1樓：a蔣佳巨集律師
打了12315應當在六十日內終結調解。12315在撥打完成之後，一般在60天之內可以完成相應的調解程式，如果速度較快一般在15天可以完成。需要進行鑑定或者檢測的，鑑定或者檢測的時間不計算在六十日內。
商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協12315是消協的**會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家企業、商戶進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違規所得、責令停業等。如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到相關部門向商家企業、商戶提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑑定或者檢測的，鑑定或者檢測的時間不計算在六十日內。
撥打12315有哪些要求。
撥打12315要求如下：1、當消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；2、當在消費過程中，權益受到侵害時；3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的窩點時；4、當發現虛假廣告，欺騙消費者時。請撥打12315投訴舉報**，12315投訴舉報**將幫助調解糾紛，如發現有違規行為，將依相關規定查處。
2樓：匿名使用者
一般在60箇中昨日內完畢。
12315受理後多久處理啊
3樓：餘佳律師
12315在收到消費者提交的申訴書之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴者。在收到消費者提交的申訴書之日起60個工作日內（扣除檢測等時間）終結調解，若是調解不成的調解終止。因此，12315受理後一般會在從提交申訴書當日算起的60個工作日內出結果。
在12315投訴後，12315一般只做調解處理。如果是需要投訴某個商家的，建議先與商傢俬下調解，要是調解不成的，再轉到12315上投訴，然後通過12315進行調解。如果在12315上還是調解不成的，可以通過訴訟或者仲裁解決。
關於12315投訴受理，需要滿足以下要求：
1、投訴的商品/服務必須在保質期或者有效期內。
2、投訴的事項是屬於工商行政管理機關管轄範圍內。
3、要有投訴證明和投訴理由，訴求還必須要合理、具體。
4、有明確的投訴物件。商家的地址、聯絡**、店名等資料一定要真實填寫。
5、投訴的案件必須發生在消費者為生活消費需要使用、購買商品或者在接受服務的時候。
6、投訴的事項沒有達成調解協議並已經執行。
4樓：匿名使用者
從受到之日起算60個工作日起算。
消費之維權案12315、
螃蟹要蒸多久才合適，螃蟹一般要蒸多久才熟
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