談生意,如何讓客戶聽你的?

時間 2025-06-03 02:10:14

1樓:匿名使用者

在談話中不是要求誰聽聽誰的,應該是脊銷知通過溝通達到共識櫻消,和客戶談首先要看一下鬥拍自己的產品優勢,在根據客戶的要求來提出合理的建議,用實際的事實來說明你提出觀點的優勢。

作為銷售,如何才能讓客戶專心聽你說話?

2樓:會哭的禮物

作為一名銷售人員,讓客戶聽你說話太重要了,意味著你就有成交的機會,下面我總結了三點1.學會聆聽2.給予讚美;3.呈現價值;

1.學會聆聽。

很多銷售可能會為了快速成交,自己一直說,一直介紹產品,根本不知道客戶心裡怎麼想的,想要什麼,學會聆聽,賀春讓客戶說,再去深度挖掘需求禪敬耐,贏得客戶信任度會更高;

2.真誠讚美。

每個人都喜歡被誇獎,每個人都有優點值得去讚美的,去發現你客戶身上的優點,真誠的讚美他,會拉近彼此距離;

3.呈現價值。

很多銷售有個毛病,包括我自己,想說什麼就說什麼,稿尺一直都在誇自己的產品,客戶根本不在乎,要挖掘客戶的痛點,告訴客戶這個產品能解決他什麼問題,能夠給他帶來什麼價值,他才會覺得這個就是我需要的,才會去買單;

做到學會聆聽、真誠讚美、呈現價值會讓你事半功倍,業績更上一層樓。

如何說客戶才會聽,怎樣聽客戶才肯說?

3樓:大愛無疆ue筟

一傾聽的核心就是努力做到暫時忘我。

努力把自己當成海綿。

請不要用你的感受來代替客戶內心的真實感受。

學會剋制自己——特別是當你想發表高見的時候。

即使對客戶的話不感興趣,也要耐心地聽人家把話說完。

做到聽批評意見時不激動,冷靜地吸取教訓。

即使你非常害怕即將要聽到的事情,也要用心聆聽。

二鑼鼓聽音——讀懂客戶話語背後的潛臺詞。

我考慮考慮」是什麼意思。

我和xx商量一下」其實是在拒絕你。

寄乙份資料給我吧」,說明他在應付你。

我沒時間」,也許是他真的很忙,更可能他認為和你談話沒有意義。

太貴了」可能意味著**超出了他的消費水平,也可能是他感覺根本不值這麼多錢。

客戶如果說「沒錢」怎麼辦。

當客戶告訴你「我不需要該產品」,表明他最近沒有這方面的需求。

三丟掉傾聽中的7大惡習。

不要在客戶說話時假裝在聽,其實是想趁機打岔說出你的意見。

不要一邊昕對方說話一邊考慮自己的事。

在沒昕完整個故事以前,請不要太早下結論。

不要在昕客戶說話時表現出不耐煩的表情。

要仔細昕對方說什麼,不要把精力放在思考怎樣反駁對方的觀點上。

不要使你的思維跳躍得比說話者還快,不要試圖理解。

對方還沒有說出來的意思。

機密不可洩露:千萬千萬要對客戶的秘密守口如瓶。

四銷售中80%的業績都是靠耳朵來完成的。

傾聽是你對客戶能做的乙個最省錢的讓步。

如果你對客戶的話感興趣,並有急切聽下去的願望,那麼訂單就會不請自來。

切忌「唱獨角戲」,給客戶說話的機會。

讓煩躁的客戶慢慢平靜下來的最好方法,就是聆聽。

察言觀色,在傾聽中準確無誤地把握成交的時機。

如何與客戶談成生意?

4樓:手機使用者

以下是富貴從富貴自己的工作中總結出的一套應對客戶問了**後沒下文的具體解決方案,也是咱們公司標準化執行手冊的一部分,現在分享給您,希望對你有幫助。

客戶問了**後沒下文的原因:

1、客戶只是單純的獲取市場資訊。並不是即時採購。很多外貿公司會這麼做。

2、客戶在看完你的產品,結合你的**。並不信任你與你的公司。

3、客戶在進行貨比三家,也就是用你報的底價來對其他**商壓價。

4、他在詢盤的時候暗示你要回扣,等你給他乙個答覆,你沒聽懂。

5、也有可能是同行客戶在套你的底價。

客戶問了**後沒下文的應對方法:

一、**前即核查對方資質。

a詢問說需要產品的型號、可接受的交易方式、及其他的具體問題。如果對方無法提供所需產品詳細資訊,就有些可疑了。

b察看對方在阿里巴巴的一些資料,從網路名片、公司資料、商友檔案中找到對方的真實身份。如果是同行,就不**或報**誤導。如果對方的資料不完整,要求對方傳送詢價單。

否則不**或報**。

c如果對方符合流程a、b,予以**。

二、**後即時跟進。

a、直接請求對方下單。

b、告知對方現在商品緊俏。

不排除斷貨,讓他儘快下單。

c、給予現在下單的一些政策優惠(僅限當天有效)。

2、如果客戶就是不下單,理直氣壯地要求對方給乙個解釋。

這些問題很正常,我們要用平常心看待這個問題。做網路生意最主要的是要讓更多人知道和了解你的**,而且你接受的諮詢客戶多了之後自然會有成交的物件。那麼如何讓更多人瞭解和知道你的**呢?

第一,產品要更新,要詳細,最好能評上五顆星;第二,產品上的**要漂亮出眾,標題要能醒目;第三,做好自己符合自己公司風格的網頁。第四,產品質量確實過得硬,價效比要好。

問**的客戶,問完就沒有下文了。有幾種原因:一,不是客戶所需產品。

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