1樓:匿名使用者
毫無疑問,春秋航空。
航班號:9c8932,本應21:20起飛,告知延誤,22:
30起飛。最後22:30才開始檢票。
登機後,飛機一直沒動,也沒有服務人員解釋一下。一直到23:05廣播才通知,航空流量管制23:
35起飛。在此期間,乘客等的太久了,希望要一杯水,按服務,沒人搭理,再按還喊模是沒人搭理,再按依舊整個車廂看不到乙個乘務員的影子。5分鐘沒人搭理的尷尬,真想問問乘務員都在**?
乘客無語,一直持續不停的按服務,整個車廂的人都在看那位乘客,按了3分鐘,終於,有乘務員過來了。乘客問,你知道我叫你們服務叫了5分鐘了,你們為什麼到現在才過來?乘務員冰冷的說了一鄭巧緩句,不好意思,先生,您的服務燈沒有亮。
全車廂的人都知道他按鈴了,唯獨乘務員不知道,還反駁乘客、感覺還是乘客的錯。其實乘客只是想要一杯水,僅此而已。飛機一再晚點延誤,面對乘客的抱怨,乘務員什麼都不做。
乘客要喝杯水,乘務員無人問津。一位隔壁座的乘客朋友,說了一句很經典的話,借用一下:「春秋打著**便宜的幌子,坑蒙拐騙,把你騙上飛機,就不管你了,你就得乖乖聽他的。
開不了飛機,就不要開了,回家種田開拖拉機去好了。」 以上所說,全部屬實,親身經歷,說寬銀是投訴也好,說是抱怨也行。沒有它意,真心期望,春秋能做好服務,服務別人成就自己。
2樓:澤亮塑膠原料
春秋航空,在上面喝飲料都要錢的,因為是國內最便宜的航空,沒辦法。
3樓:網友
九元航空,誰做誰傻,最垃圾的航空公司!行李51一公斤逼你託運,飛機到了行李沒到,說書包裡有電池,乙個小書包,給你發回家省內130,不願意就塵敬辯等著,我說託運時候為什麼不說,他說你去找廣州那邊地勤,你說的派缺都是廢話,我飛這裡了,讓我去找稿段登機的地勤,這就是九元航空,大家一起抵制吧!
4樓:萬順超人
春秋,確實是比較差。上面吃喝都是要錢的。機票便宜點。
5樓:上蛤蜊
春秋航空,飛行過程中還賣東西,就像坐火車一樣,煩死人了。
航空公司最怕的投訴
6樓:
航空公司最害怕的投訴有:1.中國民航總局:
如果乘客在航空出行的過程中,碰到任何嫌悉問早雀題後跟航空公司或者機場投訴,卻沒有得到回覆,或者一直都被拖延沒有處理。此時就可以直接撥打12326**反映具體情況,等到客服接受乘客投訴後,就會有專人進行對接和處理。:消費者如果在消費過程中購買了假冒偽劣商品或者接受了不合理的服務,都可以撥打12315投訴。
3.旅客投訴:如果在航班上沒有得到很好的服務,或者航班延誤,都可以向航空公司投訴。
4.安全投訴:如果飛機出現安全事故,都可以向民航局投訴。
5.天氣原因:如果因為天氣原因導致航班取消或者延誤,都可以向航陸者早空公司投訴。
希望以上資訊對您有所幫助,如果您還有其他問題,歡迎告訴我。
航空公司哪家服務最好?
7樓:老黑生活百科
航空公司口碑最好的有:中國國航、南方航空、東方航空、海南航空、深圳航空。
1、中國國航。
中國國航是成立於1988年的國內唯一能夠載國旗飛行的民用航空公司,中國唯一掛國旗航空公司,公司以航空運輸主業,其服務品質一直很受認可。
2、南方航空。
南方航空是1991年成立的國內航線最多和年客運量最大的航空公司,總部設在唯謹歷廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標誌。公司機隊規晌銷模和年客運量都位居亞洲第一,飛行實力出眾,還擁有獨立培養飛行員的能力。
3、東方航空。
東方航空創立於1988年,是中國最好的航空公司之一,於2002年在原東方航空集團的基礎上,兼併中國西北航空公司,聯指搜合雲南航空公司重組而成。
4、海南航空。
海南航空公司成立於1995年,是中國排名前四的航空公司之一,是中國民航第一家a股和b股同時上市的航空公司。公司的規模和運營能力都位居世界前列。
5、深圳航空。
深圳航空是1992年由中國國際航空公司等五家公司共同投資成立的航空公司,是主要經營航空客、貨、郵運輸業務的股份制航空運輸企業。
8樓:瀋陽萬通汽車學校
南航公司服務態度最好。
航空服務差評原因
9樓:
你好,很高興為你服務,為你作出如下解答:1.航班延誤:
航班延誤是航空服務中最常見的差評原因之一。原因可能是由於天氣原因,機場管制,機場延誤,機場繁忙,機場維修,機場擁堵,機場改建,機場改道,機場改線,機場改期,機場改航線,機場改扒態航班,機場改航空公司,機場改航班號,機場改航班時間,機場改航班路線,機場改航班艙位,機場改航班艙位等等。解決方法:
服務態度差也是航空服務中常見的差評原因之一。原因可能是由於服務人員缺乏專業知識,缺乏服務意識,缺乏服務熱情,缺乏服務技巧,缺乏服務技能,缺乏服務細節,缺乏服務態度,缺乏服務質量,缺乏服務規範,缺乏服務認證,缺乏服務安全,缺乏服務安全等等。解決方法:
航空公司應該加強服務人員的培訓,提高服務人員的專業知識,提高服務意識,提高服務熱情,提高服務技巧,提高服務技能,提高服務細節,提高服務態度,提高服務質量,提高服務規州此模範,提高服務認證,提高服務安全,提高服務安全等等。3.艙位不足:
艙位不足也是航空服務中常見的差評原因之一。原因可能是由於航空公司航班過多,艙位不足,艙位分配不當,艙位分配不公平,艙位分配不合理,艙位分配不合適,艙位分配不合法,艙位分配不合理,艙位分配不冊緩合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位分配不合理,艙位。
哪家航空公司的客服最好?
