1樓:網友
如何搞定客戶,這個需要很多寬盯方面的技巧,做好以下方面會讓你更接近成功!
1》深入瞭解客戶資訊。
這個就要求調研工作深入徹底且踏實細緻,要清楚客戶基本詳情,比如:公司成員業務需求等等。知己知彼方能百戰百勝!
2》專業 專業是最基本要素,你說的話做的操作都不能馬虎,不專業的表現會讓你業務成功率大打折扣!
3》坦寬中誠。
這點也是比較關鍵的,每個人的閱歷和掌握的只是程度都不一致,不要總以為你比別人聰明或者見識廣,記住,要坦誠,保不準你欺騙的慎巧和就是他最清楚的那部分!
4》責任 責任是至關重要的,你要讓客戶感覺到你的可靠,不管從前期實施到後期維護,都會從一而終,負責到底!
5》站在客戶的角度考慮問題。
可能有時候你做的已經更好了,但是客戶還在猶豫,那可能是你沒有徹底瞭解客戶,沒有站在他的角度去考慮問題,不能專以自己的業務需求去考慮問題,也要考慮客戶的各方面承受能力,試試換個角度考慮問題,或許你會收穫更多!
2樓:匿名使用者
深入瞭解客戶的需求以唯山及遲遲不下訂單的原因,是**、時機、對你們不放心等等。
只廳裂有弄明白這個然後對口解決就行,一定要拿出能打動他的東西。
只要這個客戶是真正的有需求的客戶,那麼只要扮山閉解決了他的顧慮或者有突出的優勢打動他,那麼就沒有問題。
銷售(業務)這個東西就像解數學題一樣,一步步的,只要方法對了,就能順利解決了。
怎麼跟進客戶,讓客戶下單?
3樓:網友
讓客戶記著你,這次不合作,至少下次再採購的時候能夠想起你,給你乙個**,參與競爭的機會!
大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤得來的,至少我的大部分客戶都是如此!
我是這樣跟蹤的:
1.**時,資訊比較全面,本身就給客戶留下比較專業,比較誠懇的印象,客戶會比較願意跟專業的**商合作!
2.有效期話題:
例如你的有效期20天,在最後的幾天,我們可以借有效期為題通知客戶,若要下單請在有效期內!再或者,你就通知客戶,現在市場**已經開始**,但是我們的有效期還可以適應,請儘快通知我們!這樣個客戶留下了比較守承諾的印象!
有效期內,客戶未答覆,則可以在有效期結束的第二天,就要通知客戶,我們的有效期已經失效,但是如果再需要,請來信諮詢,我們還會提供比較合適的**給您!
4.重複**:這招比較常用,估計很多人都在用。只要**調整了,就發**給客戶,即便是本身**未變,但是由於海運費,匯率等因素的影響,還是會變化,告知客戶!
5.詢問需求法,這個方法也可以常用,例如說,不知道你最近是否有訂單,請即時通知我,我給你報乙個**,參考一下!
還有很多,上面6條都是我常用的,雖然並不是每乙個客戶都能拿下來,至少,我沒有讓客戶忘記我,對方有需求的同時,至少還會告訴我,尋求**,經過談判也曾經拿下了好多客戶!
如何介紹產品,才能讓客戶主動下單?
4樓:登峰
我們說在當下不缺產品的大環境下,所有人都會覺得自己的產品是好的,但是在跟客戶溝通的時候,沒有把握住對方最關心的那個點。
如果一味的站在自己的角度去介紹產品,而忽略了對方的需求點,可以解決對方哪些問題,哪些痛點,只會讓客戶反感。
所以在如此激烈的市場競爭當中, 怎麼能夠緊緊抓住對方的需求點,進而推出我們的產品, 將是衡量乙個銷售人員好壞的標準,同樣它也決定了你的銷量和業績,怎麼才能剛好的介紹產品。讓對方能聽進去,並且願意買單呢?
今天就教給大家乙個行之有效的方法,叫做特優例證銷售法則。所謂特優例證銷售法則就是在介紹產品的時候,抓住特特點,優優勢利利益證證據,這樣四個要點來組織你的講話內容,接下來咱們就一起看看他是怎麼做到的。
那我們只是把產品的特點介紹出來,對方就會購買嗎?我相信不會,因為這只是乙個事實,它一點兒也不打動人,那要怎麼辦?
那在優勢這一塊兒,一般會這樣說啊,我們的產品更管用,更耐用,更高檔更環保,更便宜等等啊。
還有乙個最重要的問題沒有解決,就是產品可以幫助對方解決什麼問題什麼痛點。如果這方面的內容沒有講的話,對方不僅不會買,還會嫌你煩啊。
這就是我們接下來要講的第三點,利利益好處。那如果說特優例證,這四個點當中啊,有乙個點需要我們側重講述的話,是哪乙個呢?
例證法則告訴我們,你說特點是實和優勢是不夠的,一定要注重對方的利益好處,解決對方的痛點,才能讓對方心甘情願的把自己兜兒裡的錢交到你的手裡,還得感謝你幫他解決了問題。
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我還能做什麼,我能夠做什麼?
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