣不好的人,到了櫃檯也買不了東西,也別太熱情了,不好做啊!

做一名優秀的營業員,如何把超市的產品推銷給顧客,讓顧客滿意,文稿

2樓:匿名使用者

所有的推銷技巧,包括推銷超市產品的技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介 ,顧客可以得到某種慾望的滿足。

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3樓:我是饒某人

其實說白了,道理很簡單。一切為了顧客。想顧客之所想,急顧客之所急。

不過實際操作起來就不是特別簡單了,畢竟懂得理解顧客、引導顧客、讓顧客的需要得到滿足的同時還能享受到消費的喜悅就是衡量一個人的為人能力了。總之是七分做人、三分做事。慢慢在與人打交道的過程中你會不斷的成長的。

一名商場銷售員,怎樣做好本職工作?

4樓:網友

首先,你要從心裡喜歡你的工作,待人接物要真誠熱情,工作要認真,勇於承受各種顧客帶來的壓力和不快,盡力化解。

其實,只要心態調整好了,就自然而然的幹得好了。

5樓:何寒楣

一、崗位職責。

1、負責完成公司分解下達的銷售計劃和各項工作指標。

2、負責執行公司規定,推行公司政策,宣傳公司活動。

3、負責嚴格執行物價政策。

4、負責以消費者為物件,瞭解他們對市場商品的需求意見,提供資訊反饋。

5、負責所經營商品的安全,屬人為造成的損壞和短少要予以賠償。

二、崗位規範。

1、按時上、下班,不遲到、早退。

2、營業前,依據營業員服務規範自行檢查、整理儀容儀表,打掃櫃內、外衛生,整理商品,做到櫃淨、地亮、玻璃明,商品陳列豐滿、美觀。

3、營業中,精神飽滿、動作標準、服務規範,熱情接待顧客、推銷商品,為顧客提供滿意服務。

4、打烊時,接待好最後一位顧客,清掃櫃內衛生,苫蓋好商品,貴重物品需上鎖管好。

5、嚴格遵守公司的各項規章制度,積極配合公司組織的各項活動。

6、收集、記錄顧客反饋的各種消費需求並及時反饋給樓層、管理人員和品牌商。

怎樣做好一名手機營業員呢?

6樓:電

首先你要了解好自己的產品,產品功能,然後,每一個做銷售的開始都要好好像前輩學習,積累自己的經驗,然後是每一個銷售必須具備的,對客戶要面帶微笑,要很有耐心的介紹好產品。

7樓:匿名使用者

首先不能以利潤放在第一位!這句話並不是讓我們義務去賣!不賺錢我們才不會去當售貨員!

是以購買者的心態賣手機!合理推薦適合購買者的!不要一味推薦貴的新潮的!

適合才是最好的!微笑對人!對任何一個諮詢者以微笑!

服裝導購員銷售技巧?

8樓:中國**網

終端服裝店銷售過程中,常常會遇到各種各樣的問題,如果不能很好的解決,很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售,快速成交呢?今天**網分享這17個關鍵點,你一定要知道!

1、「推銷」:「推」就是推廣品牌,「銷」就是銷售產品,推廣品牌在先,銷售產品在後。

2、28%的顧客是計劃性購買,即顧客在購買前主意已定;72%的顧客是隨意性購買,即受現場的氛圍影響才會決定購買與否,購買多少。

3、優秀的店員能夠輕鬆找到顧客的需求,並且能夠推薦適合顧客的產品,更重要的是能夠讓顧客相信這就是她想要的產品,相信這款產品非常適合自己。

4、少賣一個產品,你只是丟了一個金蛋;得罪一個顧客,你就殺死了一隻會下金蛋的雞。

5、熱情在銷售中佔95%的分量,你可能會因為過分熱情失去一個顧客;你更可能因為不夠熱情冷若冰霜失去100個顧客!總結起來,就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤!

