1樓：風紀_空白
一、專業能力
作為一個部門管理者,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的部門管理者,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠**你下屬的實務工作。專業能力的**無非是兩個方面:
一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習
。“不恥下問”是每一個部門管理者所應具備的態度。
二、管理能力
管理能力對於一個部門管理者而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力等等。
管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,
總結你的工作。
三、溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯絡,溝通也就必不可少。
溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為部門管理者你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對於你的領導,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力
作為一個部門管理者,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多部門管理者都不願將一些事交給下屬去做,理由也很充分。
交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重複,然後還要複核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是部門管理者的重要職責。
一個部門的強弱,不是部門管理者能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。
其次,對於你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎麼做,該如何做,該由誰做,作為一個部門管理者,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,部門管理者能力的體現是其工作判斷能力的體現。
才能:部門管理者的才能體現在管理上,即體現在執行管理職能:計劃、組織、用人、指導、控制的能力上。
a.好的開始是成功的一半,計劃能力是部門管理者的首要能力。計劃就是指從我們現在所處的位置到達將來預期的目標之間架起的一座橋樑。
因此,計劃不僅僅指引進新事物,也指合乎情理和行之有效的措施。有了計劃,就把不能成為現實的事物變成現實。作為部門管理者,就要通過你的遠見卓識,你的洞察力、遠視力、敏感力、想象力和果斷力,通過明確的目標、方向和結果,使大家注意力集中,精誠團結,保持旺盛的鬥志,來創造光輝的前景。
b.組織能力,組織能力體現在創造一種促使員工部屬順利達成任務的環境,它是為了達到目的的一種管理手段,要想使組織結構適應各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結構,而且要規定其職責和各部門之間相協調的關係,還要物色合格的人選。
c.用人至重用人之道,乃事業取勝之根本。漢高祖劉邦因為用了張良、蕭何、韓信,所以得天下,而項羽疑心太重,連一個范增都不能用,所以失掉了天下。
人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、裝置、技術等資源無形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說“用師者王,用友者霸,用徒者亡。
”水至清則無魚,企業用人乃用人之長,避人之短。育人之道,十年樹木,百年樹人,終身訓練,魔鬼訓練;安人之道,在希望,在環境;地薄者大物不產,水淺者大魚不遊,樹禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。
d.天天指導,指導即指揮領導。指揮是部門管理者在後面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵、激勵、支援;領導是部門管理者在前面,做給部屬看,是身教。
作部門管理者首先是身教,讓部屬服你,然後再言教。指導工作需要部門管理者與部屬之間充分的溝通,達成默契。部門管理者人員還需把企業目標與員工、部屬個人的目標協調一致起來,則工作就有效果和效率。
e 控制,控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動,從而保證事態的發展符合計劃的要求。下屬做得好不好,看成果,賞罰也是看成果,要以勝敗論英雄。通過記錄,通過資訊反饋,通過比較分析,檢討工作中的失誤,檢查是人的原因、機器的原因還是其他原因,然後採取糾正、預防措施。
六、學習能力
當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。
走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種
2樓：ted精選演講
現代化的領導力是什麼樣的？海拉·托馬斯多特，一名企業家，同時也是前冰島**候選人認為。全球的領導人們需要改變他們的領導方式——不然他們可能就會變得無關緊要。
怎樣做好一個管理人員
3樓：靜水一語
做好一個管理者的方法
一、能夠制定合理的目標
如何做好一個管理者？首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務，實際上是在工作的過程中去找到並制定合理的目標。
設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人，我們才有希望實現我們的目標。
二、能夠果斷的做出決策，妥善的處理問題
處理問題，做出決策，要以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩，公司、員工、客戶都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要；
三、懂得放權
放權不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平；授權還能激發下屬工作的積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之後還要進行時時監督和控制，防止權力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管。
四、組建一個成功的團隊
如何做好一個管理者？一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規範化上，不爭功、不搶利，建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。
五、能知人善任
瞭解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”。
六、善於溝通
管理者作為下屬與公司高層之間一個聯絡的紐帶，要使之上下通暢，使資訊交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰略方案，使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。
擴充套件資料
注意事項：
如何做好一個管理者？還要具備一定的個人魅力。要心胸豁達，包容心強，自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較，經常能站在對方的角度去考慮問題，看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人。
4樓：百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內
原發布者:woxiaoniben
如何做好部門管理
一、部門主管概述部門主管是企業的中層管理幹部,他們是企業的中堅力量,向上對企業的戰略決策負責,充分理解和傳達企業的戰略決策,向下激發員工的積極性,鼓舞員工的士氣,使員工的能力得到提高,業績得到增長。
二、合格部門主管的特質1.持續學習的熱情2.高度的執行力3.
