基本的語言禮儀
1樓：獨留清風醉
問候用語：標準式問候用語的常規做法：在問好之前，加上適當的人稱代詞，或者其他尊稱。例如，「你好！」、您好！」、大家好！」等坦返。
歡迎光臨！」、歡迎您的到來！」、見到您很高興！
讓仔飢恭候您的光臨！」等，往往離不開「歡迎」一詞。但在客人再次到來時，可在歡迎用語之前加上對方的尊稱，如「先生，真高興再次見到您！
歡迎您再次光臨！」等，以表明自己尊重對方，使對方產生被重視之感。
送別用語，最為常用的送別用語，主要有「再見」、「慢走」、「走好」、「歡迎再來」、「一路平安」等等。需要注意的是，送別乘飛機的客人忌諱說「一路順風」。
請託用語：通常指的是在請求他人幫忙或是託付他人代勞時，照例應當使用的專項用語。在工作崗位上，任何服務人員都免不了可能會有求於人。
在向客人提出某項具體要求或請求時，都要加上乙個「請」字。
一是獲得他人幫助時；二是得到他人支援時；三是贏得他人理解時；四是感到他人善意時；五是婉言謝絕他人時；六是受到他人讚美時。
應答用語：常用的應答用語主要有：「是的」、「好」、「很高興能為您服務」、「好的，我明白您的意思」、「我會盡量按照您的要求去做」等等。
重要的是，一般不允許對客人說乙個「不」字，更不允許對其置之不理。
推託用語：拒絕別人也是一門藝術。在工作中有時也需要拒絕他人，此時必須語言得體，態度友好，不能直言「不知道」、「做不到」、「戚薯不歸我管」、「問別人去」等等。
道歉用語：常用的道歉用語主要有：「抱歉」、「對不起」、「請原諒」等等。
服務忌語：在服務中我們必須杜絕以下四類服務忌語：
不尊重之語——如，面對殘疾人時，切忌使用「殘廢」、「瞎子」、「聾子」等詞。對體胖之人的「肥」，個矮之人的「矮」，都不應當直言不諱。
不友好之語——即不夠友善，甚至滿懷敵意的語言。
不耐煩之語——在服務工作中要表現出應有的熱情與足夠的耐心，要努力做到：有問必答，答必盡心；百問不煩，百答不厭；不分物件，始終如一。假如使用了不耐煩之語，不論自己的初衷是什麼，都是屬於犯規的。
不客氣之語——如在勸阻服務物件不要動手亂摸亂碰時，不能夠說：「別亂動」、「弄壞了你得賠」等。
生活中禮儀的基本常識，禮儀基本常識有哪些？
卞鸞 打招呼打招呼也是一個禮貌的行為，如果你碰到一個認識的人，或者周圍的鄰居等，那麼見面的時候，就應該打個招呼，這是最基本的禮儀。02謝謝 如果別人幫助了你，不管是在有意下還是無意識的，你都應該跟人家道謝一下，說聲 謝謝 如果別人幫了你大忙的話，你可以帶上禮物去拜訪一下，這不僅是向別人表示深刻的感謝...
做人基本禮儀？做人的基本禮儀
1 不打斷別人說話。2 不翻別人的手機。3 給你看 不要手賤滑左滑右。4 請別人幫你帶的東西收到以後不要挑三揀四。5 不要看不起服務行業人員，給你遞東西說句謝謝。6 下雨天開車遇見路人減速，防止濺路人一身水。7 靜坐常思己過，閒談莫論人非。8 不要隨意評價別人的外貌穿著妝容。9 約朋友出來吃飯，餐桌...
喝酒規矩基本禮儀，酒桌規矩基本禮儀
喝酒規矩基本禮儀有 酒席上的座位是不能隨便坐的 主與次，貴與賤有嚴格的等級。首先，你不能單獨入席，而要同其他客人一齊步入。進門的對方是上席。有三個座位最重要 上席中間座位是東道主坐的 酒席的邀請人或埋單者。右手是貴賓座，一桌之尊貴者。左方則其次。兩邊與對方均是陪客與次等客人。其實，酒店裡酒桌上早已做...