專題研討如何做好員工質量培訓,如何給企業員工進行質量管理培訓

時間 2022-03-13 13:55:17

1樓:慄姝豔之利

個人覺得公司的培訓要注意以下幾方面:1.培訓內容1)培訓內容要有針對性。崗位不同,需求不同,甚至於員工的接受能力不同,就決定了培訓的內容須不一樣。

2)培訓的內容的可用性。如果培訓的內容在實際的工作中能夠最大程度的被利用,既提升了工作的效率,也會最大程度上提高培訓的效果。2.

培訓的方法應該由淺至深,循序漸進。這樣做的目的是為了提高被培訓者的興趣,也容易被被培訓者吸收消化。有了興趣,培訓效果會事半功倍。

3.培訓的時機。如果能在員工最需要的時候,給於合適的培訓,那麼培訓效果和效率就可想而知4.

培訓者應該時刻關注培訓的需求,不能盲目的培訓。

以上淺見,望各位大師指教。

2樓:谷痴梅止茗

一、入職培訓在人事部門進行,主要教育的內容應為:

薪酬及福利保險制度;

作息時間與請假制度;

公司概況與發展前景企業文化、勤儉努力;

員工要遵守的權利與義務;

最基本的安全要求;

企業要求基本禮儀。時間應在1~3日以內即可,培訓結束後,應出標準考題,同時提供標準答案,但考試應為閉卷,合格為90分,需要注意的是,企業內部的考試核心是快速掌握上崗,不是選拔考試淘汰,即告訴員工希望掌握什麼。二、部門入門教育(關鍵)沒有哪個學校會教學生某個企業的產品具體該如何製造,也不會教育企業每個業務崗位該如何做,希望人力資源招熟練員工,只能說明該企業是個二三流企業。

所以,部門職業技能培訓要突出實用性與實踐性。在部門入門教育兩階段中,一階段是基本業務要素教育,主要內容為:

部門概況;

部門的基本業務要素;

上下業務部門業務;

部門的職業規範。

【專題研討】如何做好員工質量培訓?

3樓:相貝

個人覺得公司的培訓要注意以下幾方面:1.培訓內容1)培訓內容要有針對性。崗位不同,需求不同,甚至於員工的接受能力不同,就決定了培訓的內容須不一樣。

2)培訓的內容的可用性。如果培訓的內容在實際的工作中能夠最大程度的被利用,既提升了工作的效率,也會最大程度上提高培訓的效果。2.

培訓的方法應該由淺至深,循序漸進。這樣做的目的是為了提高被培訓者的興趣,也容易被被培訓者吸收消化。有了興趣,培訓效果會事半功倍。

3.培訓的時機。如果能在員工最需要的時候,給於合適的培訓,那麼培訓效果和效率就可想而知4.

培訓者應該時刻關注培訓的需求,不能盲目的培訓。

以上淺見,望各位大師指教。

4樓:閃從霜蓋吉

一、入職培訓在人事部門進行,主要教育的內容應為:

薪酬及福利保險制度;

作息時間與請假制度;

公司概況與發展前景企業文化、勤儉努力;

員工要遵守的權利與義務;

最基本的安全要求;

企業要求基本禮儀。時間應在1~3日以內即可,培訓結束後,應出標準考題,同時提供標準答案,但考試應為閉卷,合格為90分,需要注意的是,企業內部的考試核心是快速掌握上崗,不是選拔考試淘汰,即告訴員工希望掌握什麼。二、部門入門教育(關鍵)沒有哪個學校會教學生某個企業的產品具體該如何製造,也不會教育企業每個業務崗位該如何做,希望人力資源招熟練員工,只能說明該企業是個二三流企業。

所以,部門職業技能培訓要突出實用性與實踐性。在部門入門教育兩階段中,一階段是基本業務要素教育,主要內容為:

部門概況;

部門的基本業務要素;

上下業務部門業務;

部門的職業規範。

如何給企業員工進行質量管理培訓

5樓:匿名使用者

企業員工的質量培訓從三個要點做起,

1.組建學習型組織;

2.把質量表現與工資掛鉤並列入勞動合同;

3.領導以身作則,任何質量問題由領導負責;

有了以上基礎,才能進行質量管理培訓:

1.體系化培訓計劃,分上崗前,中,後三階段;

2.工作工位劃分清晰,賞罰分明再培訓,沒有責任歸屬時培訓沒有用;

3.以客戶滿意為目標,客戶在乎的優先做培訓,關注企業利潤次之;

如何對員工進行提升服務質量的培訓

6樓:企業內訓師

員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態度等因素都直接影響著整個公司的經濟效益和社會效益。的管理者,在工作中除了要科學、有效地對前廳各崗位工作實施管理外,還有一項更特別的任務:加強對員工的培訓。

對增強員工對自己工作的認識、提高工作技能,增強凝聚力起到了至關重要的作用。

一、完善對新員工的培訓

(一)建立系統的員工培訓檔案

從進入酒店,御膳坊對每位新員工都建立培訓檔案,詳細註明其上崗時間、培訓內容、訓導員、培訓情況、學習進度、考核情況、優缺點、評語等內容,以便讓管理者對員工的情況瞭如指掌,為針對其學習情況、性格進行再培訓打下基礎,這也為將來員工定薪晉級提供了參考標準。

(二)進行上崗前理論培訓

這是培訓工作中不可缺少的環節,要向員工詳細介紹飯店各部門基本情況、經營狀況以及本部門結構、工作內容等等,讓員工對飯店有一個初步的認識,瞭解本部門工作的性質,各崗位工作的內容。同時,考慮到員工的接受能力和工作環節,從大方面入手,逐步細化,由淺入深,對每一項操作程式進行詳細的闡述。並採取有選擇性的提問,從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,將考核情況詳細歸檔。

(三)安排崗位操作培訓,指定骨幹員工以一帶一

專門指定骨幹員工或主管對新員工進行「一對一」的培訓,避免多個老師帶一個學生造成方式不同、重點不同、精力分散,對某些問題重複講解或遺漏的弊端。適當時候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時給予糾正,防止錯誤發生。經過細緻的理論培訓結合崗位操作的實習,在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨立工作。

二、做好對老員工的再培訓

作為老員工,日復一日,年復一年地在一個崗位上重複著相同的工作,必然會造成工作缺乏動力和創新精神。為保證部門工作質量穩步提高,必須重視對老員工的培訓,讓他們在學習中進步,御膳坊在日常工作中加強檢查,發現問題及時糾正,並作詳細記錄,同時,利用每週週會進行案例分析講座培訓。此外,還對老員工進行不定期考核,檢查其對操作規範的熟悉程度,並與獎懲掛鉤,激勵鞭策大家不斷努力,從而保證服務質量。

三、教會員工學習方法

員工不分新老,要想自己進步快,一定要多學多問多思考。御膳坊在培訓員工時,不僅要教會他們知識,更重要的是教會他們良好的學習方法。勤動腦筋便是學習的良策之一。

例如:當發生員工無法解決的突發事件或客人投訴時,往往會由當班主管或大堂副理去處理。這時,他們要求員工在別人處理問題的時候自己也開動腦筋,拿出自己的處理方案,再同實際的處理方法相比較,找出其中自己的不足及遺漏之處並仔細考慮管理者為什麼這樣處理。

這樣,才能真正提高自己,快速進步。另外,御膳坊還對員工是否主動開動腦筋思考問題隨時進行檢查,隨時抽問。在培訓會上對錶現好的員工進行表揚,適當時給予經濟獎勵,樹立榜樣,激發員工的學習熱情。

7樓:

不嫌麻煩就採用 服務質量管理體系介入

如果覺得麻煩就要 以鼓勵帶動鞭策來滲透服務質量

至於培訓課程,這個很簡單「將心比心」式的拓展課程,因為只有自己親身體驗過的才知道自己的行為質量影響度

如何開展員工品質意識的培訓?

8樓:匿名使用者

既然是如此重視此事的正規的單位,那麼,就應該由hr來主管這項工作,而一位專業的hr是輕車熟路可以辦好這事的。

9樓:百態百味百變生活

進廠的時候要有一堂課,講解基本概念和公司質量相關的要求;進廠後每月進行一次質量培訓,結合公司所發生品質案例進行講解,最後公司高層領導或者老闆要支援品質部門才行。

10樓:桑厹利

您可以對員工進行品質意識方面的講座,以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模組:

2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

3、培養品質意識。這個模組中的具體內容是(1)員工目前存在的品質方面的錯誤觀念(2)正確的品質理念(3)樹立品質改善人人有責的觀念

4、結合您自身企業的問題,向員工提出具體的要求。

需要提醒您的是,培訓無法從根本上解決產品不合格的問題,為此您需要加強企業的監督管理,建立專門的質量管理部門,並制定相應的規章制度,多方面對品質進行管理。

如何提高員工質量意識

11樓:劉楊瑞

可以制定高質量完成工作的獎勵方案

12樓:匿名使用者

提高質量可以提高工資福利,員工待遇,等等,還可以去慰問一下員工。

13樓:東南西北門子

假大空還有這麼多人贊同,這就是今天中國企業面臨的質量現狀!

建立整套質量體系,從組織架構和職責上明確,action list and tracking!

1,2,3,4,5寫出來,指定責任人,期限,執行,跟蹤我們缺少的是系統性,而不是口號,目標,信心這些假大空!

14樓:匿名使用者

除了需要有專業知識的質量管理人員,更需要合適的工具。尤其是針對現在很多製造業質量管理人員的質量管理知識相對有限,人員流動率比較大。那麼就更需要合適的工具來幫助進行質量管理了。

首先要看公司的要求,具體有哪些方面的要求。

國外質量管理軟體起步早,**也比較高,而且是專注於某一個質量管理領域,比如有專做不良品管理的,有專做評審的,等。而且還細分了不同的行業,比如專做服裝的,醫藥的。等等。

該類軟體通常以英文為主,較少有中文版本。 如果該公司在國內沒有分公司或者**,那麼後續的實施,售後服務會有比較大的問題。

這幾年國內軟體起來的比較快。逐漸的也有一些質量管理軟體的公司出現。其中一家叫上海雲質資訊科技****的質量管理軟體,就是針對製造業開發的一款基於雲的質量管理軟體。

該軟體免安裝,可以部署在雲,也支援本地部署。操作簡單,報表資料分析功能極其強大,並且可以根據客戶需求定製報表。包含了整個生產工程的質量管理模組,包括來料,過程,出貨,整改,不合格品處理,客戶投訴,評審管理等等。

可用電腦,平板,手機登入,方便生產現場環境的快速資料錄入,同時方便管理層隨時檢視。**也不貴,價效比非常高。

**如何做好企業員工培訓工作

15樓:優智小優瀏覽器

一個企業是否具有核心競爭力是衡量一個企業資質的重要指標,核心競爭力中最重要的不可缺少的就是人才,而優秀的人才如果只引進來卻不加以利用就是一種浪費,至於怎麼利用?這時培訓的必要性就凸顯了出來。

企業培訓是一個企業能否立足於行業頂端,做大做強的重大手段,但想要真的把培訓做得有用,在培訓的內容上就要下足功夫。不同行業的培訓內容形式各不相同,但每個行業有每個行業的側重點,根據這些側重點進行重點培訓就是再好不過的方式。

不過管理層和員工層級對培訓的側重點各不相同,員工更傾向於對職業技能的培訓方向,而管理層更關注員工對公司的企業文化方面的培訓,這種情況發生的最主要的原因其實就是對於培訓沒有進行分級。對於公司新員工,因為剛入職對公司瞭解不深,公司應該更側重於對企業文化理念和專案介紹上的培訓,以便讓新員工快速融入;而對公司的老員工,就儘量少做這種形式的培訓,要對老員工技能上進行升級,讓老員工們在工作中能更好的做出成績。在培訓週期上,也是每年要定時定期進行多次培訓鞏固舊知識,學習新技能。

除此之外針對員工培訓方面針對專案實施情況做出適合的培訓,每年年初最好制定一份企業培訓計劃書,能夠有條不紊的根據專案計劃進行培訓。

考核體系

企業在發展過程中,會存在各種各樣的問題,領導者會用培訓的方式來修正解決,培訓計劃是基於企業的人力資源規劃和培訓需求的調查、分析這二者結合的基礎上制定的,兼顧且長期要求和部門、崗位短期需要,形成合理的培訓計劃。伴隨著企業培訓需求的擴大化,隨之而來的是企業對考試的要求,因為對企業來說培訓費心費力還花錢,怎麼才能看的出培訓的效果怎麼樣呢?

檢驗企業培訓的最好方式就是考核

通過具有針對性的考核方式來考評培訓的效果,分析資料,以此來更改培訓計劃的方向和內容,達到培訓真正的效果。通過考核的方式,不僅能夠考評培訓效果,還可以分析員工的職業素質,如果同樣的培訓達到的效果大不相同,那就要考慮考慮究竟是培訓的問題還是員工本身的問題了,一切用資料說話。

為什麼要線上培訓考核?

各企業從往年未實行線上培訓考核時的考核狀況來看,想要找一個專業對口的培訓師是一件很難的事情,有時可能是從其他省市調過來的,在培訓人才方面的缺少,路途時間上的浪費不是一點點,高額的培訓費用有時也讓一些小型企業望而卻步。在企業考試方面更是明顯發現,現場組織考試需要耗費管理人員一個月甚至幾個月的時間來準備考試內容,開始用材,而實施線上考核方式正是避免這種人力物力的無謂損耗,而且又從多維度準確的分析了員工的專業知識情況。成效非常顯著。

如何做好培訓專員工作,如何做好培訓專員

鬱悶的太陽 做好培訓專員工作,需要 一 熟悉培訓專員的工作職責 1 協助培訓主管擬訂培訓計劃 2 瞭解公司內部培訓需求,會同直屬上級共同確認需求 3 協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋 4 聯絡各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜 5 組織培訓材料,開發利用培訓輔助設施 6 指導各相關...

如何做好品質管理的一線員工,如何提高員工質量意識

文庫精選 內容來自使用者 魏瓊妹 如何做好品質管理 一 質控員主要工作 1 學習瞭解品管基本知識,掌握品質管理部門的設定以及有關各項要求。2 瞭解必要的專業知識和國內外要求,掌握所從事產品品種的加工原理和技術要求。3 熟悉產品工藝流程以及每道工序應達到的質量要求,進行過程監督,及時發現問題,步分析問...

如何做好企業員工培訓的工作,企業如何做好員工培訓工作

安小姐的夏天 企業在進行培訓時不能盲目,因為那會讓培訓的效果大打折扣,企業要想成功的做好培訓,需要做好四個方面的工作。首先做好培訓的需求分析。企業培訓不能盲目進行,而是應該積極做好培訓前的需求分析工作,什麼樣的員工需要培訓,具體培訓什麼樣的內容都需要進行確定。其次有針對性的選擇培訓物件。培訓不能大鍋...