如何和領導處好關係,如何和客人把關係處好?

時間 2021-07-22 03:37:26

1樓:匿名使用者

首先得擺正關係,作為下屬,得清楚自己的身份,你就是下屬,不能凌駕於領導之上!

其次:領導安排的事情在規定的時間得完成,即使沒有按期完成,也不要緊,但是必須及時匯(回)報,說明沒有完成的原因,不能等到領導問的時候再說!這樣做的好處是,假如自己推不動的事情,可以得到領導的支援,有他出面會好辦的多!

第三:守住自己的本分,自己不能做主的事情,千萬不能做主,一定得先請示領導才行!但是之前自己得有想法,領導不問不說,問的時候再說,哈哈,因為領導總要顯示他比我們聰明啊!

第四:千萬不要給領匯出主意,也就是比領導顯得辦法多,這樣的下屬肯定領導不喜歡!

第五:千萬不要在同事面前說領導的壞話,你怎麼知道他不會為了自己的利益出賣你?

第六:即使對領導有意見,也不能當面和他頂撞,最多閉嘴不說話,或者少和領導碰面!

第七:服從領導分配,聽從領導指揮,一定要和領導步調一致,不能他指東,你打西!

第八:虛心接受領導批評,作為領導,不批評下屬是不可能的,面對領導的批評,千萬不能解釋更不能辯解,否則只會讓領導氣上加氣,本來不大的事情會鬧得更大!

第九:切忌越級彙報,得搞清楚自己的直接上司是誰,什麼問題該向誰彙報就向誰彙報,越級彙報難免招致領導嫉恨,小鞋給你穿那是便宜你了!

第十:不和領導搶功,遇到明智的領導會功過分明的可是現實中大多的領導只會和我們搶功,至於過失嗎,永遠是我們的!所以我們就不要為這個和他計較啦,因為計較是沒有用的!

2樓:小花豹

不畏懼權利才能讓領導清楚你和他是平等的,不能總是畏懼,你一個勁往後退,他肯定往前進,其次還要和領導互補,他做不了的你能做,解決領導的痛點,這就讓領導覺得你特別有價值,並尊重你,把你當回事。

如何和客人把關係處好?

3樓:易書科技

請客吃飯的目的是為了搞好雙方的關係,但如果你在宴席上表現不得體,沒有把對方陪好,那豈不是花錢買難堪,得不償失?這裡有幾個問題需要弄清楚。

一是怎樣陪客戶吃午餐。

有人可能會這麼想:「不就是吃頓午餐嗎,沒什麼了不起的!」有的人事先也不徵求對方的意見,就拉著人家到自己認為比較好的餐廳去吃午餐。

假如對方恰巧是一位回族人,你還要人家吃你自己喜歡吃的豬肝和紅燒豬肉,那不是強人所難嗎?另外,即使你知道對方愛吃某一道菜,但這也並不代表人家在任何時候都想吃這道菜。因為每個人的胃口總會因時因地發生變化的,所以你應該在用餐之前徵求一下客戶的意見,問對方想到哪一家餐館用餐或者想吃些什麼東西。

至於午餐要不要喝酒或喝什麼樣的酒,你都應該徵求一下對方的意見。比如,有的客戶下午還有重要的事情要辦,你卻把酒擺到餐桌上或者再三向對方敬酒,對方就會感到很為難:喝吧,會嚴重影響下午的工作;不喝吧,你已經再三地向他敬酒了,不喝點意思一下對方會覺得自己太失禮了,所以只得勉為其難地喝下。

在這種情況下,他怎麼能高興起來呢?因此,結果只能是你多花了冤枉錢而對方心裡卻不痛快。

一般情況下,一到午餐時間,大城市的辦公大樓周圍的餐廳里人滿為患,一些稍有檔次的餐廳門前甚至排起了長龍。這時,要想包桌就很困難了。但如果不包桌的話,同行的人就可能要分開在幾張餐桌上用餐,沒有辦法邊吃邊談了。

因此,在招待一些重要客戶用餐之前,務必提前預定好房間,哪怕稍遠一點也無妨,到時可以用車接送。總之,要請客戶吃午餐,就要選擇一個高雅、安靜的地方。

二是怎樣陪客戶吃晚餐。

要以客戶為主,徵求對方的意見,問對方想吃什麼。如果客戶點的菜恰恰是你喜歡吃的,那當然最好不過;但如果客戶的口味與你的不一樣,只要對方點的不是你難以下嚥的事物,你最好暫時將就一下。假如客戶沒有說他喜歡吃什麼的話,那就把選單送到他的面前,請他點菜。

另外,當客戶來公司拜訪並決定在公司附近用餐時,有的人就在公司經常招待客戶的餐廳擺上一桌,也不管對方喜歡吃什麼、不喜歡吃什麼,能吃什麼、不能吃什麼,自以為是地替客人們決定選單。這也是非常不合適的。

在準備宴請對方之前,你應該多聽聽對方的意見,弄清楚對方能否喝酒、酒量多大、愛喝什麼酒以及用餐後想進行什麼娛樂消遣等等。在弄明白上述情況之後,再去選擇用餐場所。

當以公司的名義招待客戶時,你應當積極地向上司報告客戶的愛好並按上司指定的地方宴請客戶。如果你要到客戶那裡出差並準備宴請對方時,一般應該委託對方選擇聚餐地點並提前預約。