6、一個連自己的產品都不夠了解的店員,很難相信她會把產品賣得很好。

7、一個連自己的產品都不相信的店員,很難想象她會讓顧客相信她的產品值得擁有。

8、看到的是特點,講出的是優點,勸說要用利益點,抓住顧客關注點,讓顧客記住一點。

9、顧客是我們事業的基礎,是給我們送錢的人!開發新會員是公司持續發展的重要條件。

10、顧客討厭走進嘈雜、雜亂、光線暗的角落。

11、不要譏笑,讓顧客恐慌;不要傻笑,讓顧客尷尬;不要皮笑肉不笑,讓顧客無所是從。

12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養(商品的專業知識,對人誠信禮貌,對門店的愛崗敬業),尤其是對她提出了有價值的專業性意見,並且能夠解決其問題。

13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。

14、當發現顧客有購買慾望後,要主動向顧客提出成交要求。

15、顧客的購買訊號:

1)當顧客不再詢問而是進行思考時;

2)當顧客不斷點頭表示同意時;

3)當顧客關注退換貨或者以後的優惠時;

4)當顧客討價還價還想打折時;

5)當顧客跟同伴商量**時。

16、主動成交的語言:

1)這個拿一個吧;

2)這個我幫您拿到收銀臺;

3)這個我先幫您裝一下;

4)我幫您算一下**;

5)a、b您要哪個呢;

17、一定要讓顧客體驗,邊體驗邊溝通,這是銷售的法寶!

9樓:車晴蒿凱復

**導購員銷售技巧,你可以在網上多看看相關的資料,或者是隻買一本關於銷售型別的書籍,對於你得銷售提升,幫助很大的。

10樓:匿名使用者

主要是介紹流行、誇獎買家身材與服裝合適度、幫助買家搭衣、時時保持對顧客的尊重、不停稱讚顧客眼光。

如何做一名合格的賣衣服營業員

11樓:匿名使用者

賣衣服的營業員,又叫服裝導購。在服裝店,作為顧客的引導,介紹產品,服務於消費者的一個服務性群體。

想要做好服裝導購,需要注意以下方面內容:

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地服裝店銷售技巧重點。

二、要有針對性:對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。

1、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品*重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。

2、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你*適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。

依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

3、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

12樓:匿名使用者

瞭解**的產品,屬性,==能夠為有疑問的顧客一一解答,並且要有耐心,要考慮到顧客的需求 不能盲目推銷 要能承受壓力,還有很多方面。

我是做銷售的,每次我接待顧客給顧客介紹產品時候,我旁邊要是有個比我優秀的營業員,我就會不好意思跟回 30

13樓:網友

做什麼自信是第一,以後你必須大膽嘗試去說,不管對錯,你做得越投入,客戶就感覺你越專業。

14樓:手機使用者

就當他不在或自我想向你比他強。

15樓:無涯

想信自己你做的一點都不差。

求茶葉銷售技巧,營業員接待顧客禮儀 5

16樓:俊俊君

服務與銷售。

(一)茶事服務1.能夠根據顧客狀況和季節不同推薦相應的茶飲2.能夠適時介紹茶的典故、藝文,激發顧客品茗的興趣1.人際交流基本技巧2.有關茶的典故和藝文。

(二)銷售1.能夠揣摩顧客心理,適時推介茶葉與茶具2.能夠正確使用茶單3.

能夠熟練完成茶葉茶具的包裝4.能夠完成茶藝館的結賬工作5.能夠指導顧客進行茶葉儲藏和保管6.

能夠指導顧客進行茶具的養護1.茶葉茶具包裝知識2.結賬基本程式知識3.

茶具養護知識。

接待(一)禮儀1.能做到個人儀容儀表整潔大方2.能夠正確使用禮貌服務用語1.儀容、儀表、儀態常識2.語言應用基本常識。

(二)接待1.能夠做好營業環境準備2.能夠做好營業用具準備3.

能夠做好茶藝人員準備4.能夠主動、熱情地接待客人1.環境美常識2.

營業用具準備的注意事項3.茶藝人員準備的基本要求4.接待程式基本常識。

17樓:衣韋

茶葉主要介紹什麼怎樣把它簡單的說出來。

做為一名營業員應該注意些什麼,面試營業員要注意些什麼問題?

營業員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻並不簡單。華聯商廈的營業員主要以廠方資訊員為主,營業員的年齡 層次 個人素質和從業時間參差不齊。針對這一特點,今年四月份兒童商場開展了 互幫互學樹典型 服務心得交流活動,讓平時表現突出的營業員在晨會上與大家交流自己在日常銷售服務工作中的心得體會,用最樸實...

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