10樓:箋児愛生活
不同航空公司的客服諮詢**如下:
中國國際航空沒明消公司:95583。
中國東方航空公司:95530。
中國南方航空公司:95539。
中國廈門航空公司:95557。
深圳航空公司:95361。
山東航空公司:95369。
四川航空公司:95378。
河北航空公司:96699。
春秋航空公司:95524。
北京首都航空公司:95375(國內-861095375(國際)。
首次坐飛機注意事項:
1、務必在飛機起飛前的半小時辦好手續,因此,最好根據情況提前到機場,特別是**周、春運等人巨多的時候。有的機場非常嚴格,到時間了不讓辦就是不讓辦,比如北京機場。
2、喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機牌的時候讓辦理人員給你安排乙個靠窗位置,一般都沒有問題,除非你去得很晚,位置都安排給別人了。
3、托執行李時有的機場會收乙個保險費。
4、帶著水果刀時槐歲最好放在行李中託運,不然90%可能會給沒收掉。另枯知外,小動物不能帶上飛機,要託運也要有檢疫證明,比較麻煩。盆栽植物、花卉類的可以。
5、託運的憑證一般貼在機票上,到達並取出行李後,會有工作人員檢查託運憑證和行李上的標籤是否相對應。小心別拿錯別人的,把自己的丟了。
我國航空公司服務有待提高嗎?
11樓:琦琛聊百科
不管是與國外同行相比,還是與國內的高鐵相比,中國航空公司的服務水平和意識都有一定距離。比如,航班的準點率能否再高一些?地勤服務能否再好一些?
遺憾的是,一些航空公司的服務意識仍然相對淡薄。拋開空中wifi不談,還存在機上餐陸頃拆食不好、服務水平參差不齊等問題。這些其實不是航空公司能不能做好的問題,而是願不願意去做的問題。
有的機場服務的確有待改善。有一次,在亂哄哄的場面下,我沒有趕上航班,現場的值班經理態度很冷漠早棗,使我本來就不高興的心情一下子沉到了谷底。」經常出差的王先生說起自己的經歷,心裡打翻了五味瓶。
在高鐵網路越來越完備、準點率更高的當下,航空公司作為服務行業的一類典型企業,應該提供更加高效、優質的服務,這是其能夠在市場競爭中贏得一席之地的重要手段。乘客需乎賀要空中旅行的優質服務,因此服務質量與航空公司的發展密切相關。
國內哪個航空公司服務最好,哪個最差
春秋航空就是垃圾公司一個,工作人員服務態度極其惡劣!花了錢窩了一肚子火,2019年4月21日乘了一次也是噁心到我了!20寸標準行李箱,死活不讓帶上飛機,要帶必須花150元錢託運,這輩子不會再坐春秋航空的航班了,航班是2019年4月21日下午13 15銀川 鹽城。春秋自己搞了一個專門的托執行李的視窗,...
哪家航空公司的頭等艙服務最好,國內哪個航空公司服務最好,哪個最差?
戴帽子的貓小姐 在國內,航空公司頭等艙服務最好的就是南航了。特殊餐南航的兩艙服務絕對是一流的,餐飲服務深受大家的喜愛,南航有一個特殊餐,主食是空心粉配上南瓜和魚肉 一小份蔬菜沙拉,裡面有聖女果,捲心菜和芸豆,配了一個柚子味沙拉汁 此外還有一小塊杏仁蛋糕,一個很有嚼勁的麵包。吃完這些沒吃飽,可以找空姐...
中國最差的航空公司?南方航空,中國十大爛航空公司有哪些?
苦衲 疫情期間青島航空公司退票收取高額手續費,服務態度惡劣,真是坑爺航空公司 玉宇 祥鵬航空是所以航空最差的。坐兩次都延誤,最主要去櫃檯改簽說的是下午兩點 等我到機場取票變成下午四點我也沒有接到通知真的是夠了 本來一天的路程變成兩天也可以更長和綠皮火車一樣 不。還不如 老李老了吧 不要逼臉的南方航空...