1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電盯譁鬧重啟嘗試。
2.如果連蘆宴接其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
寄修凱罩服務。
華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
手機連上wifi但是不能上網怎麼辦
2樓：網友
若使用vivo手機，可以檢視以下手機連線wifi正常但不能上網的排查方法：
1、檢視手機設定。
進入設定--wlan，檢視是否已成功連線wifi。
進入設定--其他網路與連線--私人dns，檢視是否設定了私人dns，如有開啟，建議將私人dns設定為關閉再重試。
2、排查胡租慎wifi
請對比其它手機連線相同wifi是否正常，確認是wifi還是手機原因。如是wifi原因，請重啟無線路由器檢視。部分公共wifi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、檢視聯網許可權。
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--wlan--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因。
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有wifi訊號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設定。
做好wifi等資料備份，進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會清除wlan、移動資料網路、藍芽等連線記錄；雙卡時型毀需選擇對應的sim卡。
6、還原所有設定（檢視不到重置網路設定選單時，進行此操作）
注：此操作不會刪除軟體或檔案，僅會重置所有的設定選項；為了資料安全，操作前可以備份好重要資料。
7、服務中心檢測。
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址）。
手機能上wifi為什麼不能用移動資料
根據您的描述，由於無法檢視產品型號，建議您參考以下內容 先確認 卡已開通gprs上網業務 一 檢查 移動資料 是否開啟，如果 移動資料 沒有開啟，則無法實現資料上網功能。開啟機器移動資料，用手指向上滑動螢幕右下角底部，點選 移動資料 綠色代表已經開啟。二 重置上網引數。1.在待機模式下，點選 應用程...
手機能連上wifi卻不能上網怎麼辦？
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理 一 若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查 1.如果連線其他wifi正常。1 請不要遠離路由器 2 請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試 3 如果將路由器設定過黑白名單，則需檢...
筆記本wifi熱點設定後手機能連線不能上網怎麼解決
你是怎麼設定的啊，明顯就是網路沒有弄好，是不是用了win7系統製作無線路由那種啊。 將筆記本wifi設定成wifi熱點，這樣手機可以連線筆記本wifi熱點上網，但現在連線後不能正常上網，這是因為還有以下幾個問題沒有處理好 1 確定膝上型電腦是否有能正常上網，即 本地連線 連網正常 2 確定膝上型電腦...