三是怎樣陪喝飯前酒。

人的酒量有大有小,有的人滴酒不沾,有的人能小酌幾杯,有的人酒量驚人,還有的人嗜酒如命。因此,勸酒時要適量,這也符合禮節。

但實際情況是,很多人總是盲目地勸酒,對方已經反覆地說「我已經喝得差不多了,不能再喝了」,但他還是不停地拿著酒瓶向對方酒杯裡倒酒,嘴裡說著:「還早著哩,再乾了這一杯!」「再稍微加一點」「就加這麼一點點好吧」等等。

這種逼對方喝酒的招待方式根本不算是熱情的款待,而是一種不體諒人、沒有人情味的低俗的表現。正確的做法是要觀察對方的表情與神態,當對方堅持說不喝時,千萬不要再勉強人家。這樣一來,既可防止對方喝醉,也能使對方感到親切。

其實,陪客的人應該順著客人的意思去做。有些喜歡喝酒的人一喝酒就容易失控,因為自己愛喝酒而且還沒有喝夠,所以就繼續向對方勸酒,死拉著客戶跟自己一起喝,甚至把餐桌上的空酒瓶拿過來並把最後的一滴酒也倒在自己的酒杯裡,嘴裡還一個勁地念叨著「好酒浪費了怪可惜的」。這些粗俗的行為實在難登大雅之堂。

四是講究用餐的風度。

由為職業的性質,生意人有必要通曉各種飯菜的吃法,但實際上要做到這一點也並不容易。為了不在客戶面前出洋相,當你不知道怎麼吃某個菜的時候,你可問一問對方,也可以看看身邊的人怎麼吃,自己再依樣畫葫蘆即可。但如果你必須先動手,而又不知道吃法時,你該怎麼辦呢?

那就直接按照自己想象的辦法來吃!不過你要先跟對方說一聲:「這玩意兒,我也不知道該怎麼個吃法,請不要見怪。

」這時千萬不要不懂裝懂。為了保險起見,建議你最好還是去買幾本相關的書提前學習一下。

不讓餐桌上的客人產生不愉快的感覺是非常重要的。那些嘴裡塞滿了飯菜還在那裡說個沒完的人只會讓人食慾不振。一些從小就在禮節方面受到良好教養的人,最不喜歡那些不拘小節的人。

這些餐桌上的不文明舉動會使他們感到不愉快。因此,你應該注意自己的行為,不要讓對方產生反感。如果你正在吃東西而又需要回答對方的問題,這時,稍微停頓一下也沒有大礙,你應該先把嘴裡的東西嚥下去之後再說話;如果不馬上回答會顯得失禮,需要你立刻回答,那麼,只要先用舌頭把嘴裡的東西挪到一邊,就能正常地發音了。

大家都知道,在喝茶或喝湯時嘴裡發出「咕嚕咕嚕」的聲音或者讓勺子、叉子發出「稀里嘩啦」的聲音都是很失禮的,因此,一定要特別留心這些細節。

五是關於餐桌上的話題。

在餐桌上要注意不要向對方提出一些必須放下手中的餐具才能回答的嚴肅的問題,也不要向對方提出一些必須花很長時間才能回答完的問題。此外,你還應該避擴音及一些不衛生的話題或是容易使人產生:不當聯想的話題。

為了使餐桌上的氣氛輕鬆愉快,請儘量選擇一些簡單的、健康的、愉悅的話題。

之所以不在餐桌上談生意,目的在於通過結交朋友、搞好人際關係漸漸地達成日後交易上的成功。如果事先已經約好了在餐桌上邊吃邊談,或者是對方主動地提出來在餐桌上談生意的話,那就另當別論了。但除此之外,最好還是談一些有關菜的味道或各地風土人情之類的話題。

總而言之,餐桌上的談話應以閒聊為主。

六是關於滴酒不沾的人如何陪客。

雖說喝酒也是可以練出來的,但的確有人因為身體或者其他的原因一滴酒也不能喝。這樣的人如果遇上一位酒鬼可就不好應付了。雖然他可以喝飲料,給客人的杯子裡斟酒,但如果遇上再三灌酒的客人時,他恐怕就要勉為其難地喝一點了。

值得注意的是,在一些滴酒不沾的生意人中,有不少人卻是宴會上陪客的高手。他們在長期的鍛鍊中,學到不少陪伴客人的竅門,其中一條就是「因為我不會喝酒,所以我就只有全心全意地為客人斟酒服務」。

有的人在自己的酒杯裡倒些茶,像喝酒似的一點一點地喝,這也會使氣氛很活躍;有的推銷員還裝做喝醉酒的樣子,講一些幽默的笑話逗大家發笑。總而言之,辦法有很多,只要你能想到的就都可以用上。

總之,既然是陪客,就要把自己定位在「陪」的角色上,不要喧賓奪主。讓對方吃飽、喝好,你才算達到了目的。

——引自延邊人民出版社《關係決定成就》

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