身為大堂經理都該做些什麼?

時間 2025-06-15 11:25:22

1樓:匿名使用者

大堂經理」作為職業的一種,在現代的酒店、餐飲企業侍配畝中扮演著相當重要的角色。

所謂大堂經理就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對酒店、酒樓一切裝置、設施、人員、服務等方面的投訴,監督各部門的運作,協調各部門的關係,保證酒店、酒樓以正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。他們是酒店、酒樓的神經中樞,是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋樑,大致的工作範圍包括:

1,維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;

2,妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;

3,處理客人投訴,協老森助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;

4,解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;

5,每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、裝置執行、以及安全等情況。

大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外,還是監督酒店、酒樓工作質量的「法眼」。

大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業務知識。

熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規範,具有較強的組織賣胡、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力強,英語口語流利。

具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善於交際,具有全域性觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。

2樓:匿名使用者

具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善於交際,具有全域性觀念、服務意識和較強的責任心、能。

銀行大堂經理是正式工嗎?

3樓:老三凱南

銀行大堂經理是正式工。銀行大堂經理一般是銀行的正式編制員工。銀行大堂經理是銀行業改善金融服務,提高服務質量的乙個重要環節。

銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。

做正式的銀行大堂經理有前途因為我覺得不管你做什麼都是一種人生的經歷與成長,不管學到什麼,那都是自己的本領,以後不管你再從事什麼工作,那絕對是對自己有好處的,所以說你不要怕,學到的知識有時候會很偏,它都會有用的,因為管理都是相通的,如果說你在銀行能做大堂經理話,那麼你在其他行業也能夠做經理的。

銀行大堂經理工作內容是什麼?

4樓:旅遊小達人

銀行大堂經理工作內容是:1、協助管理和督導銀行事務,糾正違反規範化服務標準的現象。

2、收集市場、客戶資訊,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關係。

3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴。

4、記載工作日誌和客戶資源資訊簿(重點客戶情況),安排人員。

5、保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

財務經理都需要做些什麼工作,財務經理都做些什麼工作?

財務是公司的命脈,財務經理組織制定企業年度綜合財務計劃和內控標準,建立健全財務管理體系為公司重大投資等經營活動提供財務分析。良好的財務狀況,正確的財務分析對於一個公司而言,往往起著至關重要的作用。財務經理崗位職責 1 0負責公司財務部門的日常組織 管理工作 1 1負責制定公司財務部的組織架構 部門職...

經理助理一般要做些什麼工作,總經理助理都需要做些什麼工作?

一般這種職位,都是保險公司打著內勤幌子找外勤,可以肯定你這個工作就是保險業務員了。經理助理的工作內容有新的發展職責 1 負責協助經理處理公司日常事務 2 積極配合經理的工作,協調員工內部矛盾 3 認真聽取經理,員工的意見或建議,並改正其不良作風 4 接受領導的安排,完成公司賦予的任務 5 要從小事做...

足球隊經理都要做些什麼,足球隊的經理到底是幹什麼的啊?學什麼專業的?

總體上來說負責對一個球隊方方面面的管理 甚至你的球隊住什麼酒店,吃什麼定西 實際上最核心的就是為球隊提供最合適的人員搭配。不只是球員 當然球員是第一位 還有教練,訓練師,隊醫等等。這些事情很雜,很細,並不是都要你來做 一個人也不可能做的完 但你需要為這些工作找尋最合適的人選。而人員搭配裡面最重要的自...