1樓：愛澈才飛英
1.你是做縣級或市級的？？
2.大客戶
一般是在做
客戶檔案
的。3.有時進行大客戶營銷與一般的
業務員有一般的區別：大客戶指500
元以上的
客戶/月，業務員就不不同了，其範圍就小了只在自己的片區內，如你在縣的，那你就在
縣內營銷。
2樓：陳小姐聊親子
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回答目前電信客戶經理的主要工作職責及內容：
1.負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的儲存量和激增量工作。
2.根據所負責的企業客戶通訊及資訊應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
3.做好所負責企業客戶市場的調查、分析和**工作，瞭解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋資訊，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
4.負責企業客戶檔案的建立和客戶資料資訊動態管理，按照客戶統一檢視授權管理範圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規範性、準確性、有效性。
5.負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、**活動。
6.提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
7.現有企業客戶的客戶關係管理、按客戶的服務等級和服務規範對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關係。
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請問 中國電信客戶經理 做什麼的 20
3樓：匿名使用者
我是郵電
bai學院畢業的，du我們大二有巧畝昌實zhi習，跟著客戶經dao理，就是向廣大商戶推廣內電信業務，
容譬如升級新**，辦理一些基本業務等等。但是這個工作也還好，一週雙休，不過每天都要耐陸出去拜訪客戶。
五險一金是有的，不過不屬於孝扒電信員工，現在電信企業一般都是外包給人力資源公司籤合同。另外在郵電行業，員工有abc三個等級，這個客戶經理連c都不是。不過看實力，業務好，提成就多
4樓：匿名使用者
作為電信員工給你點真誠建議，你要先搞清楚這個客戶經理是第三方派遣還是電信的合同內，如果是剛畢業容的學生是不可能拿到電信合同的客戶經理，如果是第三方派遣的客戶經理，說白就是跑業務的，給你派任務，看完成情況發工資，工資和績效成正比，連續多年完成好的是有可能轉正式工的沒敏燃，不過機會不多，不會因為你乾的時間長就能成正式工，因為你的合同主體不是電信。
待遇正式拿握的客戶經理每年在10-20w吧，非正式的就難說了。我見過比較厲害的能到8000/月，但比較常見的是1000-2500/月。
個人建議如果不是正式的就不枯虛去，覺得壓力大，工資也低，不合算。
5樓：大學生就業論
其實就是一個跑業務的，只是給你帽子戴的高點而已
請問電信的客戶經理具體做些什麼工作?越詳細越好!
6樓：
電信客戶經理的主要工作職責及內容
負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的儲存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通訊及資訊應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和**工作，瞭解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋資訊，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料資訊動態管理，按照客戶統一檢視授權管理範圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規範性、準確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、**活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關係管理、按客戶的服務等級和服務規範對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關係。
客戶經理素質要求
一、思想素質要求
嚴格執行國家制定的各項法律、法規，遵守電信企業各項規章制度。
樹立「使用者至上，用心服務」的企業經營理念，具有良好的職業道德和敬業精神；在具體的服務過程中，真心實意為客戶著想，全心全意為客戶服務。
嚴格遵守「首問負責制」，做到熱情誠懇、積極主動、服務周到、處理及時、客戶滿意。
誠實守信，如實履行與客戶之間的各種約定（如上門拜訪時間、業務辦理時限等）。
嚴禁利用工作之便損害客戶和企業利益。
遵守保密制度。在服務過程中，對企業內部的經營策略和措施要嚴格保密，保護客戶通訊自由、通訊祕密、個人隱私等。
二、業務素質要求
要做一名成功的，或者說有成績的企業客戶經理，必須有一定掌握一定的電信行業背景、電信業務知識以及營銷知識和銷售技巧。
