1樓：華律網
在現實生活中，一般的住宅小區都會聘請物業公司對小區進行各方面的管理，業主需要支付一定的物業費，雙方之間形成物業服務合同關係，正是因為雙方這一種特殊的法律關係，所以我們經常會看到業主和物業產生一些糾紛，比如：物業起訴業主要求業主支付物業費；而業主起訴物業，原因就多種多樣了。那麼，面對物業服務糾紛，作為業主應當如何解決呢？
根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。1、您在投訴前應做好相應的準備工作，比如證據的收集、整理；重點蒐集物業公司未按協議履行的相關證據，證據要充分完整；2、針對物業公司的行為，您可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，該部門系物業行業主管部門；3、投訴應當注意儘量不要採用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交；4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。法律依據：
中華人民共和國合同法》第一百二十八條當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不願和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。
當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書；拒不履行的，對方可以請求人民法院執行。
2樓：張明君
您好，物業費糾紛案件在審理上的特點：一是被告大多處於劣勢地位，特別是物業公司服務不到位，業主以不交物業費進行對抗的案件中，業主大多舉不出證據來對抗物業公司。二是多小區未成立業主委員會，物業公司沿用的大多是前期物業合同，還有很大一部分是物業公司與業主間根本沒有合同，只是物業公司提供了服務，業主獲得了利益。
三是該類案件調解和撤訴的比例很高，還有很大一部分缺席審理的，對席並判決的案件很少。
遇到物業糾紛案件，首先應該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾公升級；第三：瞭解事情經過，合理處置；瞭解事情經過後，能協調處理的協調處理，不在物業協調處理範圍內的，做好解釋；應該報國家**行政主管部門協調處理的，報國家**行政主管部門處理。
如能給出詳細資訊，則可作出更為周詳的。
物業糾紛問題怎麼解決的
3樓：覃程
物業管理糾紛的處理方式有以下三種：
1、攔型糾紛各方以和平協商方式達成協議解決；
2、糾紛各方通過第三方介入主要是當地房管局、居委會、街道辦事處或鎮**調解機構參與調解的方式達成協議；
3、糾紛各方在1，2二種方式無法達成一致協議的情況下通過仲裁、法院訴訟的方式解決糾紛。
我國《民事訴訟法》規定中有人民調解制度，有一方不同意調解那麼只能通過仲裁或訴訟程式進行仲裁或判決，仲裁是一局終裁製，判決是二局終裁製，法律文書生效後，贏方可以申請當地人民法院強制執行。
物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定乙個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意並執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。
調解結束後，當事人一方如不執行，則前功盡棄。物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管**的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。
一、業主和物遲衡棗業發生糾紛找誰處理？
物業糾紛屬於民事案件，產生糾紛之後，有以下幾個解決途徑：
1、業主與物業管理公司協商解決。業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理規約和物業管理合同的規定，自願平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
2、由第三人調解。一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。比如可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。
3、投訴。業主與物業管理公司發生糾紛時，業主可以根據《物業管理條例》第49條，向其所在地縣碼拆級以上地方人民**房地產行政主管部門投訴。
4、提起訴訟或提交仲裁機關仲裁。
業主和物業發生糾紛，最先想到的解決方案是雙方協商。雙方依照相關規定，物業管理合同自願協商，解決矛盾。若此方法不行，可以選擇由第三人調解的方法，一般調解包括民間調解，行政調解和司法調解三種方式。
解決物業糾紛的關鍵是什麼？
4樓：覃永雄
化解物業糾紛釐清責任是關鍵，物業管理兼具公共管理與經營性雙重屬性，業主應分清問題的責任主體，不應將所有矛盾轉移至物業公司；業主應樹立公共意識和管理意識，對物業公司正當的管理予以理解配合；頃脊同時建議物業公司更新工作理念，樹立服務意識，提公升管理服務水平。
無論物業公司還是業主，都存在對物業管理的知識、政策等了解不夠的問題，導致物業公司日常管理憑藉經驗，缺乏法律雀舉滲和政策支撐；業主則因缺乏公共責任意識及對自身權利的正確認識，導致事事站在單方受益的角度考慮問題，不能客觀理性地分析問題、解決問題。部分物業公司還存在行為不規範、管理服務質量不達標的問題，助推日常摩擦激化為矛盾糾紛。
一、如何規答凱避物業糾紛的發生？
1、業主增強契約意識，審慎訂立合同。履行合同時，應當遵循誠實信用原則，在享受物業服務的同時，認真履行交納費用的義務。
2、業主發現物業服務問題後，採取積極的態度，通過與物業公司的溝通和談判，指出物業服務的不足，幫助物業公司提高服務水平，妥善處理糾紛。
3、物業公司根據自己的資質等級，選擇適當的物業，提供相應的服務。
4、物業公司強化合同意識，簽訂合同時，應細化合同內容，為以後的服務提供可供判定的依據。同時，物業公司在收取物業服務費後，應當嚴格履行服務義務。
5、物業公司恰當、審慎使用先履行抗辯權。在物業糾紛解決過程中，本著誠實信用原則，保障服務。
6、建議物業公司在解決糾紛時，儘可能選擇協商和談判的方法化解糾紛，並應積極請求社群、街道、行業協會、行業管理機關主持和解。
如何解決物業糾紛
5樓：寶藏情感答主
物業糾紛屬於民事案件，產生糾紛之後，有以下幾個解決途徑：
一、業主與物業管理公司協商解決。
業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理豎兄耐規約和物業管理合同的規定，自願平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
二、由第三人調解。
一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。比如可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。
三、投訴。業主與物業管理公司發生糾紛時，業主可以根據《物業管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民**房地產行政主管部門投訴。
四、提起訴訟或提交仲裁機關仲裁。
法律依據】根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上塵型地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業餘春主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
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