高資源整合能力4.有效授權5.不斷創新1.
持續學習的熱情要想成為一名合格的部門主管,就必須結合自己部門工作的特點,不斷補充豐富專業知識,不斷學習借鑑同行經驗,在提高專業知識水平的同時,也應該不斷補充學習一些管理知識,比如財務管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團隊管理、專案管理等。2.高度的執行力部門主管在企業的管理結構裡,處於中間位置,起著上傳下達的橋樑作用,其執行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標之一。
要想成為一名合格的部門主管,就必須具備較強的執行力,嚴格執行企業的決策、領導的指示和其他臨時性的工作安排,使企業的任何決策都能通過部門經理傳達到基層員工,並通過部門經理與員工的共同努力,取得好的結果。要提高執行力,部門經理必須做好以下幾點:①認真理解領會領導的意圖;②與領導確認自己對他的有關指示和安排的理解;③對領導的指示和安排進行有效的分解;④把所分解的工作安排給合適的員工,並制定具體的工作措施計劃和檢查計劃;⑤與員工保持持續不斷的溝通,並與員工一起,共同努力,把每
5樓：midina白羊
管理者與下屬的關係，不只是管理與被管理的關係這麼簡單。管理者如果一味地去下令下屬去做這做那，那工作一定會很亂。一個成功的管理者不是指身居何等高位，而是指擁有一大批追隨者和擁護者，並且組織群體取得了良好績效。
管理者的影響力日漸成為衡量成功管理者的重要標誌。
我們不可否認，“撞鐘和尚”是由於強迫員工做他不願做的事造成的。現實中有很多管理者都是以命令的方式來強迫員工做自己不願意做的事，結果並不理想，同時也極大地妨礙了員工自己的發展。
在管理者關係中，管理者取信於下級，不是靠著管理者身臨其中的居高臨下，不該是身先士卒的駕馭指揮，更不是依靠權力來大聲地發號施令，而更多的是管理者的人格力量、管理者的素質、管理者的魅力以及對員工實現人性化的管理，這種非權力的影響力是確保管理者事業成功的保證。
做一個好的管理者，光靠發號施令是不夠的。在現代文明的、民主化的時代，需要以人為本，因而管理方式也必須進行根本性的改變。
如何運用非權力影響力取信於下級，要注意以下幾方面：
(1)實事求是
管理者取信於下屬，實質上就是以“實”取信。實則信，虛則疑。以實取信，就是實事求是，一切從實際出發，說實話，辦實事，而非弄虛作假，敷衍下屬，糊弄下屬。
總之，只有不失信於下屬，才能取信於下屬。
①不輕易承諾、許願
有時下屬會出於各種目的和困難，向管理者提出各種要求，管理者要認真分析，並廣泛徵求班子成員和其他群眾的意見，再進行答覆。能辦到的，就告訴下屬可以辦；暫時有困難的，就告訴下屬為什麼辦不到，得到他們的諒解。只有言必信、行必果，說到就辦到，才能取信於下屬。
②秉公辦事，不搞小恩小惠和“小動作”
廉生威，公生明。管理者對下屬一視同仁，“一碗水端平”，不搞拉拉扯扯、小恩小惠。否則，得到管理者小恩小惠的人可能一時高興，但卻失信於多數下屬；何況被拉攏的人也可能不乏正直之士，他們也會對此保持警惕；即使私心較重的人喜歡接受這種小恩小惠，但他們以後還會得寸進尺要求更多，一旦更多私慾得不到滿足，他們也會遷怒於人。
所以，搞權術和小恩小惠的人，遲早會“兩邊不討好”，失去下屬的信任。
(2)充滿熱情
管理者要取信於下屬，就要對下屬有一種熱情。熱情不熱情，關鍵在感情。如果管理者自視清高，缺乏應有的熱情，既不會去親近下屬，更不會去信任下屬，當然也就難以使下屬產生親近感和信任感。
在現代社會裡的上下級關係，不是剝削階級社會裡的君臣、君民、臣民關係，也不是驅使與被驅使、人身依附關係，而是平等、友愛、協作、同志式的新型關係。下屬，是管理者學習、依靠、服務的物件。
(3)充分信任
取信於下屬的前提是必須信任、依靠下屬，如果連下屬都信不過，那麼也勢必難以讓下屬信任自己。
①語言上表達信任
要在語言上表達出始終是相信下屬、依賴下屬、尊重下屬權力的。無論個別談話還是在大庭廣眾之下，無論在順境中取得成績的時候，還是在逆境中和遇到困難的情況下，都要表現出充分信任下屬，相信下屬是會衝出困境、迎來光明的，以堅定下級戰勝困難的信心，鼓舞其鬥志，增強其勇氣。
②使用上給予信任
管理者對下屬的使用給予信任主要是兩點：
其一，求全責備。由於各人的素質、經歷、性格、修養等方面的差異，表現在思想品格、學識、能力上也互有短長。管理者不能孤立片面地看待下屬，在使用上應讓他們各盡其才。
其二，“疑人不用，用人不疑”。這是古訓，但對今天的管理者的工作也不無借鑑。管理者在“疑人不用”的前提下，既用人，則不疑，應給予下屬應有的信任，激發下屬的工作熱情和獻身精神。
(4)生活體貼
管理者應該及時瞭解下屬的情緒，把握下屬的思想脈搏，既要力所能及地幫助下屬解決具體問題，關心下屬的疾苦和困難，幫他們排憂解難，又要及時進行思想政治工作。
(5)非原則問題寬容
管理者在處理與下級關係時，對於原則問題，應該一絲不苟，嚴肅對待，從嚴要求；而對於一些非原則問題、細枝末節問題，則要抱寬容態度，不予計較，這也是一種對下屬的信任。
如何做好酒店的前廳管理者，如何做好一個酒店的前廳管理者
文庫精選 內容來自使用者 菊香秋 合格的酒店基層管理 提高生產管理者的素質，首先要明白生產管理者素質的構成。管理者的素質可以分為 基本素質 專業技術素質和管理素質。1 基本素質包括 生產管理者要有道德倫理素質，有良好的職業道德和信譽等 有良好的心理人格素質，有寬廣的胸懷 開放的心態 堅韌的毅力和意志...
如何做好的管理者，如何做一個好的管理者
1 上通下達 能夠充分理解上面的要求，能夠準確分解並組織屬下實現要求。2 捋順工作程式，明確要求和目標 3 公平公正公開 4 言必行行必果 領導的話不是隨便說的，說了就要算數。5 知人善任 敏銳發現屬下的優劣，發揮優勢，幫助他改進劣勢。6 獎懲分明 及時發現下屬的進步，及時給予精神和物質的雙重獎勵，...
如何做好基層管理者，如何做好一名基層管理者！！
幸福千羽夢 淵博的知識儲備 做任何工作都離不開知識的積累。擁有淵博的知識不一定成為一個優秀的管理者，但是，沒有知識的積累肯定不能成為合格的管理者。所以，對於基層管理者來說，就必須具備一定的生產 技術 管理以及文化 政治等基本理論知識。基層管理者直接接觸的就是生產 技術以及管理等具體的工作內容，如果沒...