1、電信行業背景
電信行業背景方面的知識有助於客戶經理了解行業的發展趨勢、競爭趨勢，以及電信業務的發展趨勢等，從而開闊眼界，拓展思維。
2、電信業務知識
客戶經理要懂得和熟悉電信業務，對各種電信業務的特點，包括其優點、缺點、**、技術、宣傳**、同質競爭業務、異質替代業務等，都較為了解。
3、營銷知識與銷售技巧
豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是客戶經理專業素質的體現，又是在競爭中贏得客戶的制勝**。
大客戶經理是做什麼的
7樓：匿名使用者
客戶經理在不同的公司也有不同的崗位職業，因為每個公司的業務領域和工作重點不同。對於中國電信分公司的客戶經理崗位需要做的職責有：
負責發展運營商總部客戶關係，對客戶進行各方面的分析與評價。
負責市場上客戶分類，確立目標市場和潛在的客戶。
負責市場資訊的收集及競爭對手的分析。
有效監測與控制客戶風險。
負責運營商專案選型的入圍及運作。
負責對各個區域市場的銷售進行支援。
負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。
8樓：匿名使用者
1.負責制定大客戶部的工作流程規範、部門發展戰略規劃及相關規章制度，上級報批通過後貫徹執行；
2.嚴格落實市場調研，分析市場狀況，正確做出市場銷售**，擬定年度渠道銷售計劃、預算，分解目標及預算，制定具體渠道推廣方案，申報批准並嚴格督導落實；
3.大客戶部日常業務管理，有效管理大客戶渠道**商檔案，審閱、簽訂協議，正常業務溝通，產品培訓，補發貨；
4.從實際出發，制定有效的部門績效考核制度，充分發揮員工積極性、主動性、創造性，提高效率；
5.營造部門積極向上、健康活躍的工作與學習環境，提高整體素質，培育部門精英，優化團隊組合；
6.加強自我學習，開展自我批評，全面提高自身素質，把握部門戰略方向，創造優良業績
1.對外
（1）支援事業部門，與公司重要大客戶進行產品戰略層面的溝通；
（2）突破陳規，開展與新領域經銷商的戰略業務合作；
（3）保持與行業內技術領先的公司溝通，把握市場**；
（4）保持與相關新聞**有效溝通，獲取有效資訊。
2.對內
（1）與市場部溝通，有效制定貫徹落實渠道推廣方案；
（2）與客服部溝通，瞭解客戶需求；
（3）與研發部溝通，解決產品技術問題；
（4）與財務部溝通，確保賬目清晰，物流暢通；
（5）與人力資源部溝通，協調部門人事關係；
（6）與其他相關部門溝通，充分利用資源潛力
9樓：
跟蹤大客戶完成簽單，是銷售的高階層次，
10樓：匿名使用者
主要是做大客戶銷售和員工的培訓 網頁連結
中國電信大客戶經理崗位職責 5
11樓：凱凱
中國電信客戶經理的崗位職責如下：
1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流bai程；
2、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯絡的「大使」，客戶有需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」（one－stop）服務。
3、維護老客戶，挖掘客戶需求；
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯絡，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這裡包括兩層含義，一是客戶現在還不是我司的客戶，隨待開發；二是客戶雖然現在是我司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
4、業務的結算，收款及錄入；
5、客戶投訴及售後處理；
6、完成領導安排的其他任務。
擴充套件資料：
客戶經理質量要求：
合格的客戶經理必須有良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格必須溫暖、開朗，有責任心，必須熟悉每一個電信產品功能，必須有強大的市場研究和客戶開發管理經驗。
初級和中級客戶經理應具備以下條件：
（1）品德。有強烈的責任心和敬業精神，嚴格保守公司和客戶的祕密。
（2）營銷技巧。能夠綜合運用市場細分、市場定位、營銷手段等方面。
（3）綜合知識。對公司的電信產品有深刻的瞭解，熟悉公司業務的各個方面。
（4）分析能力。能夠了解自己工作範圍的各個方面，能夠全面分析客戶。
（5）規劃能力。工作目標明確務實，計劃可行，預算安排準確有效，工作進度有序。
（6）協調能力。善於表達自己的觀點和意見，與公司管理層和業務層面有良好的工作關係，有較強的團隊合作精神。
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李教榮 崗位職責 1 服從部門經理安排，參與各項接待活動。2 與業務客戶 重點賓客保持密切聯絡，協助部門經理處理日常事務。3 積極開展市場調研工作，在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶，增加新的客源 4 隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排，制定工作計劃並及時營銷活動。5 隨時掌握同行的新動態和市場資...