顧客可以隨便罵服務員的父母嗎？
1樓：職場小白愛文稿
肯定不行。作為服務員，做錯了事情，顧客抱怨幾句，這是很正常的，但是隨便罵服務員的父母，這也太過了。
2樓：匿名使用者
當然不可以，無論什麼身份都不能罵對方的父母。以自己是顧客，然後覺得自己是上帝，就可以為所欲為是不對的，這種人沒有素質。大多數商家會讓自己的服務員忍氣吞聲，有些服務員為了工作也會選擇忍讓，但是並不表示這種行為就是對的。
這種人如果不知道收斂，早晚有一天會出問題。
3樓：夫洛
不可以哦，人際關係來說，顧客和服務員都是平等的，人與人直接最基本的禮節就是尊重了。在服務行業，「顧客就是上帝」的理念是存在的，但是也不是誰都能被稱為「顧客」呢。如果因為是「顧客」而自覺高人一等，認為服務行業的人員低於自己，所以可以隨意辱罵別人的父母。
可以說，這實在是很缺少道德的行為呢。對服務員不滿，可以向他/她提出意見，但不要隨便上公升至對對方家人的辱罵。
4樓：門津
當然不可以，這屬於不尊重他人，對他人進行謾罵和人身攻擊也屬於違法行為。
5樓：網友
不可以，雖然說顧客是上帝，但罵人這是乙個人的素質問題，服務員雖是服務行業，但他也有自己的尊嚴，我們應該持相互尊重的態度，如果服務員做錯事情，你可以誠懇的向他提出，而不應罵服務員的父母，這是對他人的侮辱，也體現了這個人的素質。
6樓：滴滴滴
當然不可以 雖然說顧客是上帝 但是罵人可是不對的顧客有什麼不滿意或有什麼問題可以提出來解決 但是罵人還罵人父母肯定不行 看人而定吧換作是我我可能就不會慣著他了。
7樓：帳號已登出
顧客當然不可以隨便罵服務員的父母呢，如果顧客這麼罵的話，說明他的素質是非常不好的。跟這樣的人，沒有必要吵吵的。
8樓：看著只熊
不能。因為服務員聽見別人罵他父母時，心情和你一樣，而且父母對於我們每個人來說都是十分重要的，不能因為他是服務員，你就去罵他父母。
9樓：網友
當然不可以了，罵人是一種無能的表現，也說明明乙個人的素質不高，而且是罵人家父母就更不應該了。
10樓：摩羯
當然不行 這屬於攻擊別人。
而且容易引起爭端。
其實各行各業都不容易。
特別是服務行業 每個人都多體諒下別人。
這樣不好嗎？
而且你隨便罵別人父母 也說明了你的素質。
被罵的服務員還可能上菜的時候吐口水。
11樓：安糖治鬱
顧客不可以隨便罵服務員父母，只是在不同場合不同角色，並不是服務員低人一等，罵人如果特別難聽是可以取證報警處理的。
12樓：郵寄帶魚
顧客不可以隨便罵服務員的父母，不僅不可以隨便罵別人的父母，也不能隨便罵人，如果服務員的服務態度和質量讓你覺得不好，你可以找主管。
13樓：稽藻
當然是不可以的，對他人惡意人身攻擊是違法的。
14樓：詭澀君
肯定不能，每個人都有被尊重的權利，個人也是不可以的，道德問題。
15樓：網友
罵人總歸是不對的。特別是中國人的人人愛戴的父母親。更是不能罵的。
如果罵人家的父母親，有的人可能要和你拼命的。
顧客也不能隨便罵服務員的父母親。
16樓：宸宸
肯定是可以，每個人都應該學會尊重別人，別人父母又沒有挨著顧客，這樣說別人非常不道德。每個人都要學會尊重。
17樓：農村大可為
不可以，甚至不可以打罵服務員。這是對人格的嚴重侮辱。
18樓：網友
不可以，說明這個顧客沒素質，而且辱罵別人是犯法的。
19樓：林惜岫
不可以，如果是這樣那麼這個顧客很沒素質。
20樓：愛情冰楊梅
不可以，這是素質問題。
21樓：天空居住者
肯定不行，都是為了生活行業分工不同，為什麼要被別人罵，沒素質的人，應該給他教訓。
22樓：就問你野不野
你試試看，不要以為顧客是上帝這句話對每乙個服務員都有用的。服務員會把這句話記在心裡的前提是顧客有尊重ta。如果顧客不尊重服務員，甚至出言不遜，那服務員也是可以反擊的，服務員也是人。
23樓：廉崖欣
不管是誰都不對罵服務員的父母。
當服務員被顧客罵應該怎麼做？
24樓：無缺愛
作為一名服務人員，如果被顧客無理辱罵，我們不應該懟回去。只因為懟人一時爽，後患無窮盡。
在工作中面對無理顧客時候，很多人都會在忍無可忍的時候，選擇硬懟回去。這樣的做法能夠讓我們出一口惡氣，但相應的也會讓顧客更加憤怒，進而投訴我們。
面對這樣的情況，最好的處理結果，便是被自己的上司批評。而最壞的結果，則是被公司處罰，還有可能因為情節嚴重，而出現丟工作的情況。
一、不要硬懟回去。
遇到無理顧客時候，我們應該儘可能剋制自己的脾氣，秉承「顧客就是上帝」的原則，儘自己最大的努力來服務他們。
可能內心已經怒不可遏，但臉上卻還是表現得和藹可親，我想能夠做到這種程度的服務員，應該是服務員中的精英。
如果我們不能夠忍一時之氣，就可能會讓客戶變得異常憤怒，而且還會投訴我們，讓事情變得更加糟糕。
二、請求領導支援。
當我們遇到了自己不能夠處理的問題時候，我們不要總是將自己置於「火線」上，別忘了我們還有上司和同事存在。
在這種時候除了努力剋制自己的情緒之外，還應該及時的向領導、同事求助，請求他們的支援。
都說：「人多力量大」，我想在眾人的努力下，也能夠幫助我們順利地化解這場矛盾、衝突。
服務員如何應對罵人的顧客？
25樓：鶴崗人在江陰
我覺得你首先需要控制自己的情緒，最好不要讓自己的情緒受到顧客的影響。
作為服務行業的人員來說，我們的服務員確實會遭遇到各種情緒問題，特別是在顧客胡攪蠻纏的時候，有些顧客甚至會因為個人的問題而無端辱罵服務員。這種行為非常沒有素質，但服務員最好不要和這樣的顧客一般見識，服務員需要儘可能調整自己的心態，用理性的方式來解決問題。
服務員首先需要控制自己的情緒。
因為服務員本身在工作狀態，不管顧客通過什麼樣的方式來對御尺待自己，服務員首先需要具備一定的職業素雹拆森養。即便事情的錯誤方不在自己，服務員也需要儘可能控制自己的情緒，千萬不要因為別人的行為而傷害自己。作為服務員來說，如果服務員和顧客互相辱罵，即便服務員本身沒有問題，這種行為也會讓服務員理虧。
服務員可以尋求身邊領導的幫助。
在顧客無端對服務員進行辱罵的時候，服務員完全可以主動尋找身邊領導的幫助，並且把這個情況反映給領導。對領導來說，因為領導已經見過很多次這種場合了，所以領導會用正確的方式來化解相關糾紛，服務員的行為也不會對整個餐廳的業務進行這麼影響。
服務員沒有必要給顧客一般見識。
從某種程度上來說，各行各業都會有各自的難處，我們也會在工作的過程中遭遇那些故意刁難我們的人。當我們碰到這種人的時候，我們需要儘可能別讓這些人的行為影響到自己的心情，更沒有必要跟源畝這樣的人一般見識。當別人做出低素質行為的時候，如果我們用高素質的方式回覆他們，他們自然就會知道自己的行為有多麼可惡